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Las grandes marcas nacionales o internacionales a menudo están ocupadas enfocándose en campañas de marketing globales o nacionales. Sin embargo, una sola estrategia de marketing para varias regiones suele ser demasiado genérica e impersonal para el consumidor moderno. Si realmente desea marcar la diferencia, el marketing local debe ser un componente clave de su estrategia de marketing.

Desafortunadamente, las grandes marcas a menudo pasan por alto una estrategia de marketing local. Aquí, se desperdicia mucho potencial porque el marketing local es muy eficaz para llegar a la audiencia adecuada y puede generar una enorme cantidad de atención para su marca. Traerá nuevos clientes a su marca, ayudará a retener a los clientes existentes, mejorará su clasificación local en línea y ayudará a establecer su marca en las comunidades locales.

Las grandes marcas internacionales como Coca-Cola y McDonald’s ya cosechan los beneficios de pasar de una estrategia de marketing internacional genérica a una estrategia «global». ¿Cuáles son las razones exactas por las que los clientes responden a las marcas que actúan localmente? Te lo explicamos en este artículo.

Los consumidores son locales

Es muy simple: todo el mundo vive y trabaja en un lugar determinado. Los consumidores también. Esto significa que no solo es importante estar presente donde están sus clientes, sino que también es crucial ser relevante a nivel local. Aquí es donde entra el marketing local. Qué productos les gustan, necesitan y quieren los consumidores, y cómo esperan que las marcas interactúen con ellos, es muy específico de la ubicación. Por ejemplo, los clientes de Miami tienen preferencias de productos muy diferentes a las de la gente de Portland. Y si desea dirigirse a personas en China, el mensaje original no solo debe traducirse, requiere un estilo de comunicación muy diferente debido a las diferencias culturales. Si sus campañas de marketing son demasiado genéticas, esto finalmente resultará en fallas. Talla única para nadie.

Los consumidores esperan una experiencia de marca personalizada

Debido a las nuevas tecnologías, los consumidores hoy en día esperan experiencias de compra relevantes y personalizadas de las marcas. Aquí es donde las pequeñas empresas tienen una gran ventaja sobre las grandes marcas; una relación personal con los clientes. Piénsalo; ¿Prefieres ir a Great Clips o al peluquero que conoces desde hace años y resulta ser el vecino de tu madre? Podría pensar que es imposible que las grandes marcas alcancen este nivel de relación personal. Sin embargo, con una estrategia de marketing local, es posible construir una relación con los clientes.

La tendencia «comprar localmente»

Desde la pandemia, se está produciendo un cambio significativo de comprar en grandes marcas a comprar localmente. Esta tendencia de “comprar localmente” es una de las mayores tendencias que entró en 2020 y se espera que se mantenga en los próximos años: la investigación muestra que el 41% de los consumidores tiene la intención de comprar más localmente en el futuro. Los consumidores cambian cada vez más los grandes centros comerciales por las tiendas de comestibles locales. Todo esto tiene que ver con la creciente conciencia por la sostenibilidad; los consumidores son más conscientes de su comunidad y quieren apoyar su economía local.

Esto no significa que las marcas nacionales o internacionales estén directamente excluidas de esta tendencia. De hecho, a los consumidores les encanta cuando las marcas también se preocupan por las comunidades en las que se encuentran. Así que piense en permitir que las tiendas locales de su marca nacional colaboren con los proveedores locales y agregue productos producidos localmente a su gama de productos como parte de su estrategia de marketing local.

Buena voluntad dentro de la comunidad

¿Qué crees que les gusta más a los consumidores? ¿Marcas que patrocinan un gran evento deportivo nacional o marcas que patrocinan al club de fútbol local? Exactamente.
Entonces, no importa cuán grande sea su marca, mezclarse con la comunidad local es esencial para convertirse en una marca preferida en el vecindario.

La creación de buena voluntad local se puede ejecutar de muchas formas diferentes, pero solo funcionará cuando sea genuina y auténtica. Si se hace correctamente, los consumidores recordarán las marcas que benefician a su comunidad. Cuando su franquiciado local, por ejemplo, patrocina el equipo de hockey de sus hijos, no solo obtiene conocimiento de la marca, sino que demuestra que esta marca realmente se preocupa por las familias de su comunidad. Esto finalmente conducirá a más tráfico a su tienda local.

La conclusión de esta historia es que es más probable que los consumidores prefieran marcas que actúan localmente porque son más personales, relevantes y satisfacen sus deseos y necesidades. Entonces, para acercarse a sus clientes, todas las marcas, grandes o pequeñas, nacionales o internacionales, deben implementar una estrategia de marketing local.

Para obtener más ejemplos sobre cómo el marketing local puede ser beneficioso para las marcas nacionales, lea también Por qué su marca nacional necesita marketing local.

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