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Call to Action

Una campaña call to action (“llamada a la acción”) es una invitación dirigida al público objetivo con intención de provocar una reacción específica. Es decir, generar Conversión. Un call to action puede aparecer en forma de texto, de imagen, o como una combinación de ambas. El CTA es muchas veces un prerrequisito para que el usuario interactúe con el sitio.

Definición

Se considera un anuncio “call to action” (CTA) a cualquier material publicitario, por medio de de diferentes medios de comunicación, que tenga como objetivo involucrar al usuario con un producto/servicio. El objetivo de este tipo de promoción comercial no tiene porqué ser siempre un compra.

Algunos ejemplos de objetivos de estos anuncios son:

  • Solicitar un presupuesto en la tienda
  • Pedir más información
  • Elegir un producto en el carrito de la compra
  • Suscribirse a la newsletter
  • Registrarse en un portal web
  • Llevar a término una descarga

El “call to action” es un elemento imprescindible en cualquier campaña de marketing puesto que aumenta el ratio de conversión. Este método no se utiliza solo en la imprenta y promoción comercial online, sino además en la radio y la televisión.

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Colocación del “call to action”

Este elemento debe colocarse de modo que el usuario reciba y entienda el mensaje claramente. Existen dos zonas donde situar este elemento. Por un lado, puede colocarse al principio de la promoción comercial. Para este caso hablamos de Above the Fold. Normalmente el elemento CTA se sitúa al final del anuncio, de esta dinámica se consigue llamar la atención del destinatario al que se dirige y genera una respuesta.

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Diseño del CTA

Su diseño no debe presionar al usuario. En realidad, debe ser él mismo quien sienta la necesidad de tomar acción. Normalmente el CTA es muy corto y no debería contener más de dos frases.

En internet, este elemento suele representarse con un botón que dirige de forma directa a la acción que se quiere obtener y normalmente resalta del resto del portal web con un color específico.

CTA ES.png

Link con escasez artificial

La solución al elemento CTA puede siempre mejorarse usando la denominada escasez artificial. En esta estrategia, los anunciantes causan una escasez ficticia como, por ejemplo, ofreciendo descuentos durante un periodo limitado o para un número limitado de personas. Un ejemplo típico de esta estrategia es: “Los primeros 50 compradores recibirán una rebaja del 20%. ¡Consigue ahora tu descuento!”.

Enlaces web

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