I get an error when I try to update Elementor Pro

Esta guía enumera algunos de los errores específicos que puede recibir al intentar actualizar el plugin Elementor.

I get this error: "Update: Could not copy file"

Esto ocurre generalmente cuando trabaja con Elementor Pro desde un host local y / o con cualquier server Windows.

• You can install a plug para resolver este problema (que es un problema de incompatibilidad entre Easy Digital Downloads, Windows y WordPress).
• If this didn't help, ask your hosting company to verify your permission settings.
• If nothing helped, you can download Elementor Pro through your Elementor account at https://my.elementor.com. You will find the file at Purchases> See details and downloads. Once the file downloaded, go to your WP Dashboard, remove Elementor Pro, then under Add-ons, click «Add new«And upload the new version file downloaded from elementor.com.

I am getting this error: 'Update Failed - Download failed. Not authorized"

In order to update your plugin, you must have an active license.

Deactivate and reactivate the license by following these steps:

1. First, log in to https://my.elementor.com/
2. Go Mi cuenta> Ver sitios Web
3. Next to the website in question, click Deactivate site

After you have done the steps above, follow these steps:

1. Go to your website WordPress Dashboard> Elementor> License
2. Click on the Disconnect button (if any) and then click the Connect and activate and try updating the plugin again.

Does the problem persist?

Si el problema persiste, puede estar relacionado con un error de permisos. En este caso, elimine el plugin actual y cargue la versión más reciente del plugin a través de FTP, como se explica aquí, en la sección denominada «Recibo un mensaje de error cuando intento actualizar Elementor Pro».

You can find more information about update problems in our guide Update problems.