Optimización de la tasa de conversión (CRO) es una importante técnica de optimización de sitios la toile que se encarga de cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Es esencialmente una forma de Piste y optimiser le nombre de visiteurs qui sont vraiment acheter votre produit ou effectuez l'action souhaitée.
Aquí hay un dato interesante: un sitio web con mucho circulation pero una tasa de conversion baja genera menos ingresos que un sitio web con un tráfico comparativamente menor, pero una tasa de conversión más alta. En otras palabras:
Un taux de conversion plus élevé génère de meilleurs revenus.
Glossaire
Voici quelques termes que nous devons comprendre avant de continuer avec le guide. Analysons cela pour ne pas oublier:
- Conversion: Lorsqu'un visiteur fait un action sur votre site Web, cela s'appelle une conversion.
- Action: Una acción puede ser cualquier actividad o transacción que desee que realice su visitante. Podría ser suscribirse a su boletín informativo, comprar su servicio (o un promocionado), suscribirse a su canal social, etc.
- Taux de conversion: Prendre la quantité de gens que se convierten et divisez-les par nombre total de visiteurs à votre site. Par exemple, si votre site compte 1000 visiteurs, dont 50 convertissent, alors vous avez un taux de conversion de 5%.
- Entonnoir de conversión: La secuencia de acciones que realiza un visitante para transformarse en client. (Un cliente en este contexto es alguien que realiza la acción deseada)
- Llamada a la acción (CTA): C'est le bouton que les visiteurs devrait cliquez pour effectuer l'action souhaitée. Il peut s'agir de "Acheter maintenant", de "Inscrivez-vous pour un essai gratuit" ou de créations telles que "Découvrez pourquoi vous perdez de l'argent".
Bounce Exchange est l'une des frontières de la technologie d'intention de sortie. Les boutons que vous voyez sont les CTA.
Conseils clés
Passant à autre chose, voici quelques directives de base pour CRO, tirées de Neil Patel (un expert en analytique bien connu).
- Vos efforts de CRO doivent viser à obtenir plus de conversions, c'est-à-dire à augmenter votre taux de conversion.
- CRO n'est pas basé sur ce que vous voulez. Il s'agit de mettez-vous à la place de vos visiteurs y pensar desde su perspectiva. Es el proceso de hacer que la acción deseada para su visitante être lo más fácil y confiable posible.
- Le CRO peut être approché de deux manières: preuves étayées y techniques génériques. El primero requiere más esfuerzo y de forma general tiene un mejor ROI.
- Techniques génériques cela ne fonctionne pas toujours. Ce qui fonctionne pour un site Web peut ne pas fonctionner pour un autre.
CRO est un processus évolutif
- Preuve appuyée Les efforts du CRO doivent être centrado en el Nom d'utilisateur y basado en datos. Vous ne devez pas vous fier uniquement aux tactiques des manuels. Vous devez étudier vos utilisateurs, obtenir des informations et formuler des hypothèses, les tester et répéter le processus jusqu'à ce que vous atteigniez votre objectif de conversion.
- Enquête muestra que demasiadas opciones afectan nuestro proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, cada acción deseada debe colocarse en su propia página de destino. Es mejor no abarrotar una sola página con demasiadas opciones o CTA.
- Dans la continuité du point précédent, vos efforts de CRO doivent en même temps cibler la expérience utilisateur más alta. No deje al usuario adivinando si solo quiere descargar el libro electrónico o suscribirse de forma separada a su boletín. En su lugar, ofrézcales un formulario único de abonnement al boletín donde recibirán una copia gratuita de su libro electrónico.
- Rappelles toi, moins d'options = moins de temps pour prendre des décisions = conversion plus rapide.
- Las imágenes valen mil palabras y ciertas imágenes funcionan mejor dependiendo de su público objectif. Imágenes reales a veces Vaincre Photos Stock & Des Images.
Qu'est-ce qui distingue CRO? ¿Pourquoi est-ce si important?
CRO est l'une de ces techniques qui prennent en compte la qualité plutôt que la quantité. Comme je l'ai déjà mentionné, un site Web avec beaucoup de trafic mais sans conversion vous coûtera de l'argent. Donc, au lieu de concentrer vos efforts marketing sur l'augmentation du trafic, vous devriez travailler sur convertir le trafic que vous avez déjà. Vous maximisez vos profits sans avoir à payer pour plus de trafic (vous devrez de toute façon supporter le coût du processus CRO).
Los esfuerzos de CRO requieren una inversión significativa de tiempo (y potencialmente financiera). Dividir su presupuesto de marketing por igual en tráfico y SEO y CRO es una buena idea. Al analizar su tráfico, CRO le ayuda a segregar el tipo correcto de visitantes para su negocio. Con el axé sur les données approche de recherche, vous pouvez comprendre votre type de clients. Vous pouvez utiliser ces résultats pour affinez votre référencement et les efforts d'acquisition de trafic pour obtenir un trafic ciblé. Ces visiteurs sont plus susceptible de convertir.
CRO améliore le processus d'acquisition du trafic
Le processus CRO
1. Identifiez la page dont vous avez besoin pour optimiser
Préparez le terrain - sachez quoi faire. Identifier il élément sur votre site doit être optimisé. Ce n'est pas aussi simple qu'il y paraît. Comme nous l'avons vu précédemment, CRO s'appuie sur votre site Web et, plus important encore, sur votre audience. Une tactique qui fonctionne à merveille sur un site peut ne pas fonctionner sur le vôtre.
He aquí un ejemplo. Considere una situación en la que se especializa en servicios de consultoría de WordPress y ofrece una consulta gratuita. Su propósito debe ser optimizar la página y el CTA que contiene la consulta gratuita. Es más probable que las personas se conviertan si J'aime l'offre gratuite initiale.
2. Établissez une base de référence
Avant de pouvoir commencer à optimiser, vous devez savoir à quoi ressemblaient vos performances précédentes. C'est là que la ligne de base entre en jeu. Recherchez les statistiques de conversion et définissez-les comme votre base de référence. Assurez-vous de sélectionner un durée viable (jours, semaines ou mois) en fonction de votre trafic et respectez-le pour le processus CRO en cours.
Comment le faire dans WordPress:
Expériences de contenu Google, que forma parte de Google Analytics, es una excelente manera de dividir las páginas de prueba de WordPress. Posibilita la creación de objetivos y el registro de variantes de página para seguimiento. Ayudará a los webmasters a identificar una página «ganadora». Hay un prise de courant para integrar los Experimentos de Contenu de Google con su sitio web de WordPress, proporcionando una interfaz para agregar fácilmente el fragmento de código a sus páginas. Discutiremos una lista completa de herramientas de optimización de la tasa de conversión en WordPress en un próximo artículo de la serie.
3. Identifier les obstacles
Ahora que se ha decidido por una página en particular que desea optimizar, comience por segregar el embudo de conversión en partes lógicas. Si dispone de una alta taux de rebond, identifique la parte donde los usuarios tienden a irse. Ésa es la parte que quieres cambiar. Prepara diferentes versiones de esa parte y prueba A / B cada una de ellas.
Les utilisateurs ne souhaitent pas toujours quitter votre site. Parfois, vous souhaiterez peut-être implémenter entièrement de petites (ou grandes) modifications sur votre page de destination et voir comment elles fonctionnent par rapport à l'ancienne.
Par exemple, vous avez peut-être placé votre CTA sur un carrousel, ce qui est une très mauvaise idée. Sur un curseur automatique à trois diapositives, le CTA serait masqué les deux tiers du temps! Il vaut mieux avoir un page de destination statique con la información fácilmente visible. Lo mismo ocurre con las páginas de presentación Éclat y HTML5. Son de la vieja escuela, pasados de moda y horribles tanto para SEO como para CRO, independientemente de lo bonitos que se vean.
4. Briser les barrières
Si votre taux de rebond est élevé, posez-vous la question suivante: pourquoi les visiteurs quittent-ils cette page en particulier?
Voici quelques questions pour vous aider à identifier le coupable:
- L'appel à l'action est-il correctement visible ou est-il difficile à trouver?
- Si le CTA est cliquable? Les gens cliquent-ils sur le CTA?
- En ambos casos, use Logiciel de análisis de mapas de calor para alcanzar lo mismo.
- C'est lui barre de risque trop haut? Par exemple, demander les détails de votre carte de crédit pour une consultation gratuite n'est pas une bonne idée. En dehors de cela, afficher "aucune carte de crédit requise" présente de meilleures chances de conversion.
Lorsque vous souhaitez apporter de petites modifications à votre page de destination, vous pouvez à découvrir avec ce qui suit:
La page d'accueil d'Envato utilise une approche témoignage + CTA
- Changer la microcopie dans le CTA
- Modifiez la mise en page du CTA (boutons plus gros, taille du texte, style de police, etc.)
- Essayez un jeu de couleurs différent pour l'ensemble de la page de destination. La recherche montre que la couleur affecte l'humeur et le comportement de l'utilisateur.
- Modifier la quantité de données sur la page de destination: les utilisateurs défilent-ils trop loin pour atteindre le CTA?
- À quelle fréquence dois-je montrer le CTA? Quel est l'effet de l'affichage du CTA plusieurs fois sur le taux de conversion?
- Sont mes titres assez magnétique?
- Changer la position des témoignages clients, du portefeuille et de la clientèle.
- C'est moi demander trop informations sur le formulaire d'inscription? À titre d'exemple, il est judicieux de ne pas demander l'adresse du client lorsque le service de traitement des cartes de crédit ne l'exige pas.
5. Rincer et répéter
Il faut comprendre que CRO est un processus en évolution continue. Après avoir expérimenté un ensemble de techniques pour un ensemble particulier d'éléments, vous atteignez un taux de conversion particulier. Un changement dans la tendance de l'industrie affectera les masses. Pensez à l'essor des smartphones et de l'Internet des objets. Cela conduit à un changement dans l'intérêt des masses.
Hier, il s'agissait d'avoir une bonne paire d'écouteurs. Aujourd'hui, tout est question de boombox sans fil: le Beats pill.
Moyens généraux pour améliorer la CRO
Jusqu'à présent, nous avons parlé de techniques de marketing spécifiques: identifier les barrières, Optimisation du CTA, microcopie, etc. Jetons maintenant un coup d'œil à certains des autre moyens d'améliorer votre taux de conversion. Ces méthodes sont génériques et s'appliquent à tous les sites Web qui souhaitent une bonne expérience utilisateur (UX).
Personne, y compris Google, n'aime un site Web lent.
Hay una multitud de formas de mejorar la velocidad de su sitio web; las hemos cubierto en el Blog antes, por ende esperamos que le resulten un poco familiares.
Techniques geek et / ou chronophages (aussi petites soient-elles):
¿Quieres una gratificación instantánea? Puede poner en práctica un mejor almacenamiento en cache o una CDN para ayudar a mejorar la velocidad de su sitio hoy. Aquí están nuestras opciones favoritas.
1. Implémentez la mise en cache WordPress
2. Utilisez un réseau de distribution de contenu
Techniques simples:
En général, ils coûtent plus cher, mais ils vous donnent tranquillité d'esprit. Voici une liste des différentes techniques d'hébergement, classées par ordre de coût décroissant:
1. Hébergement WordPress géré
Transférez votre site WordPress à une connaissance hébergement WordPress géré entreprise - sont freakin 'vite et vous n'avez pas à vous soucier des problèmes d'hébergement / de vitesse / de sécurité / de mise à niveau. Tout ce que vous avez à faire est de payer la facture mensuelle et c'est gratuit concentrez-vous sur votre contenu.
- Exemple: En R Le marketing numérique usamos y recomendamos WPEngine
- Coût: $ 30-250 USD / mois
2. Hébergement WordPress partagé
J'utilise un hébergement WordPress partagé Un service. Ceci est un formulaire d'hébergement partagé spécialisé pour WordPress et il a été récemment introduit par les grandes sociétés d'hébergement.
- Exemple: SiteGround, Temple des Médias
- Coût: $ 15-80 USD / mois
3. Service d'hébergement cloud géré
Utiliser un service d'hébergement cloud géré comme Cloudways - Ils hébergent et gèrent votre site WordPress sur des fournisseurs d'hébergement cloud tels que Microsoft Azure, DigitalOcean et Google Cloud.
- Coût: $ 5-300 / mois
4. Services d'hébergement cloud
Des entreprises comme DigitalOcean font de l'hébergement cloud facile et abordable. En même temps, ils fournissent des installations WordPress en un clic afin que vous puissiez obtenir un site Web prêt pour WordPress opérationnel en moins d'une minute.
- En dessous de: Il doit être techniquement solide et le dépannage est un véritable problème.
- Avantages: En el lado positivo, obtiene más poder y control sobre su serveur, con un aumento de minutos en los costos de alojamiento, en comparación con el alojamiento compartido.
- Coût: $ 5-300 / mois
5. Hébergement partagé
L'hébergement partagé ne nécessite aucune introduction. C'est une première étape abordable pour CRO, et avec l'installation de WordPress en 1 clic, vous pouvez démarrer sur votre site assez rapidement.
- Exemple: BlueHost
- Avantages: L'un des moyens les plus simples et les plus fiables de mettre en œuvre un site WordPress pour débutants.
- Les inconvénients: Cela pourrait entraîner des temps d'arrêt et la suspension du compte lors de pics de trafic.
- Coût: $ 4-8 / mois
conclusion
Par conséquent, votre organisation Les efforts de CRO ne sont pas une chose ponctuelle. Similaire au SEO, doit se tenir au courant avec lui derniers intérêts de votre visiteur.
Enquête. Interrompre. Répéter.
Dans le prochain article, nous examinerons quelques plugins WordPress incroyables pour vous aider à vous concentrer sur votre processus d'optimisation du taux de conversion avec un minimum de frais techniques.
