Si tiene problemas con Elementor, intente seguir estos pasos:
- Lea nuestra documentación y consulte nuestras preguntas frecuentes. Asegúrese de que su servidor Versión PHP está por encima de 5,4, aunque por encima de 7,0 es ideal.
- Asegúrese de utilizar la mayor cantidad versiones actualizadas de Elementor, WordPress y su tema.
- Desactiva todos tus complementos además de Elementor (y Elementor Pro). Si esto resuelve el problema, active gradualmente sus complementos uno por uno, hasta que detecte el plugin problemático.
- Si tiene un plugin de almacenamiento en caché, asegúrese de desactivarlo, o incluso mejor: purgar el caché.
- Cambia tu tema de WordPress (temporalmente) a WordPress Twenty Nineteen (u otro tema predeterminado de WordPress).
- En su carpeta raíz de WordPress, edite el
wp-config.phpy establezca el valor de WP-DEBUG en verdadero. - Pregunte en el Grupo y foro de Facebook de la comunidad de Elementors
- Debajo Elementor> Configuración> Avanzado cambiar el método del cargador del editor en
- Si no puede cargar Elementor, consulte esta guía
Si ha seguido todos estos pasos y aún tiene dificultades, por favor
contacta con nuestro soporte siguiendo estos pasos:
- Describe el problema y lo que lo provocó. Sea lo más preciso y detallado posible.
- Si sospecha que el problema fue causado por el tema o el plugin que está utilizando, adjunte el nombre + URL del tema / plugin.
- Envíenos la información de su sistema. Lo puedes encontrar en Elementor → Información del sistema. Por favor use Pastebin para pegarlo y enviárnoslo.
- En la página de Elementor, presione F12 y seleccione la pestaña de la consola. Pega los mensajes en Pastebin.
