¿Cuáles son los principales problemas de conexión a Internet en Windows 10 y cómo solucionarlos? Guía paso a paso

Es habitual hallar problemas de conexión a Internet en cualquier dispositivo Windows 10. Esto no se debe a un error del SO, sino a otros inconvenientes que se generan por diferentes motivos.

Si necesitas conocer cómo resolver estos problemas de una manera rápida y sencilla, deberás de continuar leyendo este post hasta el final. Lo primero que leerás son todos los problemas a los que puedes enfrentarte. 

Posteriormente, te diremos varios consejos para tener una conexión a Internet en Windows 10 para navegar más rápido. Echa un vistazo y no te pierdas de nada para disfrutar de la web sin renunciar tiempo.

Conoce los principales problemas de seguridad de Windows 10 y aprende a solucionarlos paso a paso

Te explicaremos a continuación cómo resolver los principales problemas de conexión a Internet que puedes tener en un PC con Windows 10: 

Te conectas a WiFi, pero no puedes navegar

Uno de los problemas más comunes que puedes tener es que logras entrar a la red de WiFi, pero esta no tiene conexión a Internet, por lo que no vas a poder navegar por ninguna página web. Este error está asociado con los servidores DNS o con las direcciones IP que se saturan o modificaron algún parámetro que no está actualizado.

Para resolver este inconveniente deberás de seguir este paso a paso: 

• Escribe en la barra de tareas, al lado del icono de Windows, la frase Símbolo del sistema. Posteriormente haz un clic en la opción Ejecutar como administrador. Esto para que se abra una pantalla negra en la cual vas a poder escribir comandos que estén relacionados con el sistema operativo.
• Posteriormente deberás acceder netsh winsock reset para restaurar el catálogo Winsock a valores originales.
• Escribe a continuación ipconfig / release para renunciar a la actual IP que tienes en tu PC.
• Posteriormente de esto ejecuta netsh int ip reset para restablecer ajustes y resolver los posibles errores de conexión a la red.
• Cuando hayas finalizado con los pasos anteriores deberás de escribir ipconfig / renovar para hallar una nueva dirección IP para tu PC.
• Por último, vas a tener que ejecutar ipconfig / flushdns. Este comando te ayudará a vaciar la memoria caché del DNS.

No logras acceder a la red de WiFi

Cuando Windows no puede conectarse a WiFi, lo primero que debes hacer es revisar la contraseña de acceso le escribas bien y no haya sido modificada. Si esto lo estás haciendo de manera correcta es factible que tengas un error en el controlador de la tarjeta de red (esto es un obstáculo en el programa que hace trabajar la placa que posibilita que te conectes a Internet).

Lo más rápido y sencillo es que vuelvas a instalar el controlador o lo reinicies. Esto lo harás de la próxima manera:

• Dirígete al Panel de control. Para esto deberás de escribir en la barra de búsquedas que se encuentra en la parte inferior de la pantalla el nombre de la herramienta y después seleccionarla.
• Escribe, en la sección superior derecha de esta opción, Administrador de dispositivos y elige esta función.
• Dirígete a la segunda herramienta que tienes disponible llamada Adaptadores de red.
• Cuando se despliegue el menú selecciona el adaptador de WiFi. Para que te ubiques, esta opción estará debajo del controlador de bluetooth y llevará en el nombre la palabra Wireless.
• Haz un clic derecho en el mismo y selecciona la opción Actualizar controlador (si necesitas desinstalarlo, además lo vas a poder hacer en este paso).
• Reinicia el dispositivo para que los cambios tengan efecto.

No ves ninguna red de WiFi

Si tu PC está en tu casa, o en cualquier otro lugar en donde sabes que existen redes disponibles, y no encuentra ningún nombre de señales de WiFi, lo primero que deberás de hacer es configurar la conexión a red. Este error se debe a que es factible que encuentres habilitado el modo avión o no tengas activada la búsqueda de redes de WiFi.

Para resolver este inconveniente deberás de dirigirte a la parte inferior derecha de la pantalla de tu PC de Windows 10 y seleccionar la función de Acceso a redes. Posteriormente deberás elegir la opción WiFi y activarla. De esta dinámica, se deshabilitará de manera automática el modo avión. Espera unos segundos y verás cómo tu dispositivo encuentra una o más redes inalámbricas a las que puedes entrar con claves.

Consejos para tener una mejor conexión a Internet en Windows 10 para navegar más rápido

A continuación, vas a poder hallar una lista con los mejores consejos para tener una conexión a Internet rápida y poder disfrutar de cualquier página web.

Presta atención a los siguientes tips:

Elige la mejor frecuencia del router

Los enrutadores actuales transmiten su señal de WiFi en dos tipos de frecuencia, lo hacen a través de 2,4 GHz y en 5 GHz. Las diferencias que hay entre estas tecnologías son claras, la primera tiene un mayor alcance y puede transmitir hasta 70 m, pero dispone de 13 canales para navegar. En cambio, la frecuencia de 5 GHz tiene un alcance menor, de hasta 30 metros, y posee hasta 22 canales, por lo que la velocidad de transmisión de datos es mucho más grande.

Esto se debe a que pueden acceder más dispositivos y ser repartidos en más canales, por lo que estos no se saturan. Es lo mismo que sucede en una autopista ancha de cualquier ciudad en la que pueden caber más coches. Por tal motivo, si en tu PC Windows 10 recibes la frecuencia de 5 GHz, debido a que te encuentras cerca del router, elige siempre está señal de WiFi, dado que de esta manera dispondrás una mejor velocidad por no tener canales saturados de dispositivos.

Cambia el canal de frecuencia

En caso de que no tengas un router que emita una señal en 5GHz, debido a que la misma no llega a la ubicación de tu dispositivo, deberás de utilizar la frecuencia de 2,4 GHz. Pero para que tengas una buena velocidad será necesario que ingreses a un canal que no esté saturado con otros dispositivos, esto te ayudará a mejorar la velocidad de navegación de manera significativa.

Para conocer cuáles son los canales más adecuados para lograr tu objetivo será necesario que uses una herramienta de terceros que la instales sin inconvenientes en tu PC Windows 10. A modo de ejemplo, vas a poder utilizar WiFi Analyzer, la cual puedes descargarla de forma gratuita desde la tienda de Microsoft.

Cuando abras esta herramienta, después de haberla instalado, deberás de dirigirte a la pestaña Analyze. En esta sección vas a poder hallar una distribución de frecuencias en la que el programa te indicará de manera automática que utilices la mejor opción. A esto lo vas a poder identificar con una leyenda Use me!. Para cambiar de canal deberás de dirigirte a la pestaña Networks y elegir el canal adecuado con dicha leyenda.

Personaliza las actualizaciones del sistema operativo

Es comun que la velocidad de navegación en un PC con Windows 10 sea lenta debido a que el sistema de actualización que tiene Microsoft se ejecuta por medio del protocolo P2P para incrementar la seguridad. Esto quiere decir que cada vez que hay una actualización, tu PC se conecta con otros equipos para bajar los parches informáticos.

Para evitar que tu ordenador se conecte con equipos desconocidos para compartir las actualizaciones, deberás de dirigirte al menú de Inicio de Windows y seguir este procedimiento: 

• Haz un clic en la opción Configuración.
• Posteriormente deberás elegir la herramienta Actualización y Seguridad.
• Esto te permitirá hallar la función Opciones de entrega, a la cual deberás elegirla.
• Cuando hayas finalizado con los pasos anteriores vas a tener que inhabilitar en la casilla Permitir descargas de otros equipos.
• Posteriormente deberás activar ordenador en mi red local.

Usa el Administrador de tareas

La función Administrador de tareas es una herramienta de administración de actividades que se llevan a cabo en el PC. Se utiliza para controlar los procesos activos del sistema operativo, saber de las apps abiertas y del consumo de recursos que estas disponen. Al mismo tiempo, es factible conocer los programas que se ejecutan en segundo plano. No debes olvidarte que estos software pueden consumir ancho de banda de tu conexión de WiFi. De esta manera, es conveniente cerrarlos para tener una velocidad de navegación más rápida.

Para utilizar el administrador de tareas deberás de hacer este paso a paso: 

• Sin importar qué programa o aplicación estés utilizando, pulsa a la vez las teclas Ctrl + Alt + Supr. Esto hará que se abra una ventana en la cual deberás de seleccionar la opción Administrador de tareas.
• A continuación, deberás de dirigirte a la pestaña Procesos y reconocer las aplicaciones y procesos que se ejecutan en segundo plano. Tendrás la opción de ver el porcentaje de uso de la memoria RAM, del procesador y de otros ítems. De esta lista vas a tener que guiarte para seleccionar la app que quiere cerrar.
• Una vez que la hayas encontrado deberás de seleccionarla y después pulsar en el botón Culminar tarea.

Elige otros DNS

Un Domain Name System, o DNS, es un protocolo que se usa para relacionar los nombres de los sitios web con las direcciones IP. De este modo es factible traducir cada URL que ingresas en tu navegador a una determinada IP para que logre recibir del alojamiento, en donde se aloja la página web en la que deseas acceder, los datos que requieres.

Los proveedores de servicios de Internet proporcionan su propio DNS, lo cual a menudo hace que la conexión sea más lenta. Puedes cambiar estos sistemas de nombre de dominio por algunos de alcance público y que son más rápidos. A modo de ejemplo, puedes utilizar el de OpenDNS (208.67.222.222) o el de Google (8.8.8.8). 

Te explicaremos a continuación cómo debes hacer para cambiar estos servidores de una manera sencilla: 

• Pulsa en el icono de Windows.
• A continuación, elige Configuración.
• Haz un clic en Red e Internet y luego en Estado.
• Posteriormente de esto selecciona Cambiar opciones del adaptador.
• Selecciona el adaptador de red que tienes haciendo clic derecho en el mismo (o sea en el nombre de la red a la que estás conectado).
• Cuando se abra una nueva ventana, elige la opción Propiedades.
• Dirígete a la pestaña Funciones de red y haz doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
• Busca la opción Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS y haz un clic en la misma.
• Configura de forma manual el servidor DNS, después pulsa en Aceptar y cierra todas las ventanas.

Es imposible hallar la señal de WiFi de tu casa

Algún motivo puedes ver señales de tus vecinos, pero no hayas la de tu casa desde tu PC, es factible que tengas apagado el router o que este haya colapsado y tenga un error interno. A este eso lo solucionarás, en ambos casos, apagando por unos minutos el enrutador y encendiéndolo de nuevo.

Si te quedaste con alguna pregunta, déjalas en los comentarios, te contestaremos lo antes factible, al mismo tiempo seguro que será de gran ayuda para más miembros de la comunidad. Gracias! 😉