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Comprar un sistema de CRM puede resultar todo un desafío para muchas compañías con poco presupuesto. Es por ello que, te vamos a enseñar las mejores opciones en el mercado para implantar un CRM sin costes.

Y cuando decimos sin costes entendemos que va a ser una herramienta de garantías y calidad.

Sin trampa ni cartón.

Olvídate de los famosas “Demos” o Cuentas de Prueba de varios días que cuando concluyen te cargan 50€ al mes por cada usuario activado.

Aquí, solo vamos a listar los sistemas que de verdad ofrecen una solución 100% gratuita sin restricciones en el tiempo.

Puede que algunos tengan las funciones limitadas, pero te aseguro que serás tú quien decida cuando comenzar a pagar y solo si te han convencido.

Y es que… ¿Por qué pagar por un CRM cuando puedes conseguir uno absolutamente gratis? Especialmente, cuando estas empezando y apenas conoces los entresijos de estas herramientas.

Indudablemente, esta es la mejor forma de comenzar a familiarizarse con este tipo de software para compañía.

Bien, pues comencemos. A continuación, te ofrecemos el listado de CRM Gratuitos que vas a poder utilizar en tu compañía sin compromiso de pago.

✅Selección de los Mejores CRM Gratuitos de 2021

Esta es la vinculación de los CRM Gratuitos que puedes hallar a día de hoy:

Tabla Comparativa: Top 10 CRM Sin costes

Está claro que tienes muchas opciones entre las que seleccionar tu CRM Sin costes. Todas disponen sus pros y contras.

Es por ello que, para ponértelo fácil, te hemos preparado esta tabla comparativa:

Marca Puntuación Usuarios Contactos Ideal para: Valoración
1º Hubspot CRM

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

Ilimitados 1 millón Autónomos, Micropymes, Pymes ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐⭐⭐
Soporte
2º Freshsales

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

10 Ilimitados Pequeñas, medianas y grandes compañías ⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐⭐⭐
Soporte
3º Agile CRM

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

10 50.000 Pequeñas Compañías ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐⭐
Soporte
4º Apptivo CRM

🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud

3 Ilimitados Pequeñas Compañías ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐⭐
Soporte
5º Zoho CRM

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

10 N/A Pequeñas y Medianas Compañías ⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐⭐
Soporte
6º SuiteCRM

🙋 Popular
💰 Asequible
🔓Open Source
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

Ilimitados Ilimitados Compañías Grandes ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐
Soporte
7º Odoo CRM

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
🔓Open Source

Ilimitados Ilimitados Compañías Grandes ⭐⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐
Soporte
8º Insightly

👍 Usable
🙋 Popular
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

2 N/A Compañías Pequeñas ⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐
Soporte
9º Workbooks CRM

👍 Usable
💰 Asequible
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

2 n/a Pequeñas y Medianas Compañías ⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐
Soporte
10º SugarCRM

🙋 Popular
💰 Asequible
🔓Open Source
☁️ Cloud
🇪🇸 Español

Ilimitados Ilimitados Compañías Medianas y Grandes ⭐⭐⭐⭐
Calidad/Precio
⭐⭐⭐
Funcionalidades
⭐⭐⭐
Usabilidad
⭐⭐⭐
Soporte

Esta lista contiene las soluciones CRM gratuitas mas destacadas en función de la:

  1. Popularidad
  2. Satisfacción del Usuario
  3. Calidad/Precio
  4. Funcionalidades
  5. Atención al cliente

Aunque, la mayoría del software CRM en la nube ofrecen planes de prueba de 14 a 30 días, aquí solo mostramos soluciones que ofrecen un servicio absolutamente sin costes, ya sea Freemium o de Código Abierto.

Por ende, en el listado, vas a hallar los CRM que ofrecen planes 100% gratuitos o soluciones CRM de Código Abierto que te van a permitir construir tu solución a medida desde un primer momento.

Sea cual sea el caso:

Gracias a esta vinculación podrás seleccionar una solución CRM sin necesidad de romper el presupuesto de tu compañía.

Cuál es el mejor CRM Sin costes

En base a los datos que manejamos para nosotros la mejor opción para seleccionar un CRM sin costes se reduce a tres:

🥇 Hubspot CRM: el mejor para pequeños negocios

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HubSpot CRM es la única solución en la nube 100% gratuita y con interfaz en español. Esto quiere decir que te ofrece todo lo que necesitas para organizar, rastrear y nutrir a tus clientes potenciales y clientes sin pagar y sin restricciones de ningún tipo. Es por ello que mismo, es nuestra solución preferida para las pequeñas compañías. Vas a poder contar con todos los contactos y usuarios que necesites sin mencionar que proporciona herramientas para rastrear contactos y ejecutar campañas de software de marketing por email. Al mismo tiempo, puede integrarse con un software de “Marketing Automation” de tu elección.

Su punto débil: sus funcionalidades son básicas y llegará un momento en el que debas pasar a una cuenta de pago que no son exactamente baratas.

Su punto fuerte: HubSpot CRM es el sistema sin costes más popular en esta lista, cuenta con cientos de usuarios y un índice de satisfacción entre usuarios del 98%. Destaca de este CRM su facilidad de uso y funcionalidades de automatización de marketing y email.

Ideal para: autónomos, microempresas y compañías con un pequeño área comercial. Posibilita tener usuarios, contactos y funcionalidades casi ilimitados.

🥈 Freshsales: el CRM para nuevas compañías en crecimiento

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Plan sin costes: Freshsales ofrece un plan sin costes para tu compañía que es una pasada. Incluye funciones para el usuario de pequeñas compañías que solo pueden valorarse de excelentes. Te ayudará con la administración diaria de contactos, clientes y ventas permitiendo la automatización de aspectos claves de la fuerza de ventas. Cuenta con integraciones a Zapier, Freshdesk para servicios de asistencia, Mailchimp y Google Apps. El confianza de los usuarios con este CRM es alta alcanzando 98 puntos en el índice de satisfacción. Destaca por su gran flexibilidad, bajas curvas de aprendizaje y capacidad para escalar cuando tu negocio lo necesite gracias a la suite de Freshdesk.

Su punto débil: al cabo de un tiempo pasar a sus planes de pago e integrarlo con todos los módulos de Freshwoks para aprovecharte de todo su potencial será una necesidad para tu negocio. Por lo que deberás pasar por caja.

Lo mejor: El CRM sin costes de Freshsales posibilita hasta 10 usuarios gratis, junto a contactos y soporte ilimitados. Al mismo tiempo, esta pensado para que todo el trabajo se pueda llevar a cabo sin salir de la aplicación gracias a sus multiples integraciones. Esto lo convierte en una gran opción para tu equipo de ventas.

Ideal para: nuevas compañías con alto potencial de crecimiento y volcadas en su área comercial. Posibilita tener hasta 10 usuarios al mismo tiempo de contactos y soporte ilimitados. Gran capacidad de incorporación, altas prestaciones y planes de pago ajustados.

🥉 SuiteCRM: el CRM sin costes para las Grandes Compañías

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SuiteCRM es la niña bonita de los CRM Open Source. Esta aplicación, rivaliza en prestaciones con gigantes de la talla de Salesforce y es capaz de sobrepasar en funcionalidades a históricos del sector como SugarCRM. Al mismo tiempo, gracias a su reciente desarrollo, resulta extremadamente sencillo de configurar en cualquier instalación debido a su diseño modular de “plug and play” (con un solo click es capaz de activar miles de funcionalidades), es fácil de manejar por parte de los usuarios y tiene una gran capacidad de personalización para los expertos en informática.

Su punto débil: Como ocurre con casi todas las soluciones open source hace falta desplegarlas en tus propios servidores y configurar la respuesta para que se adapte a tus requerimientos. Por ende, para poder disfrutar de SuiteCRM hace falta contar con el apoyo de una persona con conocimientos técnicos capaz de implantar la respuesta en tus servidores. Algo que toma su tiempo.

Lo mejor: estas ante un desarrollo joven, sólido y robusto que posibilita automatizar la mayoría de las tareas asociadas con los procesos de venta, marketing y atención al cliente. Sin restricciones.

Ideal para: compañías de todos los tamaños que cuenten o necesiten un gran número de usuarios. Los ahorros en licencias y suscripciones junto a las alternativas de personalización, la simplicidad de su interfaz y la usabilidad en el nivel de gestión, explican debido a que es uno de los sistemas Open Source mas populares del mundo.

Cómo seleccionar un software CRM Sin costes

Existen dos tipos de software CRM sin costes:

  • CRM open source
  • CRM en la nube en versión Freemium

¿Cuál es la diferencia entre ambos modelos de CRM Sin costes?

Bien, por lo general cuando hablamos de CRM Freemium hace falta saber que se tratan de versiones gratuitas de sistemas CRM en la nube que cuentan con un plan sin costes donde establecen algún tipo de restricción como:

  • Número de usuarios limitado.
  • Contactos reducidos.
  • Capacidad de almacenamiento.
  • Funcionalidades avanzadas limitadas.

La ventaja de este tipo de CRM Sin costes es que están operativas desde el minuto uno y evitarás cualquier tarea adicional de desligue o configuración.

Son por tanto la opción mas transparente, fácil y rápida de arrancar.

La desventaja clara es que con el tiempo te darás cuenta de que necesitas mas recursos y deberás de decantarse por una versión de pago.

Al contrario, los sistemas open source proporcionan un CRM ilimitado y absolutamente funcional para los usuarios.

¿El problema? En esta opción de Software tú te encargas de todo. Por lo tanto necesitaras al menos una persona en tu equipo que pueda instalar y configurar el CRM en tus servidores.

Por ende, aquí el coste viene asociado a las horas y recursos que necesitaras para configurar estas soluciones.

La ventaja de los sistemas open source es que son extremadamente personalizables, y la mayoría de las empresas de CRM open source ofrecen una versión preconfigurada.

Eligiendo un CRM de bajo coste

Para nosotros todo depende de tu situación. Es por ello que solemos hacer esta recomendación:

  • Versión Freemium: para compañías con pocos usuarios ej: Autónomos, Mircopymes y Starup.
  • CRM open source: Grandes compañías con gran cantidad de usuarios.

El software open source de CRM es una magnífica opción para las compañías con recursos técnicos que van a necesitar ajustar el software y decididamente disponen varias decenas o miles de usuarios.

Esta es la mejor manera de ahorrar miles de cientos de euros en pagos de suscripción por usuario cada mes.

A pesar de todo, para las compañías con pocos recursos, sin acceso a un desarrollador de talento y con pocos usuarios (de forma general las mas pequeñas) la mejor opción es decantarse por un modelo de CRM sin costes de versión Freemium.

En Conclusión

La mayoría de los CRM que te acabamos de mostrar son excelentes soluciones para llevar una administración de las relaciones con tus clientes sin poner en riesgos tus finanzas.

A pesar de todo, dentro del mundo del CRM sin costes existen algunas alternativas que resaltan sobre el resto. Como ya has podido chequear.

Para nosotros, el mejor CRM Sin costes para una pequeña compañía es Hubspot CRM o alguna versión Freemium semejante.

Este CRM, te posibilita poseer de mas de 1 millón de contactos y emplear todas las cuentas que necesites. Lo mejor de todo es que dispondrás total acceso a sus funcionalidades, conseguirás de un interfaz de usuario en español y apenas deberás configurar nada para comenzar a trabajar con el.

Al mismo tiempo, se sincroniza con tu cuenta de Gmail y posibilita capturar contactos desde la web automáticamente.

Otra de las grandes opciones para pequeños equipos y compañías son Freshsales, Workbooks y Agile CRM.

Si se trata de compañías grandes y medianas que desean ahorrar costes en el desligue de este tipo de soluciones lo que sugerimos es echar mano de una solución CRM open source.

Con estas soluciones puedes ahorrarte la suscripción mensual por usuario.

En esta circunstancia, SuiteCRM es la mejor alternativa como CRM Sin costes para las compañías por su facilidad de despliegue en tus servidores y bajas curvas de aprendizaje. Y decididamente, además sugerimos Odoo CRM para todas las instituciones que necesitan integrar ERP y CRM en una misma plataforma.

Seguro entre estas soluciones está la que andas buscando.

Y tú, ¿Qué CRM Sin costes utilizas? ¿Hubspot, Freshsales, SuiteCRM? Compártelo con nosotros y cuéntanoslo en los comentarios.