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WD My Passport Ultra es un disco duro externo que los usuarios pueden utilizar con computadoras de escritorio y portátiles con Windows 10. A pesar de todo, algunos usuarios han indicado que sus computadoras de escritorio y portátiles conectadas no reconocen las unidades WD My Passport Ultra.
El reproductor no se reconoce y no aparece en el Explorador de archivos de Windows 10. Estas son algunas de las posibles soluciones que WD My Passport Ultra podría arreglar si no se detecta.
Desconecte / vuelva a conectar el cable de alimentación(*10*)
- Apaga la computadora.
- Desenchufe el cable de alimentación de la propia computadora.
- Desenchufe el cable de alimentación de la unidad de disco duro.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la propia computadora.
- Inicie la computadora para ver si ya se ha escuchado la señal del inversor.
- Después repita, solo vuelva a conectar el disco duro y asegúrese de que gire.
- Cambie los cables de alimentación con un dispositivo como una unidad de CD-ROM o DVDROM para usar un cable de alimentación de calidad conocida.
- Verifique la fuente de alimentación de su computadora para ver si proporciona suficiente energía para ejecutar las unidades y dispositivos que tiene en su computadora.
- Si el disco todavía no gira, intente conectarlo a otra computadora y verificarlo.
Cambiar la letra y la ruta de la unidad WD(*10*)
- En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R simultáneamente para llamar al comando Ejecutar.
- Escriba diskmgmt.msc en el campo para abrir Gestión de discos.
- Haga clic con el botón derecho en su unidad WD y seleccione Cambiar letra y rutas de unidad
- Haga clic en el icono Agregar en la ventana emergente y seleccione la letra de la unidad junto a Adjudicar la próxima driver letra. Después haga clic en Aceptar para almacenar la configuración. Nota: Si una letra ya está asignada a su controlador WD, haga clic en el icono Cambiar y seleccione una letra distinto para ella.
- Reinicie su computadora para ver si su producto WD se ha detectado correctamente.
Pruebe con otro cable USB o ordenador(*10*)
Si su computadora no puede reconocer o leer su disco duro WD, primero puede intentar cambiar el cable USB y conectarlo a otro puerto USB o una nueva ordenador para ver si la unidad se puede leer o no.
Si la unidad se puede leer con un cable USB nuevo o en una ordenador nueva, la unidad funcionará correctamente. El problema está en el cable USB.
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