Tener muchos suscriptores no significa que tu negocio vaya a conseguir muchas ventas. De hecho, déjanos decirte una cosa; la calidad es más importante que la cantidad.
¿No es mejor enviar una newsletter¿Qué es una newsletter?Publicación digital periódica, transmitida generalmente por medio de del email, con la que una marca de comunica con sus usuarios, que previamente se han suscrito a ella, autorizando el envío de información. Es una herramienta con la que se busca fidelizar a clientes y mantenerles actualizados con noticias de ofertas, promociones y nuevos productos.Otras denominaciones: Boletín informativo, NW más a 100 suscriptores y que 50 te abran? Sin duda, esto es preferible a enviar 10.000 emails y que solo 1000 te abran, ¿no crees?
Por tanto, limpiar tus bases de datos de emails cada cierto tiempo es una tarea que debes hacer, ya que te ayudará a definir y diseñar tu estrategia de email marketing¿Qué es el correo electrónico marketing?Consinste en el envío de mensajes de email a una serie de usuarios registrados en una base de datos. Los objetivos del correo electrónico marketing son de naturaleza comercial, ya sean realizar ventas o obtener registro, entre otros. Puede emplearse tanto para afianzar la vinculación con clientes ya existentes (fidelizarlos con comunicados de bienvenida, boletines informativos periódicos con relación a novedades en los productos o servicios, más y a mejorar tus contenidos.
Base de datos de emails: ¿Por qué limpiarla y cuándo?
La base de datos de emails es un pieza clave para tu negocio. Esto quiere decir que un usuario te da su email porque le interesan tus contenidos o algo de lo que ofreces. Y ese email es de gran valor para ti, ya que podrás conversar con ellos y crear una conexión especial.
Así que, teniendo en cuenta la importancia de tener bases de datos de calidad para la estrategia de email marketing de tu negocio, es inevitable que hablemos también de por qué y cuándo es conveniente hacer limpiezas de tus listas de contacto.
¡Vamos a ello!
➽ ¿Qué implica limpiar una base de datos de emails?
Cuando hablamos de limpiar bases de datos de emails nos estamos refiriendo a eliminar aquellos contactos que están inactivos (o que se suscribieron hace muchos años) en tu base de datos.
Lo ideal es mantener actualizada tu lista de emails, dejando únicamente a tus suscriptores activos, que son los que realmente tienen interés en ti y son fans de tu marca.
Sí, aunque al principio te asuste eliminarlos, ya que te costó mucho conseguir esos suscriptores…
➽ ¿Por qué limpiar la base de datos para email marketing?
Limpiar bases de datos de emails te servirá para orientar tu estrategia de email marketing pero, en concreto, te ayudará a:
- Ahorrar costes: Ya que a partir de un número de suscriptores y envíos, tienes que pasar de un plan gratis a uno de pago con cualquiera de la herramienta de email marketing que utilices.
- Centrarte más en tu targetConcepto de Target¿Qué es el Target?El Target es uno de los conceptos primordiales del marketing. Se usa para hablar del público al que se destinan las acciones y estrategias de cualquier campaña publicitaria o comercial. Es el objetivo al que ha de hablarle marca para suministrarle sus servicios o productos, aquellos a los que les interesa lo que brindan o pueda resultarle interesante por afinidad o por necesidades.Es uno de más: Es decir, en usuarios que están interesados y han mostrado interés en tus productos o servicios y que, por tanto, esperan ese email.
- Conseguir menos suscriptores pero con un mayor engagement¿Qué es el engagement?Grado de compromiso del consumidor con nuestra marca. Para lograr un fuerte engagement, hace falta crear una vinculación recíproca y sólida con el cliente, para que se sienta parte de la marca. más: ¿No prefieres tener 5.000 suscriptores y una tasa de aperturaConcepto de Tasa de Apertura¿Qué es la Tasa de Apertura?La Tasa de apertura es un índice con el que se cuantifica la cantidad de personas que han abierto un correo. Dentro del correo electrónico marketing, es una de las métricas básicas con las que se determina el rendimiento de la campaña, dado que indica la efectividad y la capacidad de atracción de la estrategia aplicada y el grado de acierto más del 50 %, que tener 500.000 suscriptores y que solo 1.000 interactúen?
- Ofrecer una mejor experiencia a tus usuarios: Y es que los cuidarás más, gracias a una segmentación"Segmentación" por definición significa descomponer en fracciones de menores dimensiones un grupo y se aplica a distintos ámbitos: • En biología, una lombriz se compone por distintos segmentos • En literatura, las palabras, las frases se dividen en segmentos y unidades menores • En IT la memoria además se divide en muchos segmentos • En economía, el término segmentación de mercado se basa en productos y clientes Criterios de Segmentación más, donde ajustarás mejor tus envíos.
- Asegurarte de que son contactos reales: Aquellos que consintieron recibir tus correos.
➽ ¿Cuándo es el momento de limpiar bases de datos de emails?
Siempre que envíes un email y recibas spamEl spam puede ser definido como mensajes no deseados que se envían principalmente por vía electrónica. Se entregan sin haber sido solicitados por el destinatario, y suele ser promoción comercial. Existen varios tipos de spam, como el spam de email o el spam en las redes sociales. Los afectados pueden acudir a los puntos de contacto designados y buscar ayuda. Detección de spam El spam tiene muchas características por las más, notificaciones de bloqueo y rebotes, deberías limpiar tu lista de contactos. Aunque también es probable que debas hacerlo en algunos casos cuando los emails llegan a la bandeja de entrada de tus suscriptores.
Estos son los indicadores que te alertarán de que debes hacer una limpieza:
- La tasa de apertura empieza a bajar a lo largo de un periodo de tiempo.
- Suscriptores desinteresados que no les interesa tu marca.
- Suscriptores que no interactúan con tu marca (pero no sabes el motivo).
- Direcciones de emails inválidas y sospechosas.
Limpieza de base de datos de emails paso a paso
Ahora que ya sabes la importancia de tener una base de datos limpia para email marketing, es hora de dar el paso y pasar a la acción.
Te contamos a continuación cuáles son pasos para limpiar tu lista de email y te damos algunas ideas creativas para mantenerla sana.
➽ ¿Cómo limpiar tu lista de email?
Para que a tu lista de suscriptores les resulte atractivo tus emails y tus campañas sean efectivas, debes realizar los siguientes pasos:
Elimina a los contactos inactivos
Deshazte de los usuarios que no te han respondido hace mucho tiempo. Una forma para dar con estos de forma rápida es a través de la segmentación.
Por ejemplo: Segmenta tu lista según la interacción de tus suscriptores. Esto te permitirá dar enseguida con aquellos que no abrieron tus emails en un largo periodo (6-12 meses).
Después, envíale un email de reactivación para conocer el motivo por el que no hicieron clics en tus emails. Si no te responde, es porque esa persona perdió el interés. Por lo que ya podrás eliminarlo y podrás enfocarte en aquellos que sí quieren seguir recibiendo tus notificaciones.
Descarta las bajas, los rebotes y los bloqueo
Después de cada campaña, detente y observa tu lista de suscriptores. Desde tu softwareConcepto de Software¿Qué es el Software y cuál es su función?Un Software es la parte lógica, o más bien el soporte lógico, de cualquier sistema de tipo informático. Sea un PC, un teléfono teléfono celular o inclusive una tablet, es todo aquel programa que se ejecuta en él gracias a la coordinación de la parte física, es decir, el hardware, para llevar adelante alguna tarea concretamente o un recopilatorio de más de email marketing, accede a tus estadísticas de las campañas que ya enviaste y fíltralas por rebotes, bajas y spam.
Desde ahí ya podrás eliminar esos contactos que no te sirven para nada.
Suprime a los contactos sospechosos
Si observas contactos con nombres extraños, con símbolos inválidos o correos que parecen sospechosos de spam, elimínalos también.
¡Así te asegurarás de tener una base de datos segura y sana!
Evita los datos duplicados
Si te encuentras dos datos iguales, deberás decidir cuál es el real y cuál el falso. Y aunque tu herramienta de email marketing no puede detectarlo, es una tarea que requerirá de pruebas y análisis.
➽ 5 Trucos para mantener una base de datos de calidad
Si quieres tener una base de datos de emails sana para email marketing, estas son algunas ideas que te sugerimos:
1. Pregunta a tus suscriptores
Sabemos que tener a un suscriptorConcepto de Suscriptor¿Qué es un Suscriptor?Un Suscriptor es toda aquella persona que, de forma intencionada, ha facilitado sus datos a una marca, suscribiéndose a varios de sus servicios o posibles campañas de mailing. Ofrece datos personales como nombre y dirección, al mismo tiempo de su cuenta de email, debido a una compra, a un registro o inclusive alguna promoción en activo y, a cambio, recibe ciertas bonificaciones.Es una figura que más retenido porque sí a ti no te sirve de nada. No te aporta ningún valor. Por tanto, para saber si alguien se ha suscrito por error, ya no le interesan tus posts o por qué otro motivo no hacen clics en tu emails, debes preguntarles directamente.
Para ello, te proponemos estas ideas:
- Envíales una encuesta para concluir si les gustaría ver otro tipo de contenidos o si los que les das les gusta.
- Pregúntales sobre algo novedoso que acabas de lanzar.
- Pídeles su opinión sobre qué frecuencia de envío de emails prefieren.
Después de enviarles estas preguntas, haz una lista de segmentación con aquellos que te respondieron y los que no. Estos últimos deberás eliminarlos para no ensuciar tu base de datos de emails.
2. Implanta un sistema de doble confimación para suscribirse
Otro truco para conseguir una base de datos sana para email marketing es implantar este sistema; con el objetivo¿Qué es un objetivo?En marketing, un objetivo es el resultado que se pretende alcanzar en un periodo de tiempo, a través el uso de los recursos disponibles. Por tanto, se debe formular de una forma clara y hace falta que sea accesible y medible. más de enviar un segundo email al usuario que se acaba de suscribir para que confirme su suscripciónConcepto de Suscripción¿Qué es una Suscripción?Una Suscripción es un concepto que se usa para definir al procedimiento por el que una persona/consumidor, acepta a recibir información de una empresa o un producto o servicio de forma periódica. Puede ser gratuita o de pago y puede traer consigo todo tipo de ventajas para dicho usuario, que muestra interés por lo que brinda la compañía.Las suscripciones gratuitas, por lo general, consisten en más, haciendo clic en un un link.
Con esto, solo los interesados se molestarán en hacer clic para confirmar la suscripción y evitarás que entres direcciones falsas.
3. Envía una campaña de reactivación con estos elementos
Puede pasar que un suscriptor interactúe poco con tus contenidos porque ya leen tus posts por otras vías, porque no tienen tiempo o porque el correo se les extravió. Así que ojo porque un suscriptor que interactúe poco puede estar interesado en tu marca.
Para esto sirve enviar un email de reactivación, para entender el comportamiento de estos suscriptores y saber el motivo exacto por el que no muestran interés.
Por eso, una campaña de este tipo debe tener algunos elementos como estos:
- Un asunto que genere emoción y despierte curiosidad.
- Una imagen atractiva.
- En el cuerpo pregúntales directamente por qué no interactúan y déjales varias opciones (A, B, C…) para que te respondan de forma rápida.
- Dales la opción de darse de baja si no siguen interesados en tu negocio, guiándoles con un call to actionUna campaña call to action (“llamada a la acción”) es una invitación dirigida al público objetivo con intención de provocar una reacción específica. Es decir, generar Conversión. Un call to action puede aparecer en forma de texto, de imagen, o como una combinación de ambas. El CTA es muchas veces un prerrequisito para que el usuario interactúe con el sitio. Definición Se considera un anuncio “call to action” (CTA) a más.
- Ofréceles una ventaja como un descuento o acceso a tus contenidos más valiosos.
- Y cierra recordándoles cuál es el motivo de tu email, dejando constancia de lo importante que son para ti tus suscriptores.
Nota: Después de este email, dependiendo de las respuestas de tus suscriptores, es posible que te lleves una sorpresa. Quizás llegues a la conclusión de que la mayoría son inactivos porque te leen más por InstagramConcepto de Instagram¿Qué es Instagram?Instagram es una de las redes sociales más reconocidas del momento. Comprada por Facebook hace unos años con motivo de su auge en popularidad, se caracteriza por girar en torno a la fotografía y, desde hace poco, al vídeo. Es una red pensada para los amantes de las fotos y para quienes gustan ilustrar lo que hacen con material gráfico.Desde su lanzamiento, ha estado en constante más. Por lo que entonces deberás reefoncar tu estrategia de email marketing y crear nuevos contenidos en este canal¿Qué es un canal?Es un punto de contacto entre la marca y sus públicos en la web. Pueden ser blogs, vídeos, comentarios en artículo, imágenes, contactos en redes sociales o cualquier otra forma de interacción de la web 2.0. más.
4. No ocultes tu botón para cancelar la suscripción
El suscriptor debe encontrar al final de tus emails, un link de fácil acceso para darse de baja en caso de que así lo deseen. Es una forma de evitar que te marquen como spam.
5. Olvídate de comprar listas de email, ¡es una mala práctica!
No es recomendable comprar base de datos de email. ¿Quieres saber más sobre este tema?
Te dejamos este postConcepto de Post¿Qué es un Post?Un Post es todo aquel contenido, sea post, opinión, noticia u otro género, que un autor publica en un blog. Este puede ser de carácter corporativo o meramente ocioso; pero siempre tiene como meta arrojar información o reflejar una idea, al mismo tiempo de facilitar que los usuarios encuentren la web donde se recoge por medio de de buscadores y demás plataformas online.Generalmente, se han más para profundizar sobre ello >> Compra de bases de datos de email: ¿Sí o no?
CONCLUSIONES:
Una limpieza de base de datos de emails te permitirá acercarte más a tus suscriptores, generando conversaciones interesantes, y lo que es más importante…¡Podrás sacar conclusiones y reenfocar tu estrategia de email marketing en base a estos datos!
Te invitamos a que reflexiones. ¿Para qué quieres ocupar espacio en una bandeja de entrada si no le interesas a esa persona? Empieza ya tu limpieza y cuéntanos tu experiencia.
¿Alguna vez has lanzado una campaña de reactivación?; ¿qué conclusiones sacaste?
