Una mejora de 0,1 segundos en las m茅tricas de 4 velocidades puede mejorar las tasas de progresi贸n en todo el embudo de compra.
Un nuevo estudio Los milisegundos hacen millones
revela el impacto significativo de la velocidad del sitio m贸vil en la disposici贸n de los consumidores a gastar dinero e interactuar con las marcas en l铆nea. Los resultados muestran que incluso una mejora de 0,1 segundos en los tiempos de carga puede mejorar las tasas de progresi贸n en todo el embudo de compra. Tambi茅n hubo un impacto positivo en las p谩ginas vistas, las tasas de conversi贸n y el valor promedio de los pedidos. Los resultados subrayan que las crecientes expectativas de los clientes y el uso cada vez mayor de tel茅fonos inteligentes est谩n amplificando la necesidad de velocidad m贸vil. La brecha competitiva se ampliar谩 entre las marcas que brindan excelentes experiencias m贸viles y las que no.
Resumen de impacto por vertical
Todas las mejoras a continuaci贸n se observaron despu茅s de una mejora de 0.1 en 4 m茅tricas: Primera pintura significativa, latencia de entrada estimada, carga observada (Promedio Tiempo de carga de la p谩gina
en Google Analytics) y la latencia m谩xima del servidor (tiempo hasta el primer byte). Cada p谩gina a lo largo del recorrido del usuario ten铆a que mejorar cada una de estas m茅tricas en 0,1 segundos para que se pudieran observar estos impactos positivos.
Al por menor
Con una mejora de 0,1 s en la velocidad del sitio en todas las m茅tricas medidas, los participantes del estudio observaron un aumento en las tasas de progresi贸n (porcentaje de usuarios que se mueven desde una p谩gina web hasta el siguiente paso de un embudo de conversi贸n) en casi todos los pasos del viaje m贸vil. En particular, hubo un aumento del 3,2% de la p谩gina de listado de productos a la p谩gina de detalles del producto, y un aumento del 9,1% de la p谩gina de detalles del producto a la p谩gina de a帽adir a la cesta. Los consumidores minoristas tambi茅n gastaron un 9,2% m谩s, un aumento espectacular.
Lujo
De todas las verticales estudiadas, el impacto de las verticales de lujo fue el m谩s alto. Sin embargo, se debe tener en cuenta que las tasas de progresi贸n en los sitios de lujo tienden a ser bastante peque帽as. Las tasas de progresi贸n a la p谩gina de contacto aumentaron en un 20,6% cuando las m茅tricas de velocidad del sitio se mejoraron en 0,1 segundos, y hubo un aumento significativo del 40,1% en los usuarios que pasaron de la p谩gina de detalles del producto a la p谩gina Agregar a la cesta. Tambi茅n se registraron sesiones m谩s largas durante todo el viaje de navegaci贸n.
Viaje
Los sitios de viajes experimentaron un aumento del 2,2% en la finalizaci贸n del check-out y una mejora del 10% en las tasas de reserva.
Generaci贸n l铆der
Los sitios de generaci贸n de clientes potenciales tambi茅n experimentaron un impacto positivo en todos los 谩mbitos, siendo el mayor impacto una mejora del 21,6% en el n煤mero de usuarios que avanzaron a la p谩gina de env铆o de formularios. Tambi茅n se registr贸 un aumento del 7% en las visitas a la p谩gina.
Sobre el estudio
El estudio fue encargado por Google y realizado por 55 y Deloitte. El objetivo del estudio era determinar si la velocidad del sitio m贸vil tiene un impacto en los ingresos de la marca. El equipo de investigaci贸n estudi贸 37 sitios de marcas l铆deres en Europa y Estados Unidos y recopil贸 datos sobre m谩s de 30 millones de sesiones de usuarios. Las configuraciones de seguimiento y an谩lisis de cada sitio se auditaron rigurosamente. No se produjeron redise帽os de UX en ninguno de los sitios durante la duraci贸n del estudio. Los tiempos de carga m贸vil se monitorearon hora por hora durante 30 d铆as a fines de 2019. Los resultados se consolidaron en tiempo real frente a una variedad de m茅tricas t铆picas relacionadas con los ingresos extra铆das de la herramienta de an谩lisis de cada marca.
Para obtener m谩s informaci贸n, lea el Los milisegundos hacen millones reporte.
