As a business owner, every customer is special. Because at the end of the day, a customer = revenue. But from your group of clients, you should be able to identify those who feel above the rest.
These are not your only buyers. These are customers who buy in bulk, are a recurring source of income, or influence referrals that come your way. Let's call them you most valuable customers - because, well, they are! They can increase your profit chart exponentially, you keep them happy.
So how are you going to do that? You are about to find out!
Personalized messaging
One surefire trend that is picking up this year is smart content! ¿Qué contentsEl contenido puede ser muy difícil de definir con precisión. Es una definición que se refiere a las declaraciones contenidas en un documento o publicación de cualquier tipo y puede incluir las tecnologías de la información y la comunicación. Esto cubre todos los tipos de medios como imágenes y texto. A parte de esto, en el campo de la optimización de motores de búsqueda, los términos duplicar contenido, contenido único, plus inteligente preguntas? Es contenido personalizado según las necesidades de su cliente.
Smart content employs dynamic content to display messages, calls to action, etc. instead of boring static content. This adds to the user experience. Without a doubt, your longtime customers would be happy if the content directly appealed to them.
"Personalized content is known to perform better than generic content because it appeals to customer emotions."
Here is an example.
Instead of a general "Hello" message, a "Hello, {customer name}" works better. There are tools that can help you identify your valued customers and show them that personalized content.
Subiendo uno en su tienda WooCommerceConcepto de WooCommerce¿Qué es WooCommerce?Woocommerce es el nombre de un plugin sin costes pensado para integrarse en webs donde se utilice WordPress. Se caracteriza por facilitar la elaboración de una tienda online con la que el responsable de la web puede poner en venta prácticamente cualquier tipo de producto y por permitir que tanto el webmaster como los desarrolladores puedan llevar un exhaustivo control de la tienda sin miedo a plus, la personalización al mismo tiempo incluiría mostrar Recommended Products based on your purchase or browsing history.
WOOCOMMERCE # TECHNICAL ADVICE 1
How can you add custom content to your WooCommerce store?
- HubSpot's content optimization system: for custom content
- Recommendation engine- to offer personalized product recommendations
Special prices
Pretty obvious, huh? Everyone likes it very much. But more than that, everyone likes to feel special.
It works like this: running a whole store discount can help you improve sales, but by offering special price certain clients will keep coming back to you for more.
Your top-tier customers want to know that there is value in buying from you. And you can reinforce this thought by offering custom pricing. There are two ways to do this:
- Quantity Based Pricing - Works great for your wholesale buyers. More savings for customers who buy more products
- Precios basados en el nivel de membershipConcepto de Membresía¿Qué es una Membresía?La Membresía es el término con el que se establece a ese proceso por medio de del que un usuario decide pasar parte de un grupo selecto de consumidores a ojos de una empresa, recibiendo información sobre sus servicios y/o productos, así como algún tipo de bonificación especial. A efectos prácticos, es un concepto totalmente semejante al de suscripción.Como ocurre con las suscripciones, las membresías plus: para sus clientes leales. Cuanto mayor sea el nivel de membresía, mayor será el descuento
TECHNICAL ADVICE WOOCOMMERCE # 2
You can set up quantity based pricing or customer / group / role based pricing using:
- Customer specific pricing- Use CSV import or Price Manager to quickly set pricing rules
Offers and discounts
WooCommerce enables you to set sale prices and even schedule sales. But stay one step ahead for your special customers and create personalized offers for their birthdays or anniversaries.
A special birthday discount email or shopping credit can be a great idea!
TECHNICAL ADVICE WOOCOMMERCE # 3
Esto se puede alcanzar utilizando un pluginConcepto de Plugin¿Qué es un Plugin?Un Plugin es un fragmento o componente de código hecho para ampliar las funciones de un programa o de una herramienta. En el ámbito del marketing digital, especialmente dentro del marketing de contenidos, es algo que se utiliza con mucha frecuencia dentro de entornos como WordPress, puesto que sirven al momento de contar con añadidos que hagan mucho más cómoda y completa la experiencia de plus de marketing por correo electrónico como:
- YITH WooCommerce Coupon Email System- To create coupon emails on certain triggers like 'Customer Birthday'
Shipping benefits
¿Has oído hablar de AmazonConcepto de Amazon¿Qué es Amazon?Amazon es la tienda online más importante de todas partes (haz un clic aquí para ver la web de Amazon). Se trata del icono más representativo del e-commerce y de una de las webs más frecuentadas por los usuarios de medio planeta. Cuenta con un catálogo repleto de productos de todos los tipos y sectores y con precios y condiciones que suelen atraer las miradas de plus Prime? Al instante suena una campana, ¿no? Amazon Prime ofrece envío de un día a sus principales clientes. ¿Porqué es eso? Esa es la ventaja que obtienen por ser miembros (leales) de la tienda.
It is not so much about personalizing the shopping experience as providing a shipping cost benefit for being customers or business partners for a long time.
As an alternative idea, you can offer shipping discounts based on membership level. But most of all, make sure you ship on time to keep your most valuable customers happy!
WOOCOMMERCE # 4 TECHNICAL ADVICE
Custom shipping rates can be achieved using:
- WooCommerce Advanced Shipping- to set conditional shipping discounts
Loyalty benefits
"On average, loyal customers are worth up to 10 times more than their first purchase."
If you have an ecommerce store, one of your most valuable assets is your existing customer base. After all, it has been shown that existing customers are more likely to buy from you again than first time buyers. With this in mind, if you can keep your existing customer base happy, your eCommerce store should flourish; certainly much easier said than done!
Hay muchas posibilidades para retener a un cliente y una de las mejores estrategias es introducir un esquema de loyaltyConcepto de Fidelización¿Qué es la Fidelización?La fidelización es un mecanismo básico para cualquier empresa, se trata del concepto con el que se hace referencia al método por el que se logra que un cliente que ya haya contado antes con los servicios de una empresa o con sus productos, vuelva a hacerlo y recurra a ella en más ocasiones. Es uno de los items más básicos al momento de mejorar plus. Si esto es algo que desea llevar a la práctica, consulte el SUMO Reward Points Plugin, available for $ 49. You can integrate it with WooCommerce, and the plugin is compatible with all WooCommerce compatible themes.
SUMO reward points allow you to distribute loyalty points in various ways. The most obvious way is, of course, when a customer makes purchases from your store. As an example, you can offer 1 reward point for every $ 1 spent and the plugin allows you to specify the monetary value of each point. Beyond making purchases, you can encourage visitors to take certain actions by offering loyalty points. You can offer points for sharing on social media, leaving a review, recommending a friend, or signing up for an account with you. Again, you can specify how much the reward is for each of these actions. With SUMO, you could even try to generate some interest on social media by giving away loyalty points as part of a competition (either for entry or for the winner).
Visitors can exchange their loyalty points at checkout for purchase money. At the same time you can specify the minimum / maximum number of points that will be redeemed in a purchase. If you want to give your customers a reason to keep buying from you against the competition (while offering great service!), Then introducing a loyalty program can be very effective.
Customer service
Your most valuable customers deserve special attention. They should have a loyalty advantage for being associated with you for so long. Along with discounts, or even free promotional material, provide first-rate services Customer service. As part of this service, you can send them by mail at the same time product training videos or host product training webinars for the products they purchase.
WOOCOMMERCE # TECHNICAL ADVICE 5
Se puede agregar un servicio de Customer SupportEl servicio de atención al cliente o customer service de una tienda online es el punto de contacto para los clientes que disponen preguntas sobre pedidos, productos o devoluciones. Al mismo tiempo, este término genérico además incluye los servicios de un minorista o retailer online que van más allá del nivel normal. Importancia de atención al cliente Inclusive si un tienda en línea ofrece muy buena calidad de producto y plus personalizado usando:
- WooCommerce Freshdesk: agrega un sistema de venta de entradas, un forumConcepto de Foro¿Qué es un Foro?Un Foro es un lugar de Internet donde los usuarios se reúnen para tratar distintos temas relacionados por una misma temática, o inclusive para hablar de todo aquello que les resulte interesante, mediante de mensajes que se hacen público en formato texto. Permite alojar contenido multimedia, pero la conversación no se hace en directo, como sería en un chat.Los foros son uno de los puntos plus de discusión y una base de conocimientos
Complementary promotion
One strategy that is guaranteed to make a customer happy but totally free is promoting your brand on your website.
For presentando su historia en tu BlogEl término blog se usa para describir un diario virtual en Internet. El autor de un blogger puede publicar posts sobre cualquier tema. Los posts suelen estar presente de forma cronológica. El estilo de redacción de un blog suele ser informal y se escribe en primera persona. No obstante, además son posibles otros estilos, por ejemplo en el caso de los periódicos online, en los que la atención se centra plus, or adding an interview for the client, you can make them feel special and at the same time generate traffic their way. Not only can this benefit them, it can also show other customers that you care; improving the general perception of your brand.
ADDITIONAL TIP
Customer testimonials about your products can be added to the feature post. A little self-promotion never hurt anyone, right? :-P
Settlement
Whether it's pricing or personalized messages, employing these tactics makes customers feel important. And that's the point, right? It's about letting customers know that you value them.
These strategies are fairly straightforward to implement and have long-term benefits. Once you make a conscious effort to implement them, your valued customers will probably feel good… and that will make you feel good at the same time! 🙂
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