Como ya habrás notado, apenas había pasado una semana desde que se anunció. Instagram directo; Nueva función de Instagram para enviar mensajes directos con fotos y videos.
Hasta el momento, no habíamos decidido publicar nada sobre esta nueva función, simplemente debido a que queríamos probarla primero y hallar información acerca de cómo las marcas y otros expertos en redes sociales la usan. Y en resumen, hemos sacado algunas conclusiones de las que para nosotros son las principales ventajas y desventajas de Instagram Direct.
Para que os hagáis una idea de en qué se basa la nueva función de Instagram Direct, podríamos decir que es muy equivalente a la Mensajes directos de Twitter, a excepción de algunas diferencias que mencionamos a continuación.
Posibles usos de Instagram Direct para su perfil y algunas cosas que debe evitar hacer
Obviamente, al mismo tiempo de enviar mensajes a tus amigos y conocidos en Instagram, la función Instagram Direct tiene muchas más finalidades, fundamentalmente cuando hablamos de perfiles de Instagram para compañías y marcas. Es exactamente este tipo de perfiles donde deseamos enfocarnos, dado que son los más interesados en obtener clientes potenciales para su negocio a través de esta plataforma, lo que los hace susceptibles de abusar de esta nueva funcionalidad.
Ventajas de Instagram Direct
- Contenido exclusivo. La oportunidad del poder enviar mensajes directos en Instagram ha brindado a muchos perfiles comerciales y de marcas la posibilidad de llegar a sus followers a un nivel más personal. A modo de ejemplo, esto hace que sea mucho más fácil notificar al ganador de un concurso en Instagram o además ofrecer una serie de ofertas especiales y contenido exclusivo a los followers más comprometidos con la marca.
Creando un grupo de followers VIP A quienes envían contenido exclusivo con Instagram Direct que posteriormente solo ellos pueden ver, hace que estos followers se sientan especiales de alguna manera. Indudablemente, esto podría generar mayores conversiones de ventas para cualquier perfil comercial o cualquier marca.
Y ahora además puedes enviar gifs animados 😉 - Envía mensajes a cualquiera. A diferencia de los mensajes directos en Twitter, con Instagram Direct puedes enviar mensajes a cualquier usuario, inclusive a aquellos que no te siguen. Cuando envías un mensaje directo a una persona a la que no sigues, ese mensaje pasa a el listado de solicitudes y es esa persona quien decide si quiere recibir el mensaje o ignorarlo. Es claro que si ignoran el mensaje en el listado de solicitudes, el mensaje no les llegará, pero al menos tienes la oportunidad de enviarlos y en varios casos te aseguramos que los mensajes son aceptados. Esto es así debido a que si no, todos los usuarios de Instagram estarían recibiendo mensajes directos de cualquier persona (sea alguien a quien sigas o no) y al mismo tiempo de forma indiscriminada, sin siquiera tener la oportunidad de aprobarlos o rechazarlos, indudablemente se convertiría en una herramienta perfecta para el SPAM. .
- Comentarios y me gusta compartidos. Cualquiera que reciba un mensaje directo podrá ver los comentarios y Gustos de otros. Esto es verdaderamente interesante debido a que de esta manera se puede generar realimentación entre todas las personas que han recibido el mensaje.
- Servicio personalizado. Si promocionas tu negocio o marca en las redes sociales, sabrás que gran parte del trabajo es escuchar a tus clientes o followers y darles respuestas a sus preguntas. Instagram Direct te brinda la oportunidad de acercarte y comunicarte de forma directa con tus followers y preguntarles, a modo de ejemplo, cómo puedes ayudarlos a que sus compras en línea sean más simples y rápidas, o además qué aspectos puedes mejorar en tus productos para mejorarlos.
- Borrar mensajes enviados. Puede borrar cualquier mensaje directo que haya enviado para que nadie a quien se lo haya enviado pueda volver a verlo. Esto, que a priori no parece una ventaja, puede resultar muy interesante a la hora de generar un call to action a tus followers. Dicho de otra forma, si a modo de ejemplo envías un mensaje directo con una promoción especial solo para tus mejores followers, puedes indicar que el mensaje será eliminado al día siguiente de recibido, de esta dinámica los animas a actuar con rapidez y aprovechar la oferta antes de que el mensaje desaparezca.
Inconvenientes de Instagram Direct
- Promociones especiales y cupones. Esto es más bien una desventaja para los perfiles de usuario normales. Es muy bueno estar al día de las promociones de tu marca favorita a través de Instagram y de paso obtener un cupón de descuento, el problema viene cuando sigues muchas marcas. ¿Por qué? Muy simple, debido a que Instagram Direct es ideal para que las marcas realicen campañas promocionales entre sus followers más fieles Y si eres seguidor de muchos de ellos, es probable que en poco tiempo tu lista de mensajes directos se sature de publicaciones de este tipo. Si no se marca, su lista de mensajes directos sería lo más parecido a un buzón lleno de suscripciones a tiendas en línea y sitios web de cupones.
- Límite de envío. Si utiliza Instagram Direct para promocionar sus productos, debe saber que solo puede enviar cada mensaje a un máximo de 15 personas al mismo tiempo. Si dispones de un perfil con cientos de followers, y deseas enviar el mismo mensaje a tus 100 followers más fieles, no tendrás más remedio que reenviar el mismo mensaje varias veces. Esto indudablemente es algo bastante incómodo de administrar para perfiles de marca con gran audiencia.
- CORREO NO DESEADO. Volviendo a lo que parece ser el gran problema de Instagram, la nueva función para enviar mensajes directos puede convertirse en un gran reclamo para el bots de Instagram y spammers. Los usuarios spammers Pronto aprovecharán Instagram Direct para enviar indiscriminadamente mensajes de SPAM solicitando followers, Gustos, comentarios o cualquier otra cosa que se le ocurra. Por el momento, no hay acceso a las funciones para administrar mensajes directos de la API de Instagram, lo que indica que bots aún no pueden usarlo. Pero suponemos que Instagram no tardará en incluirlos en su API.
- No posibilita enviar mensajes desde la ordenador. Aún cuando Instagram ya se puede utilizar desde la computadora, aún tiene muchas de sus funciones restringidas, y para por el momento, esta función no posibilita envía mensajes directos en Instagram desde tu computadora.
Estos son para nosotros los principales ventajas y desventajas de Instagram Direct, una herramienta muy poderosa si sabes hacer un buen uso de ella, pero además una viable puerta de entrada al SPAM si no la controlamos.
