Le gens ce sont des personnalités imaginaires qui représentent un certain groupe cible. Dans le marketing en ligne, les gens aident mieux comprendre aux utilisateurs d'un portail Web ou aux clients d'une boutique en ligne.
Concept de personnes
Pour que les gens exercent leur effet positif, ils doivent être aussi détaillé que possible. Cela implique un ciblage complet des groupes cibles pour obtenir des données empiriques. Ce qui suit fait partie des informations requises d'un groupe cible:
- âge
- genre
- domicile
- état civil
- niveau d'études
- Occupation
- le revenu
Pour définir plus précisément les personnes - quatre ou cinq suffisent généralement pour les principaux groupes cibles - tous leurs détails respectifs sont d'abord écrits sous forme de texte continu. Chaque personne reçoit un nom, une photo et des données démographiques réalistes. En même temps, vos passe-temps, les choses que vous n'aimez pas et vos préférences sont précisés.
La partie la plus importante est la suivante: Spécification des objectifs multiples que chacun des groupes cibles doit atteindre avec sa visite sur la boutique en ligne, quels sont ses souhaits et attentes, et les besoins qu'il souhaite satisfaire.
Utilisation des personnes
Dans le marketing en ligne, les gens aident les professionnels dans ce domaine à mieux comprendre un groupe cible et, de cette manière, facilitent la réalisation des objectifs marketing par exemple, pour booster les taux de conversion et augmenter les ventes. Les personnes peuvent également être utilisées pour tirer des conclusions sur le type de contenu auquel les groupes cibles sont susceptibles de s'attendre et dont ils sont satisfaits. Dans le même temps, les distributeurs en ligne acquièrent de l'expérience sur le type de réaction que différents articles du portail Web suscitent chez différents groupes cibles.
Les personnes sont utiles lorsque l'on souhaite consulter un portail Web ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. Ils fournissent des informations sur la façon dont les utilisateurs percevront les changements et si les nouvelles idées sont rationnelles. En termes de conception Web et de structure de l'information, les gens aident à mieux examiner les opinions des groupes cibles et faciliter votre navigation via le portail Web.
Importance pour le marketing en ligne
Les personnes peuvent être utilisées pour découvrir ce que recherchent les utilisateurs. Par exemple, alors que le groupe cible informé et éduqué recherche des mots clés tels que [acheter un certain produit] ou [commander un certain produit], le groupe cible quelque peu non informé a encore besoin de quelques conseils initiaux et peut-être même d'une expression de recherche comme [comparer le produit] ou [test de produit]. En identifiant ces termes de recherche, la page de destination peut être pleinement exploitée d'une manière adaptée aux besoins du groupe cible. Cela réduit le taux de rebond. Dans le même temps, il permet également de tirer pleinement parti du type de contenu auquel les groupes cibles réagissent le mieux, tels que beaucoup ou peu de texte, d'images, de vidéos ou d'autres éléments multimédias.
Tout le contenu peut être adapté aux besoins de différents groupes cibles, tels que le besoin d'informations spécifiques ou la recherche d'un certain produit bon marché. Avec l'aide de personnes, on peut identifier les forums et les réseaux sociaux qui sont préférés par les groupes cibles, ce qui ajoute des approches importantes à la création de liens et d'autres mesures publicitaires dans certaines situations. Après avoir ciblé et créé des personas, on peut alors concevoir des supports publicitaires spécifiques avec une plus grande précision, comme l'utilisation d'un témoignage approprié.
