How to fix 'Could not load preview' error

Are you seeing an error when you try to use Elementor that says: 'Could not load the preview'? This is one of the most common errors in Elementor, and it is usually quite easy to fix.

This happens when the page preview is not available.

El error intentará dar más información si es posible. Por ejemplo, en la imagen de abajo, dice «Vista previa de depuración». La opción «vista previa de depuración» permite al Username verificar que no haya redireccionamiento en la página o un Error 404.

Elementor can detect in some cases the exact problem:

1) No theme - Some of your theme files are missing.
2) Corrupted .htaccess: "Your site's .htaccess file appears to be missing."
3) Errores HTTP: el formato es he contents depende del código.

Cuando no be posible brindar ninguna otra información, siga los pasos a continuación en este artículo para ver cómo puede solucionar rápidamente este problema y volver a diseñar su sitio Web con Elementor.

Note: Si este mensaje se recibe en una plantilla de WooCommerce o en una página de archivo, como la página del Blog, esto es normal y, en este caso, utilice WooCommerce Builder o Theme Builder en lugar de intentar editar directamente estas páginas.

If you get the error message "preview could not be loaded," try the following:

1. Enable safe mode. Follow the procedures in What is safe mode?
2. Make sure the theme files exist. If no theme is available, go ahead and install or reinstall a theme.
3. Check the structure of your permanent links. Intente guardar sus enlaces permanentes una vez más. Además, intente cambiar la estructura del enlace permanente a «Normal». Algunos servidores no permiten escribir en el archivo .htaccess y, de hecho, no siempre puede modificar su estructura de link permanente y editar con Elementor.
4. Edite en modo incógnito con su browser. Esto descarta un problema con un plugin o con la cache del navegador. En Chrome, en la parte superior derecha, haga clic en ‘Más’ y luego en ‘Nueva ventana de incógnito’. Aparece una nueva ventana. En la esquina superior, busque el ícono de incógnito que indica que de hecho está en modo incógnito. Ahora, vuelva a Elementor y vea si el error persiste. También debe asegurarse de que ningún plugin funcione en modo incógnito y posiblemente probar con un navegador diferente por completo.
5. Solve the rocket charger problem. Elementor and Cloudflare integrate seamlessly with each other. Although there is a problem with Rocket Loader. Click for solution
6. Verifique que no tenga una redirect en la página. Puede ver si es el caso presionando el botón «depurar vista previa».
7. Si se ha cambiado el nombre del archivo index.php o si su contenido incluye cualquier otra cosa que no sea el requisito de WordPress, esto también dará lugar a este error.
8. Solve hosting problems. Although this situation is very rare, check with your hosting provider if your WordPress installation includes the .htaccess file. If your .htaccess file is missing, look at this link to regenerate. Además, consulte con su empresa de alojamiento si su server borra la variable PHP $ _GET.
9. HTTP errors. Possible solutions for each type of HTTP error listed below:

Note: Safe mode can only be activated by site administrators (that is, users with administrator privileges), because only they can disable plugins. If you don't get the Enable Safe Mode option, ask your site administrator to turn on Safe Mode and fix the problem for you. In the case of a multi-site configuration, only super administrators can enable safe mode.

If you are receiving 403 errors, check the following:

• You may have a corrupted .htaccess file. Download your current .htaccess file to save as a backup. Then delete it from your server. Visit their site and a new default .htaccess file will be generated automatically. If this solves your problem, look at the .htaccess file you downloaded to determine if there is any code that needs to be fixed.
• Your file permissions may not be correct. Ask your host to verify that your WordPress directories and files have the correct permissions.
• This may be due to a security plugin. To fix this, turn on the plugin's learning mode or contact their support.
• Este problema también puede deberse al firewall de su servidor, como mod_security, por lo que debe comprobarlo con su empresa de alojamiento.
• Another plugin may be causing a conflict. Disable all plugins except Elementor. If the problem goes away, you know that the problem is another plugin. Reactivate each plugin, one at a time, testing your site with each reactivation. Keep testing until you find the plugin that is causing the failure. Contact the developers of that plugin for assistance, or use another plugin with similar functionality.

If you are receiving 401 errors, you are trying to access a page that requires authentication. If the page shouldn't ask for authentication, contact your host for help in removing the authentication requirement or check the security plugins you may be using for options to disable it.

If you are receiving 500 errors, click here to see the debugging procedure.

If you are unable to resolve the issue by following any of these steps, we suggest that you raise the issue in the Elementor Community in Facebook.
If you have our Pro version, you can send us your website login details and our support team will try to identify the cause and fix it.