Como cualquiera que haya tenido un proyecto en espera le dirá, la falta de contenido puede causar serios problemas para su negocio.
Dentro de un solo proyecto, el contenido tardío o que falta puede dar lugar a una serie de problemas.
A modo de ejemplo, digamos que su cliente en conclusión entrega el contenido posteriormente de que los diseños y la funcionalidad ya han sido incluidos. A pesar de todo, usted descubre que el contenido no se alinea con lo que había discutido con el cliente originalmente. Como consecuencia, tendrá que hacer frente a trabajos imprevistos (y no presupuestados) para reconfigurar el diseño por consiguiente.
Al mismo tiempo está el hecho de que la falta de contenido (en cualquier etapa de un proyecto) puede causar problemas para otros sitios web en los que estás trabajando. A medida que te estresas por el material tardío de un cliente y pierdes el tiempo enviando correos electrónicos y llamándolos para que lo rastreen, el resto de tu trabajo se resiente debido a que no estás concentrado y tu disponibilidad se va por la borda.
Pero es por eso que tiene procesos en marcha para su negocio, ¿verdad? Están ahí para dar cuenta de los obstáculos comunes que tratan de interponerse en su camino. No importa lo mucho que sus clientes (sin querer) traten de obstaculizar el progreso, usted ya se ha anticipado a sus movimientos y ha encontrado una manera de evitarlos.
Cuando se trata de compilar contenido, su proceso debe dictar dos posibles cursos de acción:
- Recolectar todo el contenido del cliente antes de que comience el proyecto.
- Ofrecer un servicio de creación de contenido en el que usted escriba todo el contenido en su nombre.
Cualquier otra cosa propuesta por su cliente debe ser rechazada.
¿Por qué digo esto?
Siendo realistas, podría empezar a bosquejar diseños y construir un sitio web en un servidor de puesta en escena. El contenido ficticio podría fácilmente llenar esos vacíos hasta que el contenido esté listo. ¿Por qué retrasar todo sólo debido a que su cliente se volvió insensible o sigue inventando excusas por el contenido retrasado?
Pero esto es lo que pasa:
Digamos que está siendo generoso y pídale a su cliente que le proporcione todos los inicios de sesión a WordPress y al panel de control en el plazo de una semana. Es muy probable que se entere por ellos en el Día 8 preguntándose dónde o cómo obtener esas credenciales. O no recuerdan su contraseña o no saben a qué te refieres con «dominio». (Ugh.) Es probable que ocurra lo mismo con el contenido. «(«Oh, estamos terminando el último par de páginas.» Claro….)
Aquí es cuando te conviertes en la niñera.
Usted deja todo el trabajo y trata de guiarlos por medio de del proceso de localización de sus credenciales o de finalización de sus páginas. Piensas que esta será la forma más rápida de obtener el acceso y el contenido que necesitas, pero la conversación termina convirtiéndose en algo como esto:
Tú: ¿A quién le compraste alojamiento?
Cliente: No sé qué es eso.
Tú: Ya sabes, la empresa que aloja tu sitio web. GoDaddy. Bluehost. Volante de inercia.
Cliente: Pensé que habías dicho que estábamos construyendo el sitio web en WordPress?
