Avoir beaucoup d'abonnés ne signifie pas que votre entreprise va générer beaucoup de ventes. En fait, laissez-nous vous dire une chose; La qualité est plus importante que la quantité.
¿No es mejor enviar una bulletin a 100 suscriptores y que 50 te abran? Sin duda, esto es preferible a enviar 10.000 emails y que solo 1000 te abran, ¿no crees?
Por tanto, limpiar tus bases de datos de emails cada cierto tiempo es una tarea que debes hacer, ya que te ayudará a definir y diseñar tu stratégie de marketing par courriel y a mejorar tus contenidos.
Base de données des e-mails: pourquoi la nettoyer et quand?
La base de datos de emails es un pieza clave para tu negocio. Esto quiere decir que un Nom d'utilisateur te da su email porque le interesan tus contenidos o algo de lo que ofreces. Y ese email es de gran valor para ti, ya que podrás conversar con ellos y crear una conexión especial.
Ainsi, compte tenu de l'importance d'avoir des bases de données de qualité pour la stratégie d'email marketing de votre entreprise, il est inévitable que nous parlions également du pourquoi et du moment opportun pour nettoyer vos listes de contacts.
Fonce!
➽ Que signifie nettoyer une base de données de messagerie?
Lorsque nous parlons de nettoyage des bases de données de courrier électronique, nous faisons référence à l'élimination des contacts inactifs (ou abonnés il y a de nombreuses années) de votre base de données.
L'idéal est de garder votre liste de diffusion à jour, en ne laissant que vos abonnés actifs, qui sont ceux qui s'intéressent vraiment à vous et qui sont fans de votre marque.
Oui, même si au début, vous pourriez avoir peur de les supprimer, car il vous a fallu beaucoup de temps pour obtenir ces abonnés ...
➽ Pourquoi nettoyer la base de données pour le marketing par e-mail?
Le nettoyage des bases de données de courrier électronique vous aidera à guider votre stratégie de marketing par courrier électronique, mais plus particulièrement, il vous aidera à:
- Économisez sur les coûts: Depuis un certain nombre d'abonnés et d'expéditions, vous devez passer d'un plan gratuit à un plan payant avec l'un des outils de marketing par e-mail que vous utilisez.
- Centrarte más en tu cible: C'est-à-dire chez les utilisateurs qui sont intéressés et ont manifesté de l'intérêt pour vos produits ou services et qui, par conséquent, attendent cet e-mail.
- Conseguir menos suscriptores pero con un mayor engagement: ¿No prefieres tener 5.000 suscriptores y una tasa de apertura del 50 %, que tener 500.000 suscriptores y que solo 1.000 interactúen?
- Offrez une meilleure expérience à vos utilisateurs: Y es que los cuidarás más, gracias a una segmentation, donde ajustarás mejor tus envíos.
- Assurez-vous qu'il s'agit de vrais contacts: Ceux qui ont consenti à recevoir vos e-mails.
➽ Quand est-il temps de nettoyer les bases de données de messagerie?
Siempre que envíes un email y recibas pourriel, notificaciones de bloqueo y rebotes, deberías limpiar tu lista de contactos. Aunque también es probable que debas hacerlo en algunos casos cuando los emails llegan a la bandeja de entrada de tus suscriptores.
Voici les indicateurs qui vous alerteront que vous devez faire un nettoyage:
- Le taux d'ouverture commence à baisser sur une période de temps.
- Des abonnés désintéressés qui ne sont pas intéressés par votre marque.
- Les abonnés qui n'interagissent pas avec votre marque (mais vous ne savez pas pourquoi).
- Adresses e-mail non valides et suspectes.
Nettoyage de la base de données de messagerie étape par étape
Maintenant que vous connaissez l'importance d'avoir une base de données propre pour le marketing par e-mail, il est temps de franchir le pas et d'agir.
Nous vous expliquons ci-dessous quelles sont les étapes pour nettoyer votre liste de diffusion et nous vous donnons quelques idées créatives pour la garder saine.
➽ Comment nettoyer votre liste de diffusion?
Pour que votre liste d'abonnés trouve vos e-mails attrayants et que vos campagnes soient efficaces, vous devez suivre les étapes suivantes:
Supprimer les contacts inactifs
Débarrassez-vous des utilisateurs qui ne vous ont pas répondu depuis longtemps. La segmentation est une façon de les trouver rapidement.
Par exemple: Segmentez votre liste en fonction de l'interaction de vos abonnés. Cela vous permettra de retrouver immédiatement ceux qui n'ont pas ouvert vos emails depuis longtemps (6-12 mois).
Envoyez-leur ensuite un e-mail de réactivation pour savoir pourquoi ils n'ont pas cliqué sur vos e-mails. S'ils ne vous répondent pas, c'est parce que cette personne a perdu tout intérêt. Vous pouvez donc maintenant le supprimer et vous concentrer sur ceux qui souhaitent continuer à recevoir vos notifications.
Défaussez les éliminations, les rebonds et les blocs
Después de cada campaña, detente y observa tu lista de suscriptores. Desde tu Logiciel de email marketing, accede a tus estadísticas de las campañas que ya enviaste y fíltralas por rebotes, bajas y spam.
De là, vous pouvez supprimer les contacts qui ne vous sont d'aucune utilité.
Supprimer les contacts suspects
Si vous voyez des contacts avec des noms étranges, des symboles invalides ou des e-mails qui semblent suspects de spam, supprimez-les également.
Cela vous garantira une base de données sûre et saine!
Évitez les données en double
Si vous trouvez deux données identiques, vous devez décider laquelle est la vraie et laquelle est la fausse. Et bien que votre outil de marketing par e-mail ne puisse pas le détecter, c'est une tâche qui nécessitera des tests et des analyses.
➽ 5 astuces pour maintenir une base de données de qualité
Si vous souhaitez disposer d'une base de données de courrier électronique saine pour le marketing par courrier électronique, voici quelques idées que nous suggérons:
1. Demandez à vos abonnés
Sabemos que tener a un suscriptor retenido porque sí a ti no te sirve de nada. No te aporta ningún valor. Por tanto, para saber si alguien se ha suscrito por error, ya no le interesan tus posts o por qué otro motivo no hacen clics en tu emails, debes preguntarles directamente.
Pour ce faire, nous proposons ces idées:
- Envoyez-leur un sondage pour conclure s'ils aimeraient voir d'autres types de contenu ou s'ils aiment ceux que vous leur donnez.
- Demandez-leur quelque chose de nouveau que vous venez de publier.
- Demandez leur avis sur la fréquence d'envoi des e-mails qu'ils préfèrent.
Après leur avoir envoyé ces questions, faites une liste de ciblage de ceux qui vous ont répondu et de ceux qui ne l'ont pas fait. Ce dernier doit être éliminé pour éviter de salir votre base de données de messagerie.
2. Mettre en place un système de double confirmation pour souscrire
Otro truco para conseguir una base de datos sana para email marketing es implantar este sistema; con el objectif de enviar un segundo email al usuario que se acaba de suscribir para que confirme su abonnement, haciendo clic en un un link.
Avec cela, seules les parties intéressées prendront la peine de cliquer pour confirmer l'abonnement et cela vous évitera de saisir de fausses adresses.
3. Envoyez une campagne de réactivation avec ces éléments
Il peut arriver qu'un abonné interagisse peu avec votre contenu parce qu'il a déjà lu vos messages d'une autre manière, parce qu'il n'a pas le temps ou parce que le courrier a été perdu. Soyez donc prudent car un abonné qui interagit peu peut être intéressé par votre marque.
Pour cela, il sert à envoyer un email de réactivation, à comprendre le comportement de ces abonnés et à connaître la raison exacte pour laquelle ils ne manifestent pas d'intérêt.
Par conséquent, une campagne de ce type doit avoir des éléments comme ceux-ci:
- Une question qui suscite l'enthousiasme et suscite la curiosité.
- Une image attrayante.
- Dans le corps, demandez-leur directement pourquoi ils n'interagissent pas et laissez-leur plusieurs options (A, B, C…) afin qu'ils puissent vous répondre rapidement.
- Dales la opción de darse de baja si no siguen interesados en tu negocio, guiándoles con un appel à l'action.
- Offrez-leur un avantage comme une réduction ou un accès à votre contenu le plus précieux.
- Et terminez en leur rappelant la raison de votre e-mail, en indiquant à quel point vos abonnés sont importants pour vous.
Noter: Después de este email, dependiendo de las respuestas de tus suscriptores, es posible que te lleves una sorpresa. Quizás llegues a la conclusión de que la mayoría son inactivos porque te leen más por Instagram. Por lo que entonces deberás reefoncar tu estrategia de email marketing y crear nuevos contenidos en este canal.
4. Ne cachez pas votre bouton de désinscription
L'abonné doit trouver à la fin de vos emails, un lien facilement accessible pour se désinscrire s'il le souhaite. C'est un moyen d'éviter d'être marqué comme spam.
5. Oubliez l'achat de listes de diffusion, c'est une mauvaise pratique!
Il n'est pas recommandé d'acheter une base de données de messagerie. Voulez-vous en savoir plus sur ce sujet?
Te dejamos este Publier para profundizar sobre ello >> Achat de bases de données email: oui ou non?
CONCLUSIONS:
Le nettoyage de votre base de données email vous permettra de vous rapprocher de vos abonnés, de générer des conversations intéressantes, et ce qui est plus important ... Vous pourrez tirer des conclusions et recentrer votre stratégie d'email marketing sur ces données!
Nous vous invitons à réfléchir. Pourquoi voulez-vous occuper de l'espace dans une boîte de réception si cette personne ne s'intéresse pas à vous? Commencez votre nettoyage maintenant et parlez-nous de votre expérience.
Avez-vous déjà lancé une campagne de relance?; Quelles conclusions avez-vous tirées?
