Milliseconds make millions

A new study Milliseconds make millions
revela el impacto significativo de la velocidad del sitio móvil en la disposición de los consumidores a gastar dinero e interactuar con las marcas en línea. Los resultados muestran que incluso una mejora de 0,1 segundos en los tiempos de carga puede mejorar las tasas de progresión en todo el embudo de compra. También hubo un impacto positivo en las páginas vistas, las tasas de conversion y el valor promedio de los pedidos. Los resultados subrayan que las crecientes expectativas de los clientes y el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes están amplificando la necesidad de velocidad móvil. La brecha competitiva se ampliará entre las marcas que brindan excelentes experiencias móviles y las que no.

Summary of impact by vertical

All of the improvements below were seen after a 0.1 improvement in 4 metrics: Significant First Paint, Estimated Input Latency, Observed Load (Average page load time
in Google analytics) y la latencia máxima del server (tiempo hasta el primer byte). Cada página a lo largo del recorrido del Username tenía que mejorar cada una de estas métricas en 0,1 segundos para que se pudieran observar estos impactos positivos.

Retail

Con una mejora de 0,1 s en la velocidad del sitio en todas las métricas medidas, los participantes del estudio observaron un aumento en las tasas de progresión (porcentaje de usuarios que se mueven desde una página Web hasta el siguiente paso de un embudo de conversión) en casi todos los pasos del viaje móvil. En particular, hubo un aumento del 3,2% de la página de listado de productos a la página de detalles del producto, y un aumento del 9,1% de la página de detalles del producto a la página de añadir a la cesta. Los consumidores minoristas también gastaron un 9,2% más, un aumento espectacular.

Luxury

Of all the verticals studied, the impact of the luxury verticals was the highest. However, it should be noted that progression rates on luxury sites tend to be quite small. Progression rates to contact page increased by 20.6% when site speed metrics improved by 0.1 second, and there was a significant 40.1% increase in users who moved from the details page of the contact. product to the Add to Cart page. Longer sessions were also recorded throughout the sailing trip.

Travel

Travel sites saw a 2.2% increase in check-out completion and a 10% improvement in booking rates.

Leading generation

Lead generation sites also experienced a positive impact across the board, with the biggest impact being a 21.6% improvement in the number of users advancing to the form submission page. There was also a 7% increase in page views.

About the study

El estudio fue encargado por Google y realizado por 55 y Deloitte. El target del estudio era determinar si la velocidad del sitio móvil tiene un impacto en los ingresos de la marca. El equipo de investigación estudió 37 sitios de marcas líderes en Europa y Estados Unidos y recopiló datos sobre más de 30 millones de sesiones de usuarios. Las configuraciones de seguimiento y análisis de cada sitio se auditaron rigurosamente. No se produjeron rediseños de UX en ninguno de los sitios durante la duración del estudio. Los tiempos de carga móvil se monitorearon hora por hora durante 30 días a fines de 2019. Los resultados se consolidaron en tiempo real frente a una variedad de métricas típicas relacionadas con los ingresos extraídas de la herramienta de análisis de cada marca.

For more information, read the Milliseconds make millions report.