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Mobile Marketing

El marketing dispositivo móvil o mobile marketing es una sub-disciplina del marketing que se centra en llegar a los usuarios de dispositivos móviles como los smartphones y las tablets.

Las actividades de marketing dispositivo móvil se enfocan en presentar la información, los contenidos y, desde luego, la promoción comercial de una forma ideal para los dispositivos móviles. Esto significa que las webs disponen que estar estructurados de forma distinto para que puedan ser renderizados en dispositivos móviles, y se pueden usar instrumentos que no hay en absoluto en el marketing online, como los códigos QR.

Instrumentos de Marketing Dispositivo móvil

Una variedad de instrumentos pueden ser utilizados en el marketing dispositivo móvil. Los métodos típicos de marketing son, por ejemplo, los siguientes:

  • Web dispositivo móvil: Las webs móviles pueden ser utilizadas por las tiendas online para incrementar su volumen de negocios, y los anunciantes pueden colocar banners en las webs móviles.
  • Apps Móviles: Al igual que los sitios web, las aplicaciones son adecuadas para integrar banners publicitarios o para incrementar el conocimiento de la empresa. Las apps se pueden usar para poner en práctica servicios, una cuenta de cliente o soluciones de compras, por ejemplo.
  • M-commerce: En el contexto del M-Commerce, se lanzan tiendas web optimizadas para dispositivos móviles o apps de compra que, a diferencia de las tiendas no optimizadas, facilitan enormemente a los clientes la compra de móviles.
  • SEO dispositivo móvil: La optimización de motores de búsqueda se usa de forma distinto en vinculación con el marketing dispositivo móvil. Aquí, por ejemplo, los aspectos de SEO local están en primer plano.
  • Pago dispositivo móvil: Con el pago dispositivo móvil, al menos uno de los participantes usa la tecnología dispositivo móvil. Un ejemplo típico es la comunicación de campo cercano (NFC), con la que inclusive puedes realizar pagos sin efectivo en una tienda.
  • Banca Dispositivo móvil: En el ámbito de la banca dispositivo móvil, los usuarios pueden entrar a los datos de cuentas y realizar transacciones (por ejemplo, transferencias bancarias) por medio de de sus teléfonos móviles.
  • Servicios de valor añadido: Los servicios de valor añadido además pueden utilizarse para el marketing dispositivo móvil, por ejemplo, para organizar un concurso por SMS.
  • Promoción comercial por SMS: La promoción comercial SMS es un campo difícil, puesto que el propietario del teléfono dispositivo móvil debe aceptar explícitamente su uso como medio publicitario. A pesar de todo, si el anunciante tiene este permiso, el SMS publicitario puede recibir un alto nivel de atención.
  • Cupones para móviles: Los cupones móviles se pueden usar en promociones de ventas, por ejemplo, para ofertas especiales sobre determinados productos. Con la ayuda de los códigos QR, los cupones móviles se pueden canjear en tiendas estacionarias.

Ventajas

El marketing dispositivo móvil tiene un enorme potencial. Los anunciantes pueden comunicarse de forma directa con su público objetivo – puedes tener acceso en un diálogo e interactuar, mientras que la promoción comercial clásica siempre está en una sola dirección: desde el anunciante hasta el cliente. No existen retroalimentación.

El marketing dispositivo móvil ofrece a los anunciantes la posibilidad de personalizar los anuncios, por lo que resulta atractivo para los clientes independientemente de la hora y el lugar, y fomenta el compromiso. Muchos usuarios de teléfonos inteligentes están constantemente localizables, y apenas pierden una notificación en su dispositivo. Los grupos objetivo de los jóvenes, en particular, pueden ser abordados con el marketing dispositivo móvil.

Aspectos críticos

Las campañas de marketing dispositivo móvil están en una fase temprana, puesto que los consumidores aún no son conscientes de todas las posibilidades que su dispositivo dispositivo móvil tiene para ofrecer. De este modo, las explicaciones y las medidas de acompañamiento son siempre indispensables. Otro problema importante del marketing dispositivo móvil son los altos costes, que se compensan con una tasa de éxito relativamente baja.

Por ejemplo, los usuarios generalmente no estarán satisfechos si pagan por una aplicación que está llena de promoción comercial. Al mismo tiempo, existe una dependencia unilateral de los proveedores de telefonía dispositivo móvil, fundamentalmente en lo que se refiere al procesamiento de pagos en el área de micropagos.

Sistemas operativos de marketing dispositivo móvil

Según un estudio de Statista, la cuota de mercado mundial de los sistemas operativos móviles con acceso a Internet dispositivo móvil se divide en siete sistemas operativos. En julio de 2014, Android tenía la mayor cuota de mercado (53,51%), seguido de iOS (24,90%).

Android

Android o Android OS es un sistema operativo y una plataforma de apps en uno, que se usa en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Android es un sistema de código abierto de la Open Handset Alliance (OHA), fundada por Google en 2007. Android está habilitada como código abierto y puede ser implementado por los propios vendedores de los dispositivos.[1] Los miembros de la OHA se comprometen a fabricar únicamente dispositivos compatibles con Android. Alrededor del 78% de todos los smartphones entregados en el cuarto trimestre de 2013 utilizaron Android como sistema operativo.[2]

Información general sobre Android

Android fue fundada en 2003 por Andy Rubin en Pao Alto y adquirida por Google en 2005. Inicialmente, sólo era conocida por ofrecer software para teléfonos móviles y servicios basados en la localización. Sólo con la fusión de los miembros de la OHA y con el apoyo de Google se introdujo el primer sistema operativo Android en 2008. Desde entonces, el número de smartphones con sistemas operativos Android ha crecido constantemente.

Al mismo tiempo del sistema operativo, Android además incluye servicios como el Android Market, que es el competidor de la App Store de Apple, o el software de navegación Google Maps, que usa la conectividad GPS y los sensores de movimiento integrados de los teléfonos móviles Android. El rendimiento y la funcionalidad de un dispositivo Android depende de los fabricantes y sus extensiones.

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Funciones Android

Android se basa en un núcleo Linux, responsable de la administración de la memoria y de los procesos, y usa distintos partes del lenguaje de programación Java, como las librerías de clases y una máquina virtual basada en Java (Dalvik), que actúa como un entorno de tiempo de ejecución. [3] Dalvik fue desarrollado por Dan Bornstein en el buscador de Google y funciona como una máquina de registro de la informática teórica: los números naturales se pueden almacenar en cada registro. Y en cada registro se pueden realizar determinadas operaciones aritméticas.

Todas las partes del sistema Android, con la excepción de la máquina virtual y la memoria del núcleo, están en un nivel. De este modo, los cambios y adiciones con servicios especiales son posibles en cualquier momento, además y exactamente porque el software es de código abierto. Para los usuarios de un teléfono Android, esto además significa que la estructura del sistema Android no siempre es obvia: cada modelo de teléfono dispositivo móvil que usa Android como sistema puede tener una interfaz de usuario y funciones distintos.

Importancia de Android para el marketing dispositivo móvil

Ya que más del 78% de todos los smartphones usan Android como sistema operativo, la optimización y el marketing dispositivo móvil para teléfonos Android es concretamente importante. Para aprovechar al máximo de la forma más eficiente viable, el conocimiento de la arquitectura del sistema es una ventaja. ¿Qué posibilidades ofrece el sistema? ¿Cómo se debe codificar y diseñar el contenido para que los usuarios de Android puedan encontrarlo, leerlo y distribuirlo? Y como Google es el accionista mayoritario de Android, se pueden aplicar muchos criterios de optimización de motores de búsqueda:

Los sitios web, las aplicaciones y los widgets deben ser optimizados sobre una base dispositivo móvil y deben tener tiempos de carga cortos, alta usabilidad o fácil navegación. Las apps en el buscador de Google Play Store o en el antiguo Android Market además deben ser optimizadas.

iOS

iOS es un sistema operativo desarrollado por Apple para dispositivos móviles como Iphone, Ipad, Ipad Mini y Apple TV. El sistema operativo es un software propietario que se usa exclusivamente en dispositivos Apple, pero que además permite al SDK de iOS producir apps de terceros para la Apple App Store.

Información general sobre iOS

El iOS de Apple surgió de los prototipos del proyecto Purple. En 2005, Apple iba a diseñar un móvil de Apple con el software adecuado. Varios módulos del sistema operativo de Apple para ordenadores de sobremesa y portátiles han sido especialmente modificados para que puedan utilizarse en dispositivos móviles. La primera versión de iOS fue llamada “Mac OS running on the iPhone” por Steve Jobs.[4] Al principio había versiones especiales de iOS para distintos dispositivos. A pesar de todo, éstos se fusionaron después en un sistema operativo y se implementaron en los dispositivos como estándar.

Funciones iOS

iOS se basa en la arquitectura de MAC OS y usa código Unix. Android además usa Unix como un competidor importante en términos de sistemas operativos para dispositivos móviles, puesto que Android se basa en un núcleo de Linux escrito en Unix. El elemento central de iOS es el trampolín – la pantalla de inicio. Desde allí, puede iniciar apps, administrar programas del sistema y recuperar una amplia gama de información. Todas las apps de este sistema operativo usan el principio Sandbox para garantizar la máxima seguridad. Ya que iOS usa su propio sistema de archivos, el usuario no puede entrar a la partición con las características básicas (control de hardware, seguridad, funciones del sistema) del sistema.[5] Sólo los dispositivos que disponen un jailbreak permitirán el acceso no autorizado de Apple. La partición destinada al usuario contiene un directorio de usuario, así como subcarpetas para apps, medios y ajustes de usuario. Cada iOS viene con una gran cantidad de apps y widgets que amplían significativamente la funcionalidad de tu iOS, incluida la conectividad con otros dispositivos de Apple.

Ejemplos de esto son:

  • Fotos: administración de imágenes, gráficos y vídeos.
  • Music: Gestiona música, sonidos y listas de reproducción de iTunes e iCloud.
  • Siri: Control por voz para el dispositivo dispositivo móvil.
  • Maps: Navegación e información de tráfico en tiempo real.
  • Facetime: Videotelefonía y VoIP.
  • Safari: Navegador web dispositivo móvil para navegar por Internet.
  • Airdrop: comparte fotos, videos y contactos con otros usuarios de iOS.
  • Game Center: Un centro de juegos sociales para apps y juegos online.
  • AirPlay: Aplicación para transferir contenido a un televisor o Apple TV.

Significado de iOS para el marketing online

El sistema operativo iOS de Apple es tan importante en el marketing dispositivo móvil como Android, puesto que son los sistemas operativos más utilizados para dispositivos móviles. A pesar de todo, Apple es habitualmente criticada por su enfoque en software y hardware propietario, puesto que esto dificulta el desarrollo de apps para iOS por parte de terceros.

Al mismo tiempo de la incorporación de apps de terceros, los factores fundamentales que no son insignificantes para los dispositivos móviles además juegan un papel en la optimización dispositivo móvil:

  • Sitios web móviles
  • Diseños sensibles
  • La usabilidad dispositivo móvil
  • la experiencia del usuario dispositivo móvil
  • Tiempos de carga cortos
  • y Optimización de App Store

Estas son las palabras clave que merecen atención en el marketing dispositivo móvil para dispositivos iOS.

Enlaces Web

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