¿Te consideras una persona observadora que presta atención a los detalles? ¿Conoces el trabajo del cliente misterioso? En este post voy a hablar acerca de cómo ganar dinero extra por mes, trabajando como cliente misterioso o comprador misterioso para diferentes tipos de tiendas.
Pero, ¿qué es un cliente misterioso?
Mystery Shopping es una herramienta que posibilita examinar el funcionamiento de una compañía en vinculación con sus clientes y su protocolo de trabajo.
Ser cliente misterioso significa ser evaluador la calidad de un servicio, su organización y administración; pretendiendo ser un cliente más del establecimiento.
Por lo visto, nadie debería saber que este «cliente» está evaluando el servicio.
¿En qué consiste?
Primero, debes Crea Tu Perfil En una web de Mystery Shopping, dependiendo de la compañía, te pedirán más información, pero simplemente te preguntarán: tu edad, sexo y ubicación. NUNCA Le van a pedir que realice pagos.
Las compañías seleccionan el perfil más adecuado para un cliente normal según cada establecimiento. Si es elegido, recibirá una invitación junto con las instrucciones indispensables para realizar la visita.
Cuando estés en el lugar correcto, tu principal misión será: observar, examinar y percibir el trato y atención al cliente por el personal, además debe analizar el medio ambiente.
En algunos casos se le pedirá que haga otras cosas, a modo de ejemplo, pedir ayuda a un trabajador con un obstáculo específico, solicitar un cambio, hacer preguntas específicas o inclusive realizar una compra o una bebida, para este caso la compañía especificará la compra. que tiene que hacer o la cantidad máxima de consumo que se le reembolsará.
Posteriormente de la visita, debe Llene un reporte con observaciones neutrales y objetivas sobre el servicio.
¿Para qué es este reporte?
Cabe explicar que las compañías que contratan este servicio lo hacen para recabar información sobre el funcionamiento global de la compañía y detectar puntos de mejora. Asimismo, con esta información, las compañías pueden conocer el trato real que recibe un cliente en un establecimiento y el nivel de satisfacción de sus clientes con el servicio, mediante experiencias reales.
En ningún caso se pretende identificar a los trabajadores para despedirlos.
¿Cuánto dinero puedes ganar?
Ser un cliente misterioso te permitirá ganar unos euros al mes, pero en ningún caso sustituirán un sueldo. Se trata más de aprovechar el momento en el que haces tus compras diarias para ganar unos euros.
Cada compañía paga de forma distinto, según la tienda o el cliente. En la mayoría de los casos te pagarán al menos 8 euros por cada visita (reporte). Además pueden pagarte con productos gratis o con descuento, o con vales de compra. Antes de cada visita te indicarán la forma de pago.
Cuales son los requerimientos?
Para ser un comprador misterioso debes cumplir con algunos requerimientos mínimos, algunos bastante obvios:
- Sea responsable y honesto
- Seriedad y compromiso
- Capacidad de observación
- Ser mayor de edad
- Ser residente legal
- Tener tiempo libre
- Tener una conexión a internet
- Algunas compañías te piden que apruebes un pequeño curso de capacitación, suele ser online y lo imparte la misma compañía.
Ten en consideración que para algunos establecimientos, además son necesarios algunos requerimientos específicos como la edad o el sexo, por lo que es factible que no seas elegido.
¿Qué tipo de establecimientos contratan Mystery Shopping?
Este servicio puede ser contratado por cualquier tipo de compañía, desde pequeñas compañías hasta multinacionales. Sin embargo, los sectores más demandados son: banca, restauración, hotelería, alimentación, automoción, retail (zapaterías, confección, ópticas, etc.), centros comerciales, franquicias, agencias de viajes, autoescuelas, etc.
Tengo trabajo como cliente misterioso en un gimnasio. ¿Deseas conocer mi experiencia? haga clic aquí 😉
¿Cuáles son las compañías en las que puedo trabajar como cliente misterioso o comprador misterioso?
Estas son algunas de las compañías con alcance internacional y en diferentes sectores, donde puedes trabajar como comprador misterioso:
Verificación de servicio internacional
Registro en este Web Es muy equivalente al anterior, creas tu perfil y respondes algunas preguntas sobre tus gustos, tus hábitos de compra, etc. A diferencia de High Remark, aquí debes de hacer un pequeño curso en la misma web, para conseguir una «Calidad ISC Certificación ”, es sencillo y rápido, y fundamentalmente es un requerimiento imprescindible para colaborar con esta compañía.
He colaborado con ellos y debo decirte que la experiencia hasta ahora ha sido muy buena, te lo recomiendo. Para registrarse, haga clic en aquí.
Alta observación
Estoy registrado en esta web y he recibido entre 3 y 4 ofertas de visitas en los últimos meses (desde abril de 2016) para banca, gasolineras y hostelería. Tristemente, no he podido aceptar ninguna debido a que las fechas no me convenían. Registrarse es muy fácil, primero debes aceptar el Acuerdo de Colaboración del Comprador y seguir las instrucciones. Te dejo aqui el enlace para que te vayas de forma directa al registro.
El cliente indiscreto
Es Web Me gustó mucho y me acabo de registrar, fue muy sencillo. Te contaré más cuando reciba una oferta. Si además desea registrarse, haga clic en aquí.
MetraCheck
Especialistas en Mystery Shopping cara a cara, llamadas misteriosas y correos electrónicos misteriosos. Para ir de forma directa a registrarse, haga clic en aquí. Aún no lo he usado, pero tiene buenas opiniones y la Web es bastante bueno.
Algunos consejos a prestar atención …
… Antes de la visita:
- Recuerde que los costos de transporte y gasolina corren por su cuenta, a menos que se le indique lo contrario.
- Organiza la visita con antelación, lee atentamente la información necesaria y las instrucciones que te han dado.
- Si dispones de que realizar una compra, asegúrate de traer el dinero necesario.
- Recuerda llevar todo lo esencial a la visita: bolígrafo y libreta (por si buscas anotar algo), cámara o teléfono celular con batería cargada (por si dispones de que hacer una foto) … Hay que estar muy atento , pero no tan obvio. ¡¡Sea discreto !!
… durante la visita:
- ¡¡Sea discreto !!
- Siga las instrucciones que le hayan dado al pie de la letra.
- Presta atención a todos los detalles y toma notas para no olvidar los detalles. Recuerde que si el reporte no está completo, es factible que no se le pague y habrá perdido el tiempo.
- No llames la atención con tu ropa ni con tu comportamiento, actúa con naturalidad. ¡Debes pasar desapercibido!
… posteriormente de la visita:
- Lea atentamente las instrucciones y lo que le pide el reporte.
- En el reporte debes ser honesto y claro. Compruebe la ortografía, la puntuación y la gramática antes de enviar su reporte.
- Cumplir con los plazos de entrega de los informes. Debes ser profesional.
Y recuerda
- Ser un comprador misterioso NUNCA tu debes pagar.
- Debes estar atento a evitar compañías estafadoras. He leído que algunas compañías le piden que vaya a una compañía tipo Western Union para recoger un cheque falso. Cuando lo deposites, el banco lo rechazará y deberás de pagar esa cantidad. Las compañías que le he presentado aquí son compañías legítimas, pero si desea buscar otras por su cuenta, asegúrese de que no sean estafas. Busque información y opiniones en Internet.
- Este trabajo es otra fuente de ingresos, hay muy poca gente (casi nadie) que vive solo de esto.
- Trabajar como comprador misterioso es funcionar como colaborador. No es un trabajo permanente y no dispondrás beneficios laborales.
- Lea atentamente las condiciones y cláusulas en cada colaboración que realiza como comprador misterioso. Tienes que tener claras las condiciones de pago (medio de pago y plazo de pago), tus responsabilidades y demás información relevante.
- Preste especial atención a Las condiciones de pago SIEMPRE deben especificarse antes de realizar las visitas y cumplirse. Recientemente un lector me advirtió sobre una compañía con la que ha colaborado y no le han pagado y que además le dieron largos mensajes. Es es por ello que que eliminé «Mystery Consulting» de el listado, no recomiendo utilizar un portal web que no paga.
- No revele información de los establecimientos que vas a examinar. Es una infracción del convenio de colaboración que has firmado, tampoco es profesional.
- No digas que eres un cliente misterioso al personal del establecimiento.
- Debes hacer un reporte con observaciones objetivas y neutrales.
Otras ideas para generar dinero extra
Ser un comprador misterioso (o un comprador misterioso) es una forma de conseguir algo de dinero extra, pero hay muchas otras en Internet. He elegido estos posts con más ideas que te interesarán:
- ¿Deseas recibir dinero en tu cuenta PayPal? Estas páginas le pagan por este medio de pago.
- ¿Deseas ganar dinero online? En este post encontrará 31 métodos.
Es tu turno
Dime, ¿algún momento has trabajado como comprador misterioso? No seas tímido, quiero conocer tu experiencia y si conoces otras webs que no he nombrado no dudes en escribirlo en los comentarios. 😉
