If you are having problems with Elementor, try following these steps:
- Lea nuestra documentación y consulte nuestras preguntas frecuentes. Asegúrese de que su server Versión PHP it is above 5.4, although above 7.0 is ideal.
- Make sure you use the most updated versions de Elementor, WordPress y su tema.
- Disable all your plugins además de Elementor (y Elementor Pro). Si esto resuelve el problema, active gradualmente sus complementos uno por uno, hasta que detecte el plugin problemático.
- Si tiene un plugin de almacenamiento en cache, asegúrese de desactivarlo, o incluso mejor: purge cache.
- Change your WordPress theme (temporarily) to WordPress Twenty Nineteen (or another default WordPress theme).
- In your WordPress root folder, edit the
wp-config.phpand set the value of WP-DEBUG to true. - Ask in the Elementors Community Facebook Group and Forum
- Below Elementor> Settings> Advanced change the editor's loader method in
- If you can't load Elementor, check out this guide
If you have followed all these steps and are still having difficulties, please
contact our support following these steps:
- Describe el problema y lo que lo provocó. Sea lo más preciso y detallado posible.
- Si sospecha que el problema fue causado por el tema o el plugin que está utilizando, adjunte el nombre + Url del tema / plugin.
- Send us your system information. You can find it in Elementor → System information. Please, use Pastebin to paste it and send it to us.
- On the Elementor page, press F12 and select the console tab. Paste the messages in Pastebin.
