Als Geschäftsinhaber ist jeder Kunde etwas Besonderes. Denn am Ende des Tages a Kunde = Umsatz. Aber aus Ihrer Kundengruppe sollten Sie in der Lage sein, diejenigen zu identifizieren, die sich über den anderen fühlen.
Dies sind nicht Ihre einzigen Käufer. Dies sind Kunden, die in großen Mengen einkaufen, eine wiederkehrende Einnahmequelle darstellen oder Empfehlungen beeinflussen, die Ihnen in den Weg kommen. Nennen wir sie dich wertvollste Kunden - weil sie es sind! Sie können Ihr Gewinndiagramm exponentiell erhöhen, Sie halten sie glücklich.
Also, wie machst du das? Sie werden es gleich herausfinden!
Personalisierte Nachrichten
Ein todsicherer Trend, der sich in diesem Jahr verstärkt, ist intelligente Inhalte! ¿Qué InhaltEl contenido puede ser muy difícil de definir con precisión. Es una definición que se refiere a las declaraciones contenidas en un documento o publicación de cualquier tipo y puede incluir las tecnologías de la información y la comunicación. Esto cubre todos los tipos de medios como imágenes y texto. A parte de esto, en el campo de la optimización de motores de búsqueda, los términos duplicar contenido, contenido único, Plus inteligente preguntas? Es contenido personalizado según las necesidades de su cliente.
Smart Content wird eingesetzt dynamischer Inhalt um Nachrichten, Handlungsaufforderungen usw. anzuzeigen. anstatt langweiligen statischen Inhalt. Dies trägt zur Benutzererfahrung bei. Ohne Zweifel würden sich Ihre langjährigen Kunden freuen, wenn der Inhalt sie direkt ansprechen würde.
"Personalisierte Inhalte sind dafür bekannt, dass sie eine bessere Leistung erbringen als generische Inhalte, da sie die Emotionen der Kunden ansprechen."
Hier ist ein Beispiel.
Anstelle einer allgemeinen "Hallo" -Nachricht funktioniert eine "Hallo, {Kundenname}" besser. Es gibt Tools, mit denen Sie Ihre geschätzten Kunden identifizieren und ihnen den personalisierten Inhalt zeigen können.
Subiendo uno en su tienda WooCommerceConcepto de WooCommerce¿Qué es WooCommerce?Woocommerce es el nombre de un plugin sin costes pensado para integrarse en webs donde se utilice WordPress. Se caracteriza por facilitar la elaboración de una tienda online con la que el responsable de la web puede poner en venta prácticamente cualquier tipo de producto y por permitir que tanto el webmaster como los desarrolladores puedan llevar un exhaustivo control de la tienda sin miedo a Plus, la personalización al mismo tiempo incluiría mostrar Empfohlene Produkte basierend auf Ihrem Kauf- oder Browserverlauf.
WOOCOMMERCE # TECHNISCHER HINWEIS 1
Wie können Sie Ihrem WooCommerce-Shop benutzerdefinierte Inhalte hinzufügen?
- Das Content-Optimierungssystem von HubSpot: für benutzerdefinierte Inhalte
- Empfehlungsmotor- personalisierte Produktempfehlungen anzubieten
Sonderpreise
Ziemlich offensichtlich, oder? Jeder mag es sehr. Aber darüber hinaus fühlt sich jeder gerne besonders.
Es funktioniert so: a ausführen ganzer Ladenrabatt kann Ihnen helfen, den Umsatz zu verbessern, aber durch das Angebot Sonderangebot Bestimmte Kunden werden sich immer wieder bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu erhalten.
Ihre Top-Kunden möchten wissen, dass es sinnvoll ist, bei Ihnen einzukaufen. Und Sie können diesen Gedanken durch das Anbieten verstärken kundenspezifische Preisgestaltung. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
- Mengenbasierte Preisgestaltung - Funktioniert hervorragend für Ihre Großhandelskäufer. Mehr Einsparungen für Kunden, die mehr Produkte kaufen
- Precios basados en el nivel de MitgliedschaftConcepto de Membresía¿Qué es una Membresía?La Membresía es el término con el que se establece a ese proceso por medio de del que un usuario decide pasar parte de un grupo selecto de consumidores a ojos de una empresa, recibiendo información sobre sus servicios y/o productos, así como algún tipo de bonificación especial. A efectos prácticos, es un concepto totalmente semejante al de suscripción.Como ocurre con las suscripciones, las membresías Plus: para sus clientes leales. Cuanto mayor sea el nivel de membresía, mayor será el descuento
TECHNISCHER HINWEIS WOOCOMMERCE # 2
Sie können eine mengenbasierte Preisgestaltung oder eine kunden- / gruppen- / rollenbasierte Preisgestaltung einrichten, indem Sie:
- Kundenspezifische Preisgestaltung- Verwenden Sie den CSV-Import oder den Preismanager, um schnell Preisregeln festzulegen
Angebote und Rabatte
Mit WooCommerce können Sie Verkaufspreise festlegen und sogar Verkäufe planen. Aber bleiben Sie Ihren besonderen Kunden immer einen Schritt voraus und erstellen Sie personalisierte Angebote für ihre Geburtstage oder Jubiläen.
Eine spezielle Geburtstagsrabatt-E-Mail oder ein Einkaufsguthaben kann eine großartige Idee sein!
TECHNISCHER HINWEIS WOOCOMMERCE # 3
Esto se puede alcanzar utilizando un PluginConcepto de Plugin¿Qué es un Plugin?Un Plugin es un fragmento o componente de código hecho para ampliar las funciones de un programa o de una herramienta. En el ámbito del marketing digital, especialmente dentro del marketing de contenidos, es algo que se utiliza con mucha frecuencia dentro de entornos como WordPress, puesto que sirven al momento de contar con añadidos que hagan mucho más cómoda y completa la experiencia de Plus de marketing por correo electrónico como:
- YITH WooCommerce Coupon Email System- Erstellen von Coupon-E-Mails zu bestimmten Auslösern wie "Kundengeburtstag"
Versandvorteile
¿Has oído hablar de AmazonasConcepto de Amazon¿Qué es Amazon?Amazon es la tienda online más importante de todas partes (haz un clic aquí para ver la web de Amazon). Se trata del icono más representativo del e-commerce y de una de las webs más frecuentadas por los usuarios de medio planeta. Cuenta con un catálogo repleto de productos de todos los tipos y sectores y con precios y condiciones que suelen atraer las miradas de Plus Prime? Al instante suena una campana, ¿no? Amazon Prime ofrece envío de un día a sus principales clientes. ¿Porqué es eso? Esa es la ventaja que obtienen por ser miembros (leales) de la tienda.
Es geht nicht so sehr darum, das Einkaufserlebnis zu personalisieren, sondern vielmehr darum, ein Versandkostenvorteil für lange Zeit Kunden oder Geschäftspartner zu sein.
Alternativ können Sie Versandrabatte basierend auf der Mitgliedschaftsstufe anbieten. Vor allem aber stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich versenden, damit Ihre wertvollsten Kunden zufrieden sind!
WOOCOMMERCE # 4 TECHNISCHER HINWEIS
Benutzerdefinierte Versandkosten können erreicht werden mit:
- WooCommerce Advanced Shipping- um bedingte Versandrabatte festzulegen
Treuevorteile
"Im Durchschnitt sind treue Kunden bis zu zehnmal mehr wert als beim ersten Einkauf."
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, ist Ihr bestehender Kundenstamm eines Ihrer wertvollsten Vermögenswerte. Immerhin hat sich gezeigt, dass bestehende Kunden eher wieder bei Ihnen einkaufen als Erstkäufer. In diesem Sinne sollte Ihr E-Commerce-Shop florieren, wenn Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen können. sicherlich viel leichter gesagt als getan!
Hay muchas posibilidades para retener a un cliente y una de las mejores estrategias es introducir un esquema de LoyalitätConcepto de Fidelización¿Qué es la Fidelización?La fidelización es un mecanismo básico para cualquier empresa, se trata del concepto con el que se hace referencia al método por el que se logra que un cliente que ya haya contado antes con los servicios de una empresa o con sus productos, vuelva a hacerlo y recurra a ella en más ocasiones. Es uno de los items más básicos al momento de mejorar Plus. Si esto es algo que desea llevar a la práctica, consulte el SUMO Reward Points Plugin, verfügbar für $ 49. Sie können es in WooCommerce integrieren, und das Plugin ist mit allen WooCommerce-kompatiblen Themen kompatibel.
Mit SUMO-Prämienpunkten können Sie Treuepunkte auf verschiedene Arten verteilen. Der naheliegendste Weg ist natürlich, wenn ein Kunde in Ihrem Geschäft einkauft. Als Beispiel können Sie 1 Belohnungspunkt für jeden ausgegebenen $ 1 anbieten und das Plugin ermöglicht es Ihnen, den Geldwert für jeden Punkt anzugeben. Über Einkäufe hinaus können Sie Besucher dazu ermutigen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen, indem Sie Treuepunkte anbieten. Sie können Punkte für das Teilen in sozialen Medien, das Hinterlassen einer Bewertung, das Empfehlen eines Freundes oder das Eröffnen eines Kontos bei Ihnen anbieten. Auch hier können Sie angeben, wie hoch die Belohnung für jede dieser Aktionen ist. Mit SUMO können Sie sogar versuchen, Interesse an sozialen Medien zu wecken, indem Sie im Rahmen eines Wettbewerbs Treuepunkte vergeben (entweder für die Teilnahme oder für den Gewinner).
Besucher können ihre Treuepunkte an der Kasse gegen Kaufgeld eintauschen. Gleichzeitig können Sie die minimale / maximale Anzahl von Punkten angeben, die bei einem Kauf eingelöst werden. Wenn Sie Ihren Kunden einen Grund geben möchten, weiterhin bei Ihnen gegen die Konkurrenz einzukaufen (und gleichzeitig einen hervorragenden Service zu bieten!), Kann die Einführung eines Treueprogramms sehr effektiv sein.
Kundendienst
Ihre wertvollsten Kunden verdienen besondere Aufmerksamkeit. Sie sollten einen Loyalitätsvorteil haben, wenn sie so lange mit Ihnen verbunden sind. Bieten Sie neben Rabatten oder sogar kostenlosem Werbematerial erstklassige Dienstleistungen an Kundendienst. Im Rahmen dieses Dienstes können Sie sie gleichzeitig per Post senden Produktschulungsvideos oder veranstalten Sie Produktschulungswebinare für die von ihnen gekauften Produkte.
WOOCOMMERCE # TECHNISCHER HINWEIS 5
Se puede agregar un servicio de KundendienstEl servicio de atención al cliente o customer service de una tienda online es el punto de contacto para los clientes que disponen preguntas sobre pedidos, productos o devoluciones. Al mismo tiempo, este término genérico además incluye los servicios de un minorista o retailer online que van más allá del nivel normal. Importancia de atención al cliente Inclusive si un tienda en línea ofrece muy buena calidad de producto y Plus personalizado usando:
- WooCommerce Freshdesk: agrega un sistema de venta de entradas, un ForumConcepto de Foro¿Qué es un Foro?Un Foro es un lugar de Internet donde los usuarios se reúnen para tratar distintos temas relacionados por una misma temática, o inclusive para hablar de todo aquello que les resulte interesante, mediante de mensajes que se hacen público en formato texto. Permite alojar contenido multimedia, pero la conversación no se hace en directo, como sería en un chat.Los foros son uno de los puntos Plus de discusión y una base de conocimientos
Ergänzende Förderung
Eine Strategie, die garantiert einen Kunden glücklich, aber völlig kostenlos macht, ist die Werbung für Ihre Marke auf Ihrer Website.
Zum presentando su historia en tu BlogEl término blog se usa para describir un diario virtual en Internet. El autor de un blogger puede publicar posts sobre cualquier tema. Los posts suelen estar presente de forma cronológica. El estilo de redacción de un blog suele ser informal y se escribe en primera persona. No obstante, además son posibles otros estilos, por ejemplo en el caso de los periódicos online, en los que la atención se centra PlusWenn Sie dem Kunden ein Interview hinzufügen, können Sie ihm das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, und gleichzeitig Traffic auf seine Weise generieren. Dies kann ihnen nicht nur zugute kommen, sondern auch anderen Kunden zeigen, dass Sie sich interessieren. Verbesserung der allgemeinen Wahrnehmung Ihrer Marke.
ZUSÄTZLICHER TIPP
Kundenreferenzen zu Ihren Produkten können dem Feature-Post hinzugefügt werden. Eine kleine Eigenwerbung hat noch nie jemandem geschadet, oder? :-P
Siedlung
Unabhängig davon, ob es sich um Preisgestaltung oder personalisierte Nachrichten handelt, fühlen sich Kunden bei der Anwendung dieser Taktik wichtig. Und das ist der Punkt, richtig? Es geht darum, Kunden wissen zu lassen, dass Sie sie schätzen.
Diese Strategien sind recht einfach umzusetzen und haben langfristige Vorteile. Sobald Sie sich bewusst bemühen, diese umzusetzen, werden sich Ihre geschätzten Kunden wahrscheinlich gut fühlen… und das wird Ihnen gleichzeitig ein gutes Gefühl geben! 🙂
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