El spam puede ser definido como mensajes no deseados que se envían principalmente por vía electrónica. Se entregan sin haber sido solicitados por el destinatario, y suele ser promoción comercial. Existen varios tipos de spam, como el spam de email o el spam en las redes sociales. Los afectados pueden acudir a los puntos de contacto designados y buscar ayuda.
Detección de spam
El spam tiene muchas características por las cuales puede ser reconocido. Tales indicadores en un email deberían advertirte. Con la finalidad de protegerse contra los daños causados por el spam, las características llamativas de los mensajes de email deben impedir que se abran archivos adjuntos, etc.
Saludo
La mayoría de los correos electrónicos de spam no contienen un saludo. Se usan frases como «Estimado cliente» o «Estimado señor» porque el remitente no tiene los nombres completos de los destinatarios. Las empresas profesionales, a parte de esto, disponen los nombres completos de los clientes y además se dirigen a ellos con ella. De este modo, la falta de un saludo es muchas veces suficiente como indicación de un correo spam.
Contenido
El contenido de los mensajes de spam suele estar escrito en un mal icastellano o son traducciones gramaticalmente incorrectas generadas con una herramienta online. Difieren mucho de la comunicación real de la empresa. Compañías respetables cuyo idioma materno no es el español escriben sus mensajes a clientes de habla española en buen español.
Términos clave
Concretamente durante los primeros períodos de spam, muchas veces se utilizaban términos de naturaleza vulgar o términos del campo médico. La promoción comercial de spam más notoria proviene de Viagra. Para evitar los filtros de spam, las palabras aplicables pueden ser modificadas. Las ortografías alternativas incluirían. ¡VIAGRA, V! Agra, Vi @ gr @ o V-I-A-G-R-A.
Adjuntos
Los archivos adjuntos de correo no deseado son peligrosos. En este momento, estos correos electrónicos están destinados a causar daños al destinatario. Un archivo adjunto abierto por el destinatario puede contener programas maliciosos.
Los archivos como .pif,.exe,.xls,.ppt y.docs se inician con un solo clic. Si se abre un archivo adjunto, el programa malicioso se ejecuta inmediatamente. El propósito de algunos programas maliciosos es espiar a los usuarios y conseguir sus contraseñas. El phishing además se puede iniciar a través archivos adjuntos.
Correo Electrónico
Una característica del spam es que disponen todo un cuerpo HTML. Esto significa que se puede usar una fuente o color de fuente extremadamente grande. El diseño del email es mucho más colorido y llamativo que el email «normal».
Dirección del remitente y la solución
Si el remitente es un trabajador de la empresa, se debe verificar la dirección de correo de éste. Habitualmente existen secciones crípticas con finales como @aol.com, @hotmail.com. Además puede ocurrir que amigos hayan sido víctimas de ataques y sus direcciones de email sean utilizadas como remitentes. De este modo, los archivos adjuntos o los enlaces de remitentes conocidos no deben abrirse si existe alguna duda sobre la autenticidad del contenido. Existen que preguntarse si un amigo enviaría sencillamente un email de este tipo, con este estilo de lenguaje y esta dirección, etc.
Enlaces
Los mensajes de spam suelen contener al menos un link. Si se hace clic en este botón, se muestra al remitente que la dirección del destinatario sigue activa. Esto puede resultar en un incremento de los mensajes de spam. Otros enlaces pueden dirigir al destinatario a la página web de un cliente. El envío no solicitado de tales correos electrónicos comerciales está, a pesar de todo, prohibido y castigado. Los enlaces además pueden dirigir a sitios que presentan un alto riesgo de acceder en contacto con software malicioso.
Lo ideal es que no se haga clic en los enlaces. No obstante, los spammers además te engañan con textos de enlaces. Puede haber una diferencia entre el texto del link y la URL real. Antes de hacer un clic en un link, debes pasar el puntero del ratón sobre él. Dependiendo de la configuración del navegador, la URL real se mostrará en la parte inferior. Esta dirección es fácilmente reconocible como falsa en el caso de mensajes de spam. No tiene sentido y no permite sacar conclusiones sobre la empresa real.
El final además puede ser revelador, porque muchas de estas direcciones están registradas en el extranjero y su dirección termina en .ru para Rusia, por ejemplo. Las imágenes además se pueden incrustar como un link. Lo mismo se aplica aquí, comprueba la URL de destino antes de hacer un clic.
Tipos de spam
Los mensajes de spam no sólo se envían por email, sino que además se pueden enviar como un mensaje personal por medio de de redes sociales o Skype. Inclusive puede ser en forma de comunicación verbal por teléfono.
Spam por email
- Email masivo no solicitado
Este es el tipo más popular de spam de email. Consiste en correos electrónicos que se envían al mayor número factible de destinatarios. Tales mensajes generalmente contienen promoción comercial, pero además pueden consistir en contenido que incite al odio o sea misionero.
- Email comercial no solicitado
Estos correos electrónicos consisten en contenido comercial, que a veces se envía a destinatarios individuales. Las ofertas dudosas y baratas sobre el sexo, la potencia o los casinos ilegales de apuestas en línea son ejemplos típicos.
- Spam colateral, retrodispersión
Para este caso, los mensajes de «no entrega» se causan y se asignan a una tercera dirección de email absolutamente no implicada. El remitente lo especifica como la dirección del remitente por adelantado.
Spamming en buscadores
Para este caso se intenta manipular de forma positiva el algoritmo de evaluación de un motor de búsqueda mediante entradas específicas en sitios web extranjeros o propios con la finalidad de lograr el mejor posicionamiento factible en los resultados de búsqueda.
Spam telefónico
La comunicación por medio de de los teléfonos de Internet y los teléfonos móviles puede verse perturbada por el spam. Si una persona afectada contesta una llamada telefónica por Internet, los datos de audio se reproducen automáticamente. En el spam de teléfonos móviles, normalmente se envían mensajes cortos no deseados o se realizan llamadas. Otra versión son las llamadas de ping. Éstas duran generalmente solamente algunos segundos e instan una llamada detrás, que entonces es muy costosa para la persona que llama.
Redes Sociales
En el spam en las redes sociales, las alternativas de búsqueda de las redes se usan principalmente para llegar a grupos objetivo específicos o individuos. Además existen programas que quieren perfiles públicos en las redes sociales. Consiste en solicitudes de contacto enviadas para enviar mensajes. Las páginas o grupos de fans son otra forma fácil de enviar mensajes de spam.
Estos mensajes suelen contener un link a una web pornográfica, anuncios de productos o infectar el PC de la persona en cuestión. Un truco es enviar mensajes en nombre de Seguridad de Facebook. La acusación es que el destinatario ha violado las directrices y ahora tiene que confirmar su perfil con un link. El link lleva a una página de phishing. Los datos consultados no van a Facebook, sino a los estafadores. Al mismo tiempo del nombre, la dirección de email y la contraseña, además se demandan números de tarjetas de crédito.
Spam por medio de de mensajería instantánea
El spam además ocurre con servicios de mensajería instantánea como msn. Los nombres de cuenta muchas veces se escriben en Internet para permitir que otros se conecten. Esto significa que los estafadores además pueden conseguir el nombre y ponerse en contacto con la persona. Un ejemplo es el mensaje «¿estás seguro de que no has subido estas fotos? El receptor llegará a una página de phishing en la que se supone que debe introducir los datos.
Cómo se distribuye el spam
Los mensajes de spam no generalmente son enviados por los servidores de los spammers. Para esto se usan servidores infectados o teledirigidos. Esto afecta a las estaciones de trabajo mal administradas y a los ordenadores privados. Otra alternativa que usan los spammers, es la distribución por proveedores del extranjero. Se trata, en particular, de países con un riesgo muy bajo de persecución judicial o en los que las quejas son ignoradas por las autoridades, que son pagadas por el correspondiente remitente de spam.
Origen de los datos
App store de Android
Los spammers pueden crear apps que se programan rápidamente y asegurarse de que se compran. Ya que debe especificar el nombre y la dirección de email correctos al comprar una aplicación en el buscador de Google Play, los spammers obtendrán una gran cantidad de datos.
Troyanos en Smartphones
Las apps troyanas, generalmente bien valoradas, acceden a toda la agenda del teléfono teléfono celular y reenvían los datos por medio de de Internet. Si el teléfono está sincronizado con un PC, además se reenvían los datos del ordenador.
RRSS
En redes sociales como Facebook, es factible ofrecer apps de terceros. Los desarrolladores de apps registrados pueden entrar a los datos de los usuarios de Facebook, inclusive si no han instalado la app. Ya que es factible hacerse pasar por desarrollador, los spammers disponen otra forma de conseguir una enorme base de datos con nombres y direcciones de email. Si una aplicación está sencillamente instalada, el usuario debe estar de acuerdo con la transferencia de datos.
Fugas de datos
Una y otra vez se producen filtraciones de datos tanto en empresas de renombre como en servicios cloud. En estos casos, los spammers disponen acceso a una gran parte de los datos. Al mismo tiempo, los trabajadores internos además disponen acceso a los datos y los venden a los spammers si el precio es correcto.
Cómo evitar el spam y conseguir ayuda
Los filtros de spam son una medida muy popular y eficiente contra el spam. Otra oportunidad es crear una dirección de email temporal, que siempre se usa cuando un servicio solicita un email al iniciar sesión. Para proteger tus contactos del spam, normalmente es útil no enviar mensajes de email a un gran número de contactos e introducir los contactos sólo en el campo cco. Esto evita que todos los destinatarios puedan ver todas las direcciones. Es esencial no responder a correos electrónicos sospechosos. Esto confirma la existencia y el uso regular de esta dirección de email, lo que podría resultar en un incremento del spam. Desde enero de 2007, las quejas han sido aceptadas por la oficina de quejas de Internet de la eco Association of the Internet Industry. Las quejas sobre el spam se pueden presentar en España ante la Agencia Española de Protección de Datos, que lleva a cabo un seguimiento y una revisión precisa.
Impacto del spam
El spam está causando graves daños en el sistema mundial de comunicaciones. Los datos adicionales resultan en un esfuerzo de procesamiento considerablemente mayor. Al mismo tiempo, la lectura y clasificación del spam es costosa, existen que comprar y mantener filtros de spam y se causan costes por cada byte transferido de spam, puesto que los proveedores de servicios de Internet suelen cobrar por sus servicios en función del volumen de datos transferidos.
