Píxel de Seguimiento

Un «píxel de seguimiento», además conocido como 1×1 píxel o etiqueta píxel, es un gráfico que se descarga cuando un usuario visita un portal web o abre un correo electrónico y se usa para monitorizar acciones específicas de los usuarios. Un píxel de seguimiento además puede utilizarse para conseguir información estadística para el análisis del Marketing Online, la Analítica Web o el Correo electrónico Marketing.

Características del Píxel de Seguimiento

Un píxel de seguimiento es un gráfico que generalmente tiene las dimensiones de solo 1×1 píxel. De este modo, es tan diminuto que los usuarios no pueden ni verlo. Para que se mantenga escondido, estos píxeles de seguimiento están diseñados de modo tal que sean transparentes o se camuflen con el color de fondo del portal web.

Los píxeles de seguimiento aparecen dentro del código fuente del siguiente modo:

<img src=“Tracking Pixel URL” style=“position:absolute; visibility:hidden”>
 
<img src=“Tracking Pixel URL” style=“display:none”>
 
<img src=“Tracking Pixel URL” width=“0” height=“0”>

La URL del píxel de seguimiento te aporta información sobre dónde se sitúa en el servidor. Cuando el usuario visita un portal web, la imagen con la etiqueta <img> se descarga desde este servidor. Propiedades ópticas como la poca visibilidad, el camuflaje o su pequeña dimensión se establecen mediante del atributo de «estilo».

Implementación

El operador del portal web o el remitente de un anuncio por correo electrónico añade un píxel de seguimiento usando un código en el código HTML del portal web/correo electrónico. Por ende, si un usuario visita la página de destino, el código HTML será procesado por el navegador del usuario. El navegador seguirá el link y abrirá el gráfico (invisible). Esta acción se guardará en los archivos log del servidor.

Mediante de este píxel podemos conseguir muchos otros datos sobre los usuarios. Para obtener información sobre los sistemas operadores o el tipo de navegador, se requiere una combinación con JavaScript.

Operador utilizado (información sobre el dispositivo)
Navegador utilizado
Resolución de la pantalla del usuario
Hora en la que leyó/visitó el correo electrónico/portal web
Acciones en el portal web durante la sesión (diversos píxeles de seguimiento)
Dirección IP (información del Proveedor del Servicio de Internet y localización)

Críticas

Los píxeles de seguimiento son criticados generalmente dado que generalmente recolectan datos e información sobre los usuarios sin que estos ni siquiera lo sepan. Es decir, estos píxeles recolectan información sin el consentimiento de dichos usuarios dado que, generalmente, dichos píxeles ni siquiera pueden verse en la mayor parte de los casos. Las críticas se enfocan en que el uso de los píxeles de seguimiento incumple la normativa sobre la privacidad de los usuarios. La transmisión de la dirección IP además facilita información sobre, por ejemplo, el perfil en una red social o en un foro.

Al mismo tiempo, cabe señalar que los píxeles de seguimiento son una herramienta bastante útil para los Hackers dado que les facilita muchísimo el trabaj’. Los spammers pueden integrar dichos píxeles en sus emails para descubrir si una dirección correo electrónico es válida o no. Si el destinatario abre dicho correo electrónico y descargar automáticamente el píxel de seguimiento, el spammer recibe una confirmación de autenticidad de la dirección de correo electrónico. Por ende, los emails spam aumentan.

Ventajas

Su uso resulta muy beneficioso para los webmasters dado que con dichos píxeles, estos pueden usar información que les ayude a mejorar sus ofertas de producto, por ejemplo, y adaptarlas a los gustos de sus usuarios, al tipo de navegador más común, etc.

Es más, los píxeles de seguimiento son inclusive más efectivos que el caché de los navegadores dado que los píxeles pueden al mismo tiempo repasar el acceso de páginas específicas. Por otro lado, si además usas JavaScript, vas a poder conseguir mucha más información. Esto incluye datos sobre, por ejemplo, la resolución de la pantalla, los plugins utilizados, las tecnologías que acepta un navegador en particular, etc.

Pero no olvidemos que el píxel de seguimiento, generalmente, forma solo la base. Normalmente se necesitan otras tecnologías más avanzadas para conseguir información muy detallada.

Los píxeles de seguimiento además son beneficiosos para el análisis de las newsletter enviadas. Mediante de los píxeles de seguimientopodemos conseguir información muy útil sobre, por ejemplo, la Newsletter. Datos estadísticos como el ratio de “visualización” de ciertos emails y posts de la Newsletters. Si al mismo tiempo añadimos un análisis A/B Testing conseguiremos una buena base de datos con las que basar nuestras estrategias de marketing, por ejemplo.

Desde el punto de vista del usuario, el uso de los píxeles de seguimiento además resultan beneficiosos: la siguiente Newsletter o el próximo correo electrónico que recibirá será mucho más relevante e interesante desde su punto de vista personal.

Cómo bloquearlos

Algunas de las posibles medidas para bloquear el uso de los píxeles de seguimiento son:

Define los ajustes del navegador y de tu email para que sean más restrictivos. Por ejemplo, bloquear gráficos externos o emails HTML. Además podrás realizarlo mediante de los ajustes Firewall
Hay extensiones para el navegadores con las que vas a poder visualizar los píxeles de seguimiento
Navega en modo anónimo o usa servidores proxy para prevenir la descarga automática de los píxeles de seguimiento
Desactiva los scripts del navegador. Ojo: esto podría restringir otras funciones de internet

Importancia para la Analítica Web

Los píxeles de seguimiento disponen características similares a las Cookies. El seguimiento de los usuarios se guarda mediante de un archivo que se sitúa en el disco duro del usuario. A pesar de todo, cada vez más usuarios empiezan a tomar medidas para bloquear las Cookies. Por ende, las Cookies acaban ofreciendo información incompleta.

El píxel de seguimiento, de esta manera, es una opción a las Cookies dado que hoy en día es más probable que su uso no sea bloqueado por un navegador normal. Decididamente, ya hay extensiones para navegadores, plugins y programas que bloquean los píxeles de seguimiento y, de esta manera, el análisis de los archivos log.

Ahora además podemos hallar métodos de seguimiento como el Canvas Fingerprinting, Seguimiento de Eventos u otros métodos híbridos pero, como en todos los demás modelos de seguimiento, requieren algunos cambios en el portal web (E.g. protección de datos).

IMPORTANTE: no olvides que ahora Google obliga conseguir la autorización del usuario por el uso de Cookies.