Social Commerce

¿Qué es el Social Commerce?

El Social Commerce (S-Commerce) o Comercio Social, es una categoría que engloba el comercio electrónico y que aprovecha el feedback de los usuarios en redes sociales, las contribuciones que estos brindan y todo lo relacionado con Redes sociales para obtener una mejor experiencia de compra al momento de tramitarla por medio de de un portal online. Se basa en el factor social y en la interacción con la audiencia con la finalidad de ofrecerle lo mejor.

Todas las estrategias de marketing comprendidas dentro de este modelo comercial se enfocan en obtener una mayor interacción con los usuarios de redes sociales para obtener ese necesario feedback, como además para incrementar el índice de ventas por medio de de la promoción de productos.

El resultado del cruce entre el e-commerceEl E-Commerce o eCommerce proviene del inglés y significa “comercio electrónico”. Forma parte del e-business y abarca la compra-venta de productos y servicios en Internet. Este término se ha convertido en el modelo empresarial principal en la red. Un ejemplo claro del e-commerce son las tiendas online. Características Esta rama del comercio se caracteriza por la eliminación de las barreras en la comunicación y la organización. Por ejemplo, en una más y la comunicación por medio de de la red socialLas redes sociales pueden ser vistas como un canal de marketing que ofrece a los usuarios la posibilidad de producir y compartir información de la manera más fácil, y de comunicarse con otros usuarios. Uno de los ejemplos más famosos de las redes sociales es facebook.com. Historia de las redes sociales Los orígenes de las redes sociales se remontan a mediados de la década de 1990, cuando el término se más, que adquiere un valor añadidoEl término valor añadido (added value en inglés), tiene su origen en la gestión de empresas y se refiere al exceso de beneficios de explotación de una empresa o al aumento de valor mediante del know-how de administración. En el marketing online, el valor añadido es un aspecto importante que constituye la base de webs o campañas de marketing de éxito. El valor añadido de las medidas publicitarias no suele más al no tener únicamente fines comerciales. El Social Commerce trasciende de las conversiones, aún cuando tenga estas como objetivo¿Qué es un objetivo?En marketing, un objetivo es el resultado que se pretende alcanzar en un periodo de tiempo, a través el uso de los recursos disponibles. Por tanto, se debe formular de una forma clara y hace falta que sea accesible y medible. más, además persigue satisfacer otro tipo de necesidades de los consumidores, como puedan ser el entretenimiento o la interacción con la marca. Cuida a la audiencia para que los leads sean clientes y para que los clientes permanezcan, por lo que casa absolutamente con los principios del Inbound MarketingEl Inbound Marketing es una estrategia de marketing que pretende ser beneficiosa para los clientes mediante de contenidos útiles con valor añadido. El inbound marketing asume que los clientes están buscando productos en cualquier caso y sólo disponen que hallar el producto adecuado. Información general El inbound marketing se distingue claramente de las estrategias clásicas. Mientras que el correo electrónico marketing o las ventas directas se caracterizan por el hecho más.

La filosofía de esta rama parte de que obtener la venta es algo que se puede facilitar ofreciendo confianza y contacto al consumidor, items fundamentales en la sociedad moderna.

Para qué sirve el Social Commerce

El Social Commerce sirve para que, al mismo tiempo de obtener hacer subir las ventas de un producto, el consumidor goce de una mejor experiencia de uso al realizar una compra. No solo eso, además logra un mayor engagement¿Qué es el engagement?Grado de compromiso del consumidor con nuestra marca. Para lograr un fuerte engagement, hace falta crear una vinculación recíproca y sólida con el cliente, para que se sienta parte de la marca. más entre marca y audiencia por medio de de una interacción directa por medio de de redes sociales.

En vez de centrarse en la venta, aún cuando no deje de perseguirla, busca contentar al público llegando a ofrecerle contenidoEl contenido puede ser muy difícil de definir con precisión. Es una definición que se refiere a las declaraciones contenidas en un documento o publicación de cualquier tipo y puede incluir las tecnologías de la información y la comunicación. Esto cubre todos los tipos de medios como imágenes y texto. A parte de esto, en el campo de la optimización de motores de búsqueda, los términos duplicar contenido, contenido único, más entretenido o comentando con los usuarios para captar su atención. Así, define unos lazos que mejoran la imagen de la firma de cara a la audiencia, útiles para generar leads y fidelizar a los clientes que ya se disponen.

Ejemplos de Social Commerce

Como ejemplos de Social Commerce podemos pensar en perfiles de redes sociales como el de Mercadona. Esta empresa, aún cuando tiene un negocio que funciona tanto dentro como fuera del ámbito online, posee un perfil que fomenta la interacción con sus followers y logra atraerlos hacia la marca. No deja a un lado la promoción ni la información, pero poco a poco alimenta más la comunicación para obtener tanto visibilidad como conversiones.

Más información sobre el Social Commerce

Si necesitas aprender más sobre el Social Commerce, puedes leer el contenido de los artículos que vamos a enlazar más adelante. Existen mucho que descubrir sobre este ámbito que sigue en evolución. A medida que aparecen más redes o alternativas para interactuar, más crece este comercio.