¿De qué se tratan los bots de Facebook?

Un bot funciona como un asistente virtual. El mismo esta programado para generar interacción con el Nutzername en forma predefinida. Su Ziel es que no haga falta interactuar directamente para atender a un Klient o a un usuario, sino que el bot se convierta en tu partner comercial.

Al principio puedo sonar onírico pero seguramente ya hayas usado alguno al menos una vez en tu vida (y sin saberlo). Por ejemplo, tanto la asistente virtual Siri de IOS, como Cortana en Windows son bots, y han ayudado a miles de Personen a encontrar la información que buscaban.

Obwohl sie schon lange bei uns sind, werden sie jetzt immer bekannter, insbesondere dank ihrer Integration in Apps und Plattformen wie Telegram oder Facebook Messenger selbst und sogar WhatsApp.

Von den Typen da draußen sind dies die Hauptkategorien von Bots:

• Verkehrsbots: se crean para conseguir der Verkehr en páginas Netz o en las redes sociales para generar mag o visitas en un vídeo de Youtube.
• Trendbots: se dedican a generar volumen de Umwandlung de forma artificial para convertirlo en trending topic (o simular popularidad).
• Folgende Bots: Ihr Ziel ist es, anderen Konten zu folgen. Sie werden normalerweise von Diensten angeboten, die von Anhängern oder Freunden verkauft werden. Dies sind die typischen Werte für das Aufblasen von Konten.
• Chat-Bots: Roboter, die entwickelt wurden, um den Kunden zu bedienen und mit ihm zu interagieren. Dies ist derjenige, der uns interessiert.

¿Por qué deberías usar un Chatbot?

Weil es ermöglicht, Leads zu geringen Kosten zu generieren. Benutzer können Fragen beantworten, ohne wertvolle Zeit zu verbringen. Das vielleicht am meisten gewünschte von allen ist die Möglichkeit Erstellen Sie eine Liste der "Abonnenten" und fügen Sie sie Ihrer Liste von Mailing .

En definitiva, podrás generar leads, construir una relación con tus usuarios, atraerlos, segmentarlos y finalmente convertirlos en clientes. Ahora , tengamos bien en claro que los bots no son herramientas para enviar Inhalt a diestra y siniestra.

Auf diese Weise können Sie eine Beziehung zu jemandem mit dem richtigen Inhalt, der richtigen Botschaft, dem richtigen Stil und dem richtigen Aufruf zum Handeln aufbauen.

Una gran razón es lo masivo de facebook y su Umfang mundial, se estima que 1,2 Milliarden Menschen nutzen Facebook Messenger. Wenn wir hinzufügen, dass Verbraucher Instant Messaging-Anwendungen bevorzugen, um mit Unternehmen zu kommunizieren, haben wir die perfekte Kombination.

En un mundo que se rige por la rapidez y lo inmediato, el usuario no quiere esperar a que Sein tu hora de apertura para poder contestar a sus preguntas. Se irá sin pensárselo dos veces a la competencia. Es por eso que resulta conveniente la implementación de un bot que pueda responder 24/7.

5 Möglichkeiten, Facebook-Bots zu verwenden

#1. Lösen Sie Kundenzweifel und häufig gestellte Fragen

Sie können eine automatische Antwort für alles planen, was Sie sich vorstellen können. Dann müssen Sie nicht immer wieder manuell auf dasselbe reagieren. Der Schlüssel besteht darin, die sich wiederholenden Ereignisse in Ihrem Projekt zu erkennen und zu automatisieren.

Los bots pueden iniciar una conversación por medio de una Stichwort. Esta puede ser «duda», «viaje», «curso»… lo que estimes que pueda escribir tu potencial cliente.

#2. Stellen Sie Inhalte auf personalisierte Weise bereit

Ein Bot kann ein idealer Partner für Sie werden Inhaltsstrategie und Sie können Kundenbeziehungen durch wertvolle Inhalte pflegen (100% automatisiert).

Por ejemplo, el bot de un retailer podría encargarse de ayudar a los usuarios a encontrar productos dentro de su oferta de artículos y ofrecer las cualidades técnicas del mismo. Como recomendación te diría que si usas un bot como Strategie de contenidos, no te conviertas en un Spammer. Es ist eine Sache, Traffic auf Ihre Website abzuleiten und eine andere, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder zu bewerben.

Der Sinn der Verwendung eines Bots besteht darin, dass der Benutzer der Marke näher kommt, nicht im Gegenteil

Der am weitesten verbreitete Weg, um ein Gespräch mit Ihrem zukünftigen Interessenten zu beginnen, ist der "passive" Weg. Grundsätzlich besteht es darin, Ihre Leads durch einen informellen Chat zu segmentieren, in dem der Benutzer anhand mehrerer Optionen zeigt, wo sein Problem liegt. Sie können diese Art von Konversationssequenzen zu jedem Bot hinzufügen. Das Gespräch wäre ungefähr so: "Benötigen Sie Hilfe?", "Sehr gut, wie kann ich Ihnen helfen?"…

#3. Produkte anzeigen

Wenn Sie Produkte verkaufen, können Sie einen Bot so programmieren Zeigen Sie die Artikel an, nach denen der Kunde sucht und verwalten Sie den Kaufprozess.

Sie können Ihren Katalog sogar in Form eines Bildkarussells anzeigen. Schließen Sie sogar den Verkauf ab und sammeln Sie ihn ab.

#4. Validieren Sie Ihre neuen Geschäftsideen

Testen Sie das Publikum durch Feedback, bevor Sie Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt bringen. A. Chatbot Sie können dies leicht tun. Sie müssen nur Ihre Frage an Ihre Abonnenten auf Facebook richten. Hören Sie ihnen zu und sehen Sie den Prozentsatz der Personen, die an Ihrer Idee interessiert sind. Auf diese Weise pflanzen Sie auch kleine „Kaufsamen“ und schaffen Erwartungen, noch bevor Sie das Produkt ans Licht bringen.

#5. Úsalo en tus campañas de Facebook-Anzeigen

Probablemente ya sabrás que puedes enviar a un usuario que pincha en tu anuncio a una conversación con tu bot para cerrar la venta o el führen. Pero además, si tu Chatbot es macht seinen Job und Ihre idealen Kunden mögen Sie, conseguirás más comentarios, Anteile y me gustas. Esto automáticamente deriva en un aumento de la Relevanz de tu anuncio, bajando el precio que tienes que pagar en la puja. Es que tu amigo, el que no pide nada cambio, el que siempre esta cuando lo necesitan… puede Erhöhen Sie Ihre Klickrate.