En tant que propriétaire d'entreprise, chaque client est spécial. Parce qu'en fin de compte, un client = revenu. Mais à partir de votre groupe de clients, vous devriez être en mesure d'identifier ceux qui se sentent au-dessus des autres.
Ce ne sont pas vos seuls acheteurs. Ce sont des clients qui achètent en gros, qui sont une source de revenus récurrente ou qui influencent les références qui se présentent à vous. Appelons-les vous clients les plus précieux - parce que, eh bien, ils le sont! Ils peuvent augmenter votre graphique de profit de manière exponentielle, vous les gardez heureux.
Alors, comment allez-vous faire ça? Vous êtes sur le point de le découvrir!
Messagerie personnalisée
Une tendance infaillible qui s'accélère cette année est contenu intelligent! ¿Qué ContenuEl contenido puede ser muy difícil de definir con precisión. Es una definición que se refiere a las declaraciones contenidas en un documento o publicación de cualquier tipo y puede incluir las tecnologías de la información y la comunicación. Esto cubre todos los tipos de medios como imágenes y texto. A parte de esto, en el campo de la optimización de motores de búsqueda, los términos duplicar contenido, contenido único, Suite inteligente preguntas? Es contenido personalizado según las necesidades de su cliente.
Le contenu intelligent utilise contenu dynamique pour afficher des messages, des appels à l'action, etc. au lieu d'un contenu statique ennuyeux. Cela ajoute à l'expérience utilisateur. Sans aucun doute, vos clients de longue date seraient heureux si le contenu les attirait directement.
"Le contenu personnalisé est connu pour être plus performant que le contenu générique car il fait appel aux émotions des clients."
Voici un exemple.
Au lieu d'un message général "Bonjour", un "Bonjour, {nom du client}" fonctionne mieux. Il existe des outils qui peuvent vous aider à identifier vos précieux clients et leur montrer ce contenu personnalisé.
Subiendo uno en su tienda WooCommerceConcepto de WooCommerce¿Qué es WooCommerce?Woocommerce es el nombre de un plugin sin costes pensado para integrarse en webs donde se utilice WordPress. Se caracteriza por facilitar la elaboración de una tienda online con la que el responsable de la web puede poner en venta prácticamente cualquier tipo de producto y por permitir que tanto el webmaster como los desarrolladores puedan llevar un exhaustivo control de la tienda sin miedo a Suite, la personalización al mismo tiempo incluiría mostrar produits recommandés en fonction de votre historique d'achat ou de navigation.
CONSEIL TECHNIQUE WOOCOMMERCE # 1
Comment pouvez-vous ajouter du contenu personnalisé à votre boutique WooCommerce?
- Système d'optimisation de contenu de HubSpot: pour un contenu personnalisé
- Moteur de recommandation- proposer des recommandations de produits personnalisées
Prix spéciaux
Assez évident, hein? Tout le monde l'aime beaucoup. Mais plus que cela, tout le monde aime se sentir spécial.
Cela fonctionne comme ceci: exécuter un remise dans tout le magasin peut vous aider à améliorer vos ventes, mais en offrant prix spécial certains clients reviendront vers vous pour en savoir plus.
Vos clients de premier plan veulent savoir qu'il y a une valeur à acheter chez vous. Et vous pouvez renforcer cette pensée en offrant tarification personnalisée. Il y a deux façons de faire ça:
- Prix basé sur la quantité - Fonctionne très bien pour vos acheteurs en gros. Plus d'économies pour les clients qui achètent plus de produits
- Precios basados en el nivel de adhésionConcepto de Membresía¿Qué es una Membresía?La Membresía es el término con el que se establece a ese proceso por medio de del que un usuario decide pasar parte de un grupo selecto de consumidores a ojos de una empresa, recibiendo información sobre sus servicios y/o productos, así como algún tipo de bonificación especial. A efectos prácticos, es un concepto totalmente semejante al de suscripción.Como ocurre con las suscripciones, las membresías Suite: para sus clientes leales. Cuanto mayor sea el nivel de membresía, mayor será el descuento
CONSEIL TECHNIQUE WOOCOMMERCE # 2
Vous pouvez configurer une tarification basée sur la quantité ou une tarification basée sur le client / groupe / rôle en utilisant:
- Tarification spécifique au client- Utilisez l'importation CSV ou Price Manager pour définir rapidement les règles de tarification
Offres et réductions
WooCommerce vous permet de définir les prix de vente et même de planifier les ventes. Mais gardez une longueur d'avance pour vos clients spéciaux et créez des offres personnalisées pour leurs anniversaires ou anniversaires.
Un e-mail de réduction spécial anniversaire ou un crédit d'achat peut être une excellente idée!
CONSEIL TECHNIQUE WOOCOMMERCE # 3
Esto se puede alcanzar utilizando un brancherConcepto de Plugin¿Qué es un Plugin?Un Plugin es un fragmento o componente de código hecho para ampliar las funciones de un programa o de una herramienta. En el ámbito del marketing digital, especialmente dentro del marketing de contenidos, es algo que se utiliza con mucha frecuencia dentro de entornos como WordPress, puesto que sirven al momento de contar con añadidos que hagan mucho más cómoda y completa la experiencia de Suite de marketing por correo electrónico como:
- YITH système de messagerie de coupon WooCommerce- Pour créer des e-mails de coupon sur certains déclencheurs tels que `` Anniversaire du client ''
Avantages d'expédition
¿Has oído hablar de AmazoneConcepto de Amazon¿Qué es Amazon?Amazon es la tienda online más importante de todas partes (haz un clic aquí para ver la web de Amazon). Se trata del icono más representativo del e-commerce y de una de las webs más frecuentadas por los usuarios de medio planeta. Cuenta con un catálogo repleto de productos de todos los tipos y sectores y con precios y condiciones que suelen atraer las miradas de Suite Prime? Al instante suena una campana, ¿no? Amazon Prime ofrece envío de un día a sus principales clientes. ¿Porqué es eso? Esa es la ventaja que obtienen por ser miembros (leales) de la tienda.
Il ne s'agit pas tant de personnaliser l'expérience d'achat que de fournir un avantage de frais d'expédition d'être des clients ou des partenaires commerciaux depuis longtemps.
Comme idée alternative, vous pouvez offrir des remises d'expédition en fonction du niveau d'adhésion. Mais surtout, assurez-vous d'expédier à temps pour satisfaire vos clients les plus précieux!
WOOCOMMERCE # 4 CONSEILS TECHNIQUES
Les tarifs d'expédition personnalisés peuvent être obtenus en utilisant:
- Expédition avancée WooCommerce- pour définir des remises d'expédition conditionnelles
Avantages de fidélité
"En moyenne, les clients fidèles valent jusqu'à 10 fois plus que leur premier achat."
Si vous avez une boutique en ligne, l'un de vos atouts les plus précieux est votre clientèle existante. Après tout, il a été démontré que les clients existants sont plus susceptibles d'acheter à nouveau chez vous que les acheteurs pour la première fois. Dans cet esprit, si vous pouvez satisfaire votre clientèle existante, votre boutique de commerce électronique devrait prospérer; certainement beaucoup plus facile à dire qu'à faire!
Hay muchas posibilidades para retener a un cliente y una de las mejores estrategias es introducir un esquema de fidélitéConcepto de Fidelización¿Qué es la Fidelización?La fidelización es un mecanismo básico para cualquier empresa, se trata del concepto con el que se hace referencia al método por el que se logra que un cliente que ya haya contado antes con los servicios de una empresa o con sus productos, vuelva a hacerlo y recurra a ella en más ocasiones. Es uno de los items más básicos al momento de mejorar Suite. Si esto es algo que desea llevar a la práctica, consulte el Plugin de points de récompense SUMO, disponible pour $ 49. Vous pouvez l'intégrer à WooCommerce, et le plugin est compatible avec tous les thèmes compatibles WooCommerce.
Les points de fidélité SUMO vous permettent de distribuer des points de fidélité de différentes manières. Le moyen le plus évident est, bien sûr, lorsqu'un client effectue des achats dans votre magasin. A titre d'exemple, vous pouvez offrir 1 point de récompense pour chaque $ 1 dépensé et le plugin vous permet de spécifier la valeur monétaire de chaque point. Au-delà des achats, vous pouvez inciter les visiteurs à entreprendre certaines actions en leur offrant des points de fidélité. Vous pouvez offrir des points pour partager sur les réseaux sociaux, laisser un avis, recommander un ami ou créer un compte avec vous. Encore une fois, vous pouvez spécifier le montant de la récompense pour chacune de ces actions. Avec SUMO, vous pouvez même essayer de susciter de l'intérêt sur les réseaux sociaux en distribuant des points de fidélité dans le cadre d'un concours (soit pour l'inscription, soit pour le gagnant).
Les visiteurs peuvent échanger leurs points de fidélité à la caisse contre de l'argent d'achat. En même temps, vous pouvez spécifier le nombre minimum / maximum de points qui seront échangés lors d'un achat. Si vous voulez donner à vos clients une raison de continuer à acheter chez vous contre la concurrence (tout en offrant un excellent service!), Alors l'introduction d'un programme de fidélité peut être très efficace.
Service Clients
Vos clients les plus précieux méritent une attention particulière. Ils devraient avoir un avantage de fidélité pour être associés à vous depuis si longtemps. Avec des remises, ou même du matériel promotionnel gratuit, fournissez des services de premier ordre Service Clients. Dans le cadre de ce service, vous pouvez les envoyer par mail en même temps vidéos de formation sur les produits ou hébergez des webinaires de formation sur les produits qu'ils achètent.
CONSEIL TECHNIQUE WOOCOMMERCE # 5
Se puede agregar un servicio de attention au clientEl servicio de atención al cliente o customer service de una tienda online es el punto de contacto para los clientes que disponen preguntas sobre pedidos, productos o devoluciones. Al mismo tiempo, este término genérico además incluye los servicios de un minorista o retailer online que van más allá del nivel normal. Importancia de atención al cliente Inclusive si un tienda en línea ofrece muy buena calidad de producto y Suite personalizado usando:
- WooCommerce Freshdesk: agrega un sistema de venta de entradas, un forumConcepto de Foro¿Qué es un Foro?Un Foro es un lugar de Internet donde los usuarios se reúnen para tratar distintos temas relacionados por una misma temática, o inclusive para hablar de todo aquello que les resulte interesante, mediante de mensajes que se hacen público en formato texto. Permite alojar contenido multimedia, pero la conversación no se hace en directo, como sería en un chat.Los foros son uno de los puntos Suite de discusión y una base de conocimientos
Promotion complémentaire
Une stratégie qui garantit la satisfaction d'un client mais qui est totalement gratuite consiste à promouvoir votre marque sur votre site Web.
Pour presentando su historia en tu BlogEl término blog se usa para describir un diario virtual en Internet. El autor de un blogger puede publicar posts sobre cualquier tema. Los posts suelen estar presente de forma cronológica. El estilo de redacción de un blog suele ser informal y se escribe en primera persona. No obstante, además son posibles otros estilos, por ejemplo en el caso de los periódicos online, en los que la atención se centra Suite, ou en ajoutant une entrevue pour le client, vous pouvez lui faire sentir spécial et en même temps générer du trafic à sa manière. Non seulement cela peut leur être bénéfique, mais cela peut également montrer aux autres clients que vous vous souciez de vous; améliorer la perception générale de votre marque.
CONSEIL SUPPLÉMENTAIRE
Des témoignages de clients sur vos produits peuvent être ajoutés à l'article sur les fonctionnalités. Un peu d'auto-promotion n'a jamais fait de mal à personne, non? :-P
Règlement
Qu'il s'agisse de tarification ou de messages personnalisés, l'utilisation de ces tactiques permet aux clients de se sentir importants. Et c'est le point, non? Il s'agit de faire savoir aux clients que vous les appréciez.
Ces stratégies sont assez simples à mettre en œuvre et présentent des avantages à long terme. Une fois que vous aurez fait un effort conscient pour les mettre en œuvre, vos précieux clients se sentiront probablement bien… et cela vous fera vous sentir bien en même temps! 🙂
Avez-vous d'autres idées que vous aimeriez voir ajoutées ici? La section des commentaires est ouverte à la discussion.
