Si está intentando resolver el problema de que la aplicación Netflix no funciona en Windows 10, no se preocupe, ya que cientos de gens se han enfrentado a una situación semejante en la que su aplicación Netflix no funciona y no les queda más remedio que decantarse por otros métodos. de ver videos o películas de Netflix en su ordenador. Pero no se preocupe, ya que hoy, en esta guía, analizaremos varias formas a través de las cuales puede solucionar este problema fácilmente. Pero antes de seguir adelante, entendamos un poco más sobre Netflix y el problema subyacente.
Netflix: Netflix es un proveedor de servicios de medios estadounidense fundado en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph. El principal modelo comercial de la empresa es su servicio de transmisión por abonnement que posibilita a los clientes transmitir una gran cantidad de películas, series de televisión y documentales, incluidos los producidos internamente. Todo el Contenu de Netflix no tiene promoción comercial y lo único que requiere para utilizar Netflix es una buena conexión a Internet siempre que être un miembro de pago.
Netflix est l'un des services de streaming vidéo les meilleurs et les plus populaires, mais rien n'est parfait, c'est pourquoi divers problèmes surviennent lors de la diffusion de Netflix sur votre ordinateur. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'application Windows 10 Netflix ne fonctionne pas, se bloque, ne s'ouvre pas, ou aucune vidéo à lire, etc. Dans le même temps, les clients se sont plaints d'un écran noir sur leur téléviseur lorsqu'ils démarrent Netflix et à cause de cela, ils ne peuvent rien diffuser.
Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à l'un des problèmes mentionnés précédemment, ne vous inquiétez pas, car nous corrigerons l'application Netflix qui ne fonctionne pas correctement sur l'ordinateur Windows 10.
Pourquoi l'application Netflix ne fonctionne-t-elle pas sous Windows 10?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas, mais certaines d'entre elles sont énumérées ci-dessous:
- Windows 10 non mis à jour
- Problème de date et d'heure
- L'application Netflix est peut-être corrompue ou obsolète
- Les pilotes graphiques sont obsolètes
- Problemas de DNS
- Netflix pourrait être en panne
Mais avant d'essayer une méthode de dépannage avancée, il est toujours recommandé de s'assurer des éléments suivants:
- Redémarrez votre ordinateur
- Essayez toujours de redémarrer l'application Netflix en cas de problème
- Vérifiez votre connectivité Internet car elle nécessite une bonne connexion Internet pour diffuser Netflix
- Les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur doivent être corrects. S'ils ne sont pas corrects, suivez ce guide.
Après avoir fait ce qui précède, si votre application Netflix ne fonctionne toujours pas correctement, essayez les méthodes ci-dessous.
Comment réparer l'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10
Vous trouverez ci-dessous différentes méthodes par lesquelles vous pouvez résoudre le problème de non fonctionnement de votre application Netflix sous Windows 10:
Méthode 1: vérifier les mises à jour
L'application Netflix peut ne pas fonctionner et des problèmes surviennent en raison du manque de mises à jour cruciales de Windows ou de l'application Netflix obsolète. En mettant à jour Windows et l'application Netflix, votre problème peut être résolu.
Pour mettre à jour Window, suivez les étapes ci-dessous:
1.Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Windows Update.
3.Cliquez maintenant sur «Rechercher des mises à jour”Pour vérifier les mises à jour disponibles.
4.S'il y a des mises à jour en attente, cliquez sur Téléchargez et installez les mises à jour.
Une fois les mises à jour téléchargées, installez-les et votre Windows se mettra à jour.
Pour mettre à jour l'application Netflix, suivez les étapes ci-dessous:
1.Ouvrez le Microsoft Store le rechercher à l'aide de la barre de recherche.
2.Cliquez sur Entrée dans le premier résultat de votre recherche et le Microsoft Store s'ouvrira.
3. cliquez sur trois points icône disponible dans le coin supérieur droit.
4.Cliquez maintenant sur le Téléchargements et mises à jour.
5.Cliquez ensuite sur le Obtenir les mises à jour bouton.
6.Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et installées automatiquement.
Après avoir mis à jour votre application Windows et Netflix, vérifiez si votre L'application Netflix fonctionne maintenant correctement ou non.
Méthode 2: réinitialiser l'application Netflix dans Windows 10
En laissant l'application Netflix dans ses paramètres par défaut, l'application Netflix peut commencer à fonctionner correctement. Pour réinitialiser l'application Windows Netflix, suivez les étapes ci-dessous:
1.Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres puis cliquez sur Applications.
2.Dans le menu de gauche, sélectionnez Applications et fonctionnalités plus tard trouver l'application Netflix dans la zone de recherche.
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3.Cliquez sur l'application Netflix, puis cliquez sur le Options avancées Relier.
4.Dans Options avancées, faites défiler vers le bas et recherchez l'option Réinitialiser.
5.Cliquez maintenant sur le Bouton de réinitialisation dans l'option Réinitialiser.
6.Après avoir réinitialisé l'application Netflix, votre problème peut être résolu.
Méthode 3: mettre à jour les pilotes graphiques
Si vous avez un barrage routier où l'application Netflix ne fonctionne pas, la cause la plus probable de cette erreur est le pilote de la carte graphique corrompu ou obsolète. Lorsque vous mettez à jour Windows ou installez une application tierce, cela peut corrompre les pilotes vidéo de votre système. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous pouvez facilement mettre à jour les pilotes de votre carte graphique et résoudre le problème de l'application Netflix.
Une fois que vous avez mis à jour le pilote graphique, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez corriger l'application Netflix ne fonctionne pas sous Windows 10.
Réinstaller le pilote de la carte graphique
1.Appuyez sur la touche Windows + R, puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Cartes graphiques, puis cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique NVIDIA et sélectionnez Désinstaller
2.Si vous êtes invité à confirmer, sélectionnez Oui.
3.Appuyez sur la touche Windows + X, puis sélectionnez Panneau de commande.
Dans le panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme.
5.Suivant, désinstallez tout ce qui concerne Nvidia.
6.Redémarrez votre système pour enregistrer les modifications et télécharger à nouveau la configuration depuis le portail Web du fabricant.
5.Une fois que vous êtes sûr d'avoir tout supprimé, essayez à nouveau d'installer les pilotes.
Méthode 4: supprimez le fichier mspr.hds
Le fichier mspr.hds est utilisé par Microsoft PlayReady, qui est un programme de gestion des droits numériques (DRM) utilisé par la plupart des services de streaming en ligne, y compris Netflix. Le nom de fichier mspr.hds contient le fichier Microsoft PlayReady HDS. Ce fichier est stocké dans les répertoires suivants:
Pour Windows: C: ProgramData Microsoft PlayReady
Pour MacOS X: / Library / Application Support / Microsoft / PlayReady /
La suppression du fichier mspr.hds forcera Windows à en créer un nouveau sans erreur. Pour supprimer le fichier mspr.hds, procédez comme suit:
1. appuyez sur Touche Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers Windows.
2.Maintenant, double-cliquez sur le C: conduire (Windows Drive) pour ouvrir.
3.Dans le champ de recherche disponible dans le coin supérieur droit, recherchez le fichier mspr.hds.
Noter: Ou vous pouvez accéder directement à C: ProgramData Microsoft PlayReady
4.Type mspr.hds dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée. Veuillez attendre la fin de la recherche.
5.Une fois la recherche terminée, sélectionnez tous les fichiers mspr.hds.
6.Appuyez sur le bouton de suppression sur votre clavier ou faites un clic droit sur n'importe quel fichier et sélectionnez le Supprimer option du menu contextuel.
7. Une fois que tous les fichiers liés à mspr.hds ont été supprimés, redémarrez votre ordinateur.
Une fois l'ordinateur redémarré, essayez à nouveau d'exécuter l'application Netflix et elle fonctionnera probablement sans aucun problème.
Méthode 5: vider le DNS et réinitialiser TCP / IP
A veces, la aplicación Netflix no se conecta a Internet debido a que está tratando de solucionar la adresse IP du serveur para la URL ingresada, que quizás ya no sea válida y es es por esto que que no puede hallar la dirección IP del servidor válida respectivo. De este modo, al limpiar el DNS y restablecer el TCP / IP, su problema puede solucionarse. Para vaciar el DNS, siga los pasos a continuación:
1.Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows et sélectionnez «Invite de commandes (administrateur)". Ou vous pouvez utiliser ce guide pour ouvrir l'invite de commandes avec élévation de privilèges.
2. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après avoir tapé chaque commande:
ipconfig / release ipconfig / renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp set heuristique désactivé netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé netsh int tcp set global rss = enabled netsh int tcp show global
3. Redémarrez votre ordinateur pour enregistrer les modifications et vous êtes prêt à partir.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, l'adresse TCP / IP sera réinitialisée. Maintenant, essayez d'exécuter l'application Netflix et le problème sera probablement résolu.
Méthode 6: changer l'adresse du serveur DNS
1.Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur le bouton Réseau et Internet.
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2. Assurez-vous de cliquer sur État, puis faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le Lien vers le Centre Réseau et partage.
3.Cliquez sur votre connexion réseau (Wi-Fi) et cliquez sur le Propriétés bouton.
4.Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4) et cliquez à nouveau sur le Propriétés bouton.
5. Cochez la case «Veuillez utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez ce qui suit dans les champs respectifs:
Serveur DNS préféré: 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
6.Enregistrez les paramètres et redémarrez.
Méthode 7: installez la dernière version de Silverlight
Para transmitir videos en Windows 10, la aplicación Netflix utiliza Silverlight. De forma general, Microsoft Silverlight se actualiza de forma automática a la última versión durante la actualización de Windows. Pero además puede actualizarlo manualmente descargándolo del Portail Web Microsoft et installez-le plus tard. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et Vérifiez si votre problème est résolu ou non.
Méthode 8: réinstallez l'application Netflix
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, alors désinstallez votre application Netflix et réinstallez-la. Cette méthode peut résoudre votre problème.
Pour désinstaller l'application Netflix, suivez les étapes ci-dessous:
1.Type contrôler dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir le panneau de configuration.
2. cliquez sur Désinstaller un programme lien dans Programmes.
3. Faites défiler vers le bas et trouvez l'application Netflix dans la liste.
4. maintenant faites un clic droit sur l'application Netflix et sélectionnez Désinstaller
5. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer.
6.Redémarrez votre ordinateur, l'application Netflix sera complètement supprimée de votre appareil.
7. Pour réinstaller Netflix, téléchargez-le depuis le Microsoft Store et installez-le.
8.Une fois que vous installez à nouveau l'application Netflix, le problème peut être résolu.
Méthode 9: vérifier l'état de Netflix
En bref, vérifiez si Netflix est en panne pour aller ici. Si vous avez un code d'erreur, vous pouvez également regarde ici.
Conseillé:
J'espère qu'en utilisant l'une des méthodes ci-dessus, il est possible que vous puissiez Correction de l'application Netflix ne fonctionnant pas sous Windows 10 et vous pourrez à nouveau profiter des vidéos Netflix sans interruption.
