La promoción comercial online (además llamada promoción comercial en Internet) es la publicación dirigida de contenido publicitario por medio de de Internet. Hay distintos métodos de promoción comercial: entre ellos la promoción comercial por email y por banners. La promoción comercial dispositivo móvil además es cada vez más importante debido al número cada vez mayor de dispositivos móviles.
Métodos de promoción comercial
Como un medio, internet ofrece numerosas opciones técnicas que permiten a las empresas online dirigirse a las personas por medio de de la promoción comercial. La promoción comercial en banners, la segmentación, la promoción comercial en motores de búsqueda, la optimización de motores de búsqueda, los píxeles, la promoción comercial por capas, los intersticios, los prestitials, la promoción comercial en texto (por ejemplo, la promoción comercial nativa), la marca del sitio, el patrocinio web, los anuncios, los videoclips comerciales y la promoción comercial de radio en Internet son los métodos de promoción comercial online más comunes. En el mejor de los casos, una campaña publicitaria se desarrolla todavía más como marketing viral. Para que la promoción comercial sea más efectiva, los códigos QR pueden integrarse tanto en campañas publicitarias online como offline. Los testimonios además se pueden integrar en la promoción comercial para dirigirse idealmente al grupo objetivo y crear confianza.
Publicidad por email
La promoción comercial por email es una de las alternativas para promoción comercial más utilizadas. Las newsletters, volantes y otros materiales publicitarios pueden enviarse por medio de de Internet por medio de el intercambio de correos electrónicos. Los clientes potenciales de la respectiva empresa pueden ser dirigidos por ende y los clientes existentes informados de las últimas ofertas y noticias. Según el § 7 párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal, no se permite la promoción comercial no deseada a clientes potenciales.
Publicidad en banners
Los banners publicitarios son la forma más habitual de archivos gráficos o flash. La promoción comercial por banners es una de las formas más rentables de promoción comercial en Internet y se realiza principalmente por medio de de programas de socios que son ofrecidos por las redes de afiliados. La promoción comercial en los juegos de PC, además llamada promoción comercial in-game, además se realiza usando distintos alternativas para banners.
Targeting
El targeting es la promoción comercial orientada al público objetivo que se dirige a los grupos objetivo seleccionados. El principal reto para este caso es la definición precisa de los grupos destinatarios a los que debe dirigirse la promoción comercial.
Una vez que el grupo objetivo ha sido identificado y analizado, el procedimiento de ventas de una campaña de marketing adecuada puede ser optimizado, por ejemplo, con el modelo original o modificado de AIDA.
Ventajas y desventajas en comparación con la promoción comercial offline clásica
Ventajas
En comparación con la promoción comercial offline, la promoción comercial en Internet tiene la ventaja de que las reacciones de los destinatarios pueden medirse de forma directa. Otra ventaja de la promoción comercial online es su gran alcance. Una revista online puede ser encontrada y leída simplemente por todos los usuarios del mundo. Las alternativas para promoción comercial online son baratas, lo que hace viable que varias empresas ahorren significativamente en promoción comercial.
El networking de personas con intereses comunes (teatro, música, deporte, etc.) en Internet es beneficioso para la empresa. Gracias a las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), en las que las personas pueden compartir sus intereses e información personal, es viable personalizar los anuncios, definir los grupos objetivo y, por ende, dirigirse a las personas con anuncios dirigidos.
Para atraer de forma directa al grupo objetivo a llamar, se puede usar la opción de hacer clic-to-call. Esto permite a los usuarios tener una conversación con la empresa con sólo un clic. Google AdWords y otros soportan esta función.
Desventajas
La promoción comercial online sólo llega a las personas que usan Internet. Otra desventaja es la llamada banner blindness. De acuerdo con este fenómeno, los usuarios de Internet pueden ver banners web e ignorar el anuncio posteriormente de cierto tiempo[1]. Al mismo tiempo, los usuarios además deben asegurarse de que sólo hacen clic en los banners de marcas de confianza, dado que el malware además se puede colocar detrás de los banners (promoción comercial maliciosa).
Criterios para una buena promoción comercial online
Según una encuesta realizada entre usuarios de Internet en Alemania, una buena promoción comercial online debería ser, entre otras cosas, informativa. Los encuestados eligieron entre los tres criterios: «información interesante», «creativa» y «entretenida».
Desarrollo de promoción comercial online
Los expertos están convencidos del aumento de los gastos en promoción comercial en Internet en los Estados Unidos. Según el estudio, la cantidad gastada en promoción comercial online aumentó en 7.000 millones de euros en 2012. Eso es un incremento mayor en comparación con 2011. En 2010, el gasto en Alemania se incrementó en la misma medida, hasta alcanzar aproximadamente 5.000 millones de euros.
