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HubSpot Marketing Para empresas con objetivos de marketing agresivos

Contenidos

Recolección de datos y seguimiento

Lo primero y más importante que HubSpot Marketing Hub hace por usted es la recopilación y el seguimiento de datos, lo que significa que puede realizar un seguimiento de la actividad del usuario en su sitio y vincularlo directamente a sus contactos en el CRM gratuito utilizando cookies.

Entonces, en lugar de volar a ciegas y tomar decisiones basadas en suposiciones del comportamiento del usuario, HubSpot le brinda inteligencia de marketing cuantificable y procesable.

Por ejemplo, supongamos que alguien llena un formulario en su sitio web para descargar un informe de investigación que creó. Si está utilizando HubSpot, se crea inmediatamente un registro de contacto en el CRM. Desde allí, puede ver en qué páginas han visitado, en qué llamadas a la acción (CTA) han hecho clic y cuántas veces han visitado su sitio y cuándo:

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La carne y las papas de lo que HubSpot hace por usted se basa en esa base: si puede saber cómo sus contactos han interactuado con su marca, piense en todas las estrategias que podría crear para comercializarles mejor.

Con las herramientas de marketing de HubSpot, puede usar los datos que ha recopilado en sus contactos para hacer cosas como configurar campañas automáticas de crianza de correo electrónico basadas en intereses o implementar CTA inteligentes que cambian según la ubicación o la personalidad de un visitante.

Y piense en la inteligencia que un representante de ventas tendrá a su alcance: sabrán que alguien ya está interesado en el rediseño de un sitio web si han visto o descargado una guía de rediseño de sitios web para empresas . (¡El hermano mayor siempre está mirando!)

En esencia, HubSpot le permite automatizar de manera efectiva las actividades de marketing que dedica tiempo innecesario a la ejecución manual como comercializador, para que pueda dedicar más tiempo a las actividades y estrategias más importantes.

Nuestras características de marketing de HubSpot favoritas

La profundidad de la funcionalidad de las herramientas de HubSpot Marketing depende de su nivel de suscripción. Si está buscando información más específica sobre lo que incluyen los diferentes niveles de HubSpot Marketing, lo cubrimos en el capítulo tres.

Por ahora, aquí hay un desglose de las principales funciones de HubSpot que se incluyen en cualquier nivel de suscripción, incluido el gratuito:

  • El CRM “gratis para siempre” de HubSpot
    Aquí es donde se almacenan y administran sus contactos. Cuando usa HubSpot, cualquier contacto que le brinde su información va directamente al CRM, donde puede ver su registro de contacto individual, ver una línea de tiempo de la actividad de su sitio web y ver las propiedades de contacto que ha rellenado para ellos.
  • Creador de formularios
    Con la herramienta de creación de formularios, puede crear e incrustar fácilmente formularios de HubSpot para capturar información de clientes potenciales que, una vez más, se registra en el CRM. Con las herramientas gratuitas y de inicio, incluso puede capturar información de clientes potenciales desde formularios que no son HubSpot.
  • Chat en vivo
    Con la herramienta de conversaciones de HubSpot, cualquier usuario de nivel puede poner chat en vivo en su sitio web y rastrear esas conversaciones dentro del CRM. Incluso tiene acceso a una bandeja de entrada universal donde puede rastrear y monitorear la dirección de correo electrónico de un equipo.
  • Reporting Dashboards
    ¿Quiere ver si las estrategias de marketing que está ejecutando realmente funcionan? Con las herramientas de informes de HubSpot, puede crear paneles con los informes que le interesan e incluso enviarse correos electrónicos de informes semanales.

Y si obtienes todo eso gratis , puedes imaginar cuánto más obtienes con los niveles pagados de la herramienta. Estos son algunos de los grandes valores agregados de obtener una suscripción paga de HubSpot:

  • Email
  • Blog
  • Páginas de destino
  • Flujos de trabajo
  • Informes personalizados
  • Valoración de prospectos
  • Contenido inteligente
  • Video de HubSpot

Debo enfatizar que esta lista solo está rascando la superficie de lo que pueden hacer las herramientas de marketing de HubSpot. (Pero no se preocupe, profundizaré en las capacidades completas de HubSpot a lo largo de esta guía).

Problemas comunes que resuelve HubSpot Marketing

“Me acabo de meter en esta cuestión del marketing entrante, pero no tengo las herramientas para hacerlo”.

Las herramientas de marketing de HubSpot junto con todos sus socios de HubSpot Connect le brindarán más que suficiente para comenzar con el marketing entrante. Una de las mejores cosas de HubSpot es que crece contigo: puedes mojarte las herramientas gratuitas y, a medida que creces en tus esfuerzos de marketing entrante, puedes escalar tu inversión en HubSpot según sea necesario.

“No sabemos si nuestro sitio web es efectivo o si nuestras estrategias de inbound marketing están funcionando”.

Con las herramientas y los informes de análisis de tráfico de HubSpot , sabrá exactamente el rendimiento de su sitio web y su estrategia a lo largo del tiempo, con una clara visibilidad de las métricas de marketing críticas como el volumen y las fuentes de tráfico, y las tasas de conversión.

De hecho, prácticamente todas las herramientas en HubSpot tienen una función de informes incorporada, que le permite ver el rendimiento y el análisis de la imagen general, y profundizar en los informes en páginas individuales o activos como formularios, llamadas a la acción y correos electrónicos .

“No sabemos qué contenido se está realizando y por qué”.

Los análisis de rendimiento de la página de HubSpot desglosan su tráfico y conversiones para cada página de su sitio web. Esto significa que puede ver cómo se desempeña cada página individual en su sitio con el tiempo, y ver qué páginas están generando la mayor cantidad de conversiones.

“No tenemos una idea de cómo nos llegan los contactos entrantes y por qué”.

Aquí es donde se pone realmente bueno. Cualquier cliente potencial que llegue a través de uno de sus formularios de HubSpot o conversación de chat en vivo tendrá un registro de contacto que le dirá de dónde vinieron, qué formulario completaron, CTA en los que hicieron clic, cualquier página que vieron y más.

En HubSpot, puede segmentar su base de datos en función de cualquier propiedad de contacto que haya recopilado  , por ejemplo, el número de visitas a la página o visitas específicas a la URL.

date-property-criteria-in-list-segmentation-2-1-4057855-7763556-2836669¿Guay, verdad?

Luego puede usar esa segmentación para inscribir contactos en campañas de crianza de clientes potenciales. O incluso puede mostrarles contenido diferente en su sitio utilizando las herramientas de contenido inteligente de HubSpot.

“No tenemos tiempo para dar seguimiento a cada entrada que tenemos”.

Otra buena noticia aquí: puedes hacer mucho en términos de puntuación y priorización de tus leads en HubSpot . Cuando lo hace bien, puede liberar mucho tiempo al automatizar el seguimiento con clientes potenciales que aún no están completamente preparados y detectar fácilmente los clientes potenciales en los que debería centrarse con un contacto más personal e individualizado. puntos.

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¿Debo estar usando HubSpot Marketing para mi negocio?

Entonces, has oído hablar de este nuevo HubSpot y de lo entrante. Todo el mundo sigue diciéndole que va a resolver todos sus problemas de marketing y generará toneladas de negocios.

Aún así, no estás seguro: ¿deberías zambullirte en la piscina en forma de rueda dentada?

Bueno, antes de deslizar su tarjeta, hablemos sobre lo que necesita saber sobre HubSpot antes de comprar y, lo más importante, quién es y para quién no es HubSpot  .

¿Cuál es el gran problema con HubSpot?

En pocas palabras,  HubSpot es una herramienta que le permite ejecutar mejor sus estrategias de marketing entrante y de contenido. (Duh, solo hablamos de un montón de cosas geniales que puedes hacer con HubSpot en el capítulo anterior).

Pero hay tres grandes razones por las que HubSpot ha generado tanto ruido :

  • HubSpot cambió el juego de marketing digital cuando popularizaron el término “marketing entrante”  , y desde entonces han tenido la misión de hacer que el mundo sea más “entrante” .
  • HubSpot no es solo una plataforma de marketing , también es una plataforma de ventas y servicios. Aunque el Marketing Hub fue su primer producto, HubSpot ha creado un robusto Sales Hub y un nuevo Service Hub que toda su oficina central puede comenzar a usar.
  • HubSpot se creó inicialmente para pequeñas empresas, pero desde entonces su equipo ha expandido las capacidades de la plataforma hasta un nivel empresarial . Nuevamente, a medida que su empresa crece, HubSpot ahora puede crecer junto con usted.
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Eres una  buena opción para HubSpot si …

Mientras más ayudamos a las organizaciones a implementar las herramientas de HubSpot Marketing, más nos damos cuenta de que hay hilos comunes en los equipos más exitosos.

Tiene un miembro del equipo dedicado al marketing entrante

Está bien si eres una organización pequeña y esa persona tiene otras responsabilidades, pero necesitas tener a alguien que finalmente sea el dueño. Cuando alguien en su equipo posee su éxito con Inbound y HubSpot, pone un impulso detrás de su equipo para superar cualquier obstáculo, probar cosas nuevas y seguir creciendo con las herramientas.

Tienes tiempo para aprender y mantenerte actualizado

HubSpot no es un producto estático: no solo aprende las herramientas una vez y es bueno comenzar desde allí. Casi cada vez que entro en las herramientas, algo ha cambiado: a veces es un cambio en UX, otras veces es una funcionalidad agregada (o eliminada). También hay toneladas de certificaciones de HubSpot  , con más implementaciones casi mensuales o trimestrales, para ayudarlo a aprender la herramienta y dominar las mejores prácticas entrantes.

Eso es parte de lo que hace que la plataforma HubSpot sea tan poderosa. Pero si no está listo para aprender continuamente las herramientas, se frustrará rápidamente con todos los cambios.

Tienes un equipo de marketing pequeño a mediano

Como mencioné anteriormente, HubSpot se concibió inicialmente como una solución para las pequeñas empresas: solo en los últimos años han expandido el producto para su uso por organizaciones de nivel medio y empresarial. Eso significa que es ideal para pequeñas y medianas empresas con un equipo de marketing ágil que busca una solución que pueda crecer con ellas.

No eres  una buena opción para HubSpot si …

Por supuesto, también hemos visto rasgos compartidos entre organizaciones que luchan para aprovechar al máximo la pila de herramientas de crecimiento de HubSpot.

No tienes a alguien que “posea” la herramienta en tu equipo

Comprar HubSpot sin tener a alguien en tu equipo que se haga cargo de él es como comprar una limusina para llevarte a lugares pero nunca contratar a alguien para que lo conduzca. Debe dar a un individuo o un equipo la responsabilidad de usar las herramientas con éxito, de lo contrario, terminará dejando que la herramienta acumule polvo mientras todos se preocupan por sus otras responsabilidades.

No estás listo o dispuesto a crecer con la herramienta

Una vez que realmente profundiza en HubSpot, es fácil volverse adicto: lo sé por experiencia de primera mano . No pasará mucho tiempo antes de que se dé cuenta de cuánto podría estar haciendo si tuviera un nivel de suscripción más alto. No solo eso, sino que a medida que crece su estrategia de entrada, es probable que se dé cuenta de que no tiene la capacidad de implementar todo lo que debería estar en las herramientas.

En pocas palabras, si no está preparado para crecer a niveles de suscripción más altos, o al menos hacer crecer su equipo de marketing, se estancará con las herramientas.

Tiene procesos complejos o heredados y grandes equipos

Si bien aún es posible implementar y tener éxito con HubSpot si tiene procesos complejos o un equipo de marketing del tamaño de una empresa, deberá ser flexible y esperar que haya algunas limitaciones y que deba ajustar algunas de sus procesos para encajar en las herramientas.

Si esto le parece a usted, no estoy diciendo que definitivamente deba evitar el uso de HubSpot , solo haga su diligencia debida para que HubSpot se ajuste primero a su equipo.

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HubSpot no es su estrategia de marketing entrante

Por encima de todo, HubSpot es una excelente opción para los especialistas en marketing que les apasiona el marketing entrante y necesitan el kit de herramientas adecuado para ejecutar sus estrategias entrantes. Comenzar con HubSpot Marketing Hub no lo convertirá en un gran vendedor entrante, pero los grandes vendedores entrantes obtendrán un gran valor de las herramientas.

Asegúrese de estar tomando los pasos para obtener la aceptación de todo su equipo primero, y de evitar la mentalidad de que comprar las herramientas hará el marketing por usted. En última instancia, HubSpot solo será tan poderoso como su estrategia y su compromiso de usar las herramientas.

Piense en HubSpot como su caja de herramientas completa y haga crecer su negocio como la construcción de una casa. Tener todas las herramientas que necesitas para construir tu casa solo te llevará hasta cierto punto. Necesitas planos y planos. Necesita un objetivo y debe saber cómo usar realmente las herramientas.

Hay mucho trabajo que hacer fuera de solo poseer y usar las herramientas para poder construir una casa increíble que haga lo que quieres que haga: mantener el calor, albergar tus videojuegos, hacer que tu familia se sienta cómoda.

Del mismo modo, hay mucho trabajo por hacer fuera de HubSpot si quieres tener éxito con él. Por lo tanto, antes de comenzar a usar las herramientas, primero debe comprender y aceptar que HubSpot no es su estrategia de entrada . A continuación, debe elaborar una estrategia de entrada en la que todo su equipo esté de acuerdo. Y finalmente, trabajarán juntos para hacer una lluvia de ideas sobre cómo HubSpot puede impulsar su estrategia.

“¿Cuánto cuesta HubSpot Marketing?”

Dependiendo del nivel de HubSpot Marketing Hub que elija, tendrá acceso a diferentes funciones. Desafortunadamente, puede ser difícil entender rápidamente lo que hace y lo que no obtiene en cada nivel de la página de precios. Aquí no llegaremos demasiado lejos a las malezas, pero repasaremos el gran valor agregado para cada una.

Sin embargo, tenga en cuenta que el modelo de precios de HubSpot puede cambiar con bastante frecuencia, aunque a veces esos cambios son menores y pueden no afectarlo. Nos aseguraremos de volver y actualizar esta sección cada vez que haya un cambio, pero asegúrese de consultar  la página de precios de HubSpot  si tiene alguna pregunta.

¡Sostener! Esto es algo de lo que la mayoría de la gente no se da cuenta: cuando comienza a pagar HubSpot (Starter o superior), paga la cantidad de contactos en su base de datos, y una vez que desconecta un nivel de contacto para un ciclo de facturación, no puede ir echarse atrás.

Starter y Pro tienen 1,000 contactos incluidos, y Enterprise tiene 10,000 contactos incluidos en su precio mensual. Por encima de eso, paga por cada 1,000 contactos adicionales, y la cantidad que paga por cada mil contactos puede variar dependiendo de cuántos contactos tenga: cuantos más contactos tenga, menor será su precio por cada mil.

Precios de HubSpot Marketing: Gratis, Starter, Professional, Enterprise

HubSpot Marketing gratis ($ 0 / mes)

En el primer capítulo, enumeramos las principales características de las herramientas gratuitas de HubSpot, pero aquí hay una cosa importante que debe saber sobre las herramientas gratuitas de HubSpot: todos los activos que cree en HubSpot tendrán la marca HubSpot .

Por ejemplo, todos sus flujos de plomo tendrán una barra en la que dice: “¿Todavía no usa HubSpot?”

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Crédito de la foto: HubSpot

Puede estar pensando “¿Pero es realmente gratis?” La respuesta es sí. Realmente es.

Sin embargo, si usted es realmente serio acerca de esta cosa del marketing entrante, y tiene el ancho de banda de su equipo para esforzarse para tener éxito, las herramientas gratuitas simplemente no van a reducirlo por mucho tiempo.

HubSpot Marketing Starter ($ 50 / mes)

Comparar HubSpot Marketing Free vs. Starter se reduce a una sola cosa: correo electrónico, correo electrónico, correo electrónico.

Marketing Starter le brinda acceso completo a las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot, incluido un editor de arrastrar y soltar que facilita la creación de cosas como boletines o correos electrónicos promocionales. Cuando te muevas a Starter, también podrás comenzar a segmentar tu base de datos con la herramienta Listas de HubSpot:

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También va a eliminar la marca de HubSpot de todos sus activos, por lo que no tiene que preocuparse por distraer a las personas con promociones para las herramientas de HubSpot.

Para desglosarlo, esto es lo que obtienes con Starter que no obtienes con Free :

  • Marketing por correo electrónico (incluido el correo electrónico optimizado para dispositivos móviles);
  • Liza;
  • Sin marca HubSpot; y
  • 1,000 contactos incluidos.

Recuerde, una vez que accede a una versión paga de las herramientas, paga por cada 1,000 contactos . Entonces, una vez que supere los 1,000 contactos en el CRM con HubSpot Starter, tendrá que pagar $ 20 / 1,000 contactos además de su tarifa mensual normal.

Una vez que llegue a 10,000 contactos en el CRM, se reducirá a $ 10 / 1,000 contactos y continuará disminuyendo a medida que su base de datos crezca.

HubSpot Marketing Professional ($ 800 / mes)

Aquí es donde se pone realmente bueno. Si bien las herramientas gratuitas y de inicio son un excelente lugar para comenzar para cualquier persona que recién esté comenzando con el entrante, HubSpot Marketing Professional es para el vendedor entrante serio . Las herramientas de nivel profesional son donde realmente puede comenzar a automatizar sus procesos, creando y rastreando contenido en la plataforma HubSpot.

Aquí hay una descripción general de las cosas buenas …

Herramientas de contenido

Blogging

Configure un blog para su sitio web en minutos con la plantilla de blog llave en mano de HubSpot o una plantilla del Mercado de plantillas de HubSpot, y comience a crear y publicar contenido de blog. También puede crear plantillas personalizadas que se adapten mejor a sus necesidades.

Páginas de destino

¿No tiene dónde colocar sus formularios de HubSpot para recopilar clientes potenciales? Use la herramienta de página de aterrizaje para crear aterrizajes basados ​​en plantillas y páginas de agradecimiento por ofertas de contenido, evaluaciones y otras oportunidades de conversión. La herramienta facilita la inserción de formularios personalizados, la creación de correos electrónicos de seguimiento automatizados y más.

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Al igual que la herramienta de blog, HubSpot proporciona plantillas predeterminadas, así como un mercado donde puede comprar plantillas prefabricadas para sus páginas de destino, como se muestra arriba.

Estrategia de contenido (SEO)

Crear un blog y páginas de destino no son las únicas cosas que deberá hacer para tener una estrategia de contenido exitosa. Es por eso que HubSpot tiene herramientas integradas de optimización de motores de búsqueda y estrategias de contenido para ayudarlo a mapear su contenido y analizar si está optimizado o no para los motores de búsqueda.

(Tenga en cuenta que pronto se cambiará el nombre de esta herramienta de “Estrategia de contenido” a “SEO” en algún momento próximo).

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La herramienta de estrategia de contenido de HubSpot tomó el lugar de su herramienta de palabras clave ahora desaparecida. Para aquellos curiosos, los especialistas en marketing se asustaron inicialmente con este cambio , porque muchos de ellos confiaron en ello. Sin embargo, fue un buen movimiento, ya que la herramienta de palabras clave ya no era terriblemente efectiva o representativa de cómo los especialistas en marketing necesitaban pensar en sus estrategias de búsqueda.

Social Media

¿Cansado de administrar todas sus cuentas sociales por separado, en cada plataforma nativa, o peor aún, plataformas de automatización de marketing social desconectadas que no hablan con nada más? (¿Quién no es?)

HubSpot tiene herramientas nativas de redes sociales para programar y publicar en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. También podrá monitorear la participación en sus publicaciones sociales y analizar cómo se están desempeñando sus esfuerzos de marketing en redes sociales con los informes sociales.

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Una de mis funciones favoritas de redes sociales en HubSpot es el programador masivo, que es exactamente lo que parece. Por ejemplo, puede crear una hoja de cálculo con tantos tweets como pueda imaginar y luego cargarlos todos juntos en HubSpot al mismo tiempo, en lugar de ingresarlos manualmente.

Entonces, si está buscando pasar menos tiempo programando publicaciones individuales, estas herramientas le ahorrarán mucho tiempo.

Llamados a la acción (CTA)

¿Cómo hacemos para que las personas se conviertan en nuestro sitio web una vez que están allí? Llamados a la acción!

Un CTA puede ser un simple hipervínculo o imagen vinculada, pero con la herramienta CTA de HubSpot, puede rastrear vistas e interacciones con esos elementos y conectarlos a contactos específicos o listas de contactos. Esto no solo le ayuda a optimizar los propios CTA, por ejemplo, puede probar los CTA de A / B, sino que también recopila datos valiosos para segmentar su base de datos.

Para crear una oportunidad de conversión en este artículo, incorporamos un CTA de HubSpot que dirige a las personas directamente a la página de destino para esa oferta de servicio específica.

Otra característica interesante es que puedes crear CTA inteligentes. Es decir, si alguien ya ha visto y convertido en un CTA, puede mostrar una oferta alternativa para esa persona:

La herramienta CTA en HubSpot ilustra por qué no es suficiente invertir en la herramienta HubSpot, si desea ver resultados. También debe invertir el tiempo, el esfuerzo y la mano de obra que requiere para crear una estrategia entrante que realmente funcione.

Video de HubSpot

Todos sabemos que el video es un gran problema en el marketing digital, y por una buena razón. Afortunadamente, HubSpot Video   (con tecnología de Vidyard ) facilita la integración del video en su estrategia.

Puede alojar hasta 250 videos en HubSpot e incrustarlos fácilmente en cualquier página alojada en HubSpot:

Cuando inserte videos en sus páginas de HubSpot, podrá ver cuántas vistas tiene cada video y cuánto tiempo están viendo los espectadores:

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También puede insertar CTA y formularios simples al final de sus videos, por lo que sus videos no son solo formas llamativas de humanizar su contenido y aumentar el compromiso, sino que también son oportunidades de conversión.

Certificado SSL y subdominios

En el aspecto técnico, debe asegurarse de que todas las páginas de su sitio web sean seguras y que sus dominios estén vinculados.

Con HubSpot Professional, obtienes un certificado SSL estándar para cualquier dominio que hayas conectado a tu portal, y puedes configurar un subdominio para tipos de contenido o áreas de sitio. Por ejemplo, tenemos nuestras páginas de sitio de servicios de agencia alojadas como un sitio web coherente en un subdominio: agency.rmarketingdigital.com .

Herramientas de automatización y optimización

Flujos de trabajo

¿Mencioné que aquí es donde realmente se pone bueno todavía?

La herramienta Workflows es el motor que ejecutará sus esfuerzos de automatización de marketing. Con los flujos de trabajo, puede automatizar cosas como el seguimiento de correo electrónico, campañas de crianza, notificaciones internas, segmentación de listas y, bueno, ¡casi cualquier cosa que se le ocurra!

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Pero lo que hace que los flujos de trabajo sean realmente poderosos es que también puede usarlos para manipular datos. ¿Desea marcar un contacto que ha descargado una oferta específica como un líder calificado de marketing? Hay un flujo de trabajo para eso. ¿Quiere designar a qué persona compradora se basa un contacto en las acciones del sitio web? Hay un flujo de trabajo para eso.

Además, ¿quieres poner metas en tus flujos de trabajo? Estás de suerte.

Crear campañas efectivas de fomento de clientes potenciales no es fácil, y puede ser difícil rastrear su éxito. Con HubSpot, no solo puede crear flujos de trabajo para nutrir a sus contactos en función de criterios específicos, también puede establecer y rastrear objetivos para esos flujos de trabajo enriquecedores .

Contenido inteligente

Cambie el contenido que se muestra en sus correos electrónicos, CTA y páginas alojadas en HubSpot en función de variables basadas en contactos como la etapa del ciclo de vida, el país o la membresía de la lista. Esto le permite obtener hiper-objetivos con el contenido que está mostrando a su audiencia.

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Prueba A / B

Las pruebas son la clave para la mejora continua. Con las herramientas profesionales de HubSpot, puede crear pruebas A / B de su sitio web, páginas de destino y correos electrónicos, en función de toneladas de diferentes variables. Incluso puede realizar pruebas multivariantes (piense en pruebas A / B / C / D / E) de CTA.

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Después de seleccionar sus opciones de prueba: qué variables probará, el porcentaje de su audiencia que formará parte de la prueba y cuánto tiempo desea que se ejecute la prueba antes de que la “versión ganadora” se haga cargo – HubSpot hace todo el trabajo pesado, gracias a las maravillas de la automatización de marketing.

Algunos ejemplos de variables de prueba podrían incluir el color del botón, diferentes mensajes o llamadas a la acción, líneas de asunto alternativas o remitentes, y más.

Creación de informes personalizados

Una vez que alcanza el nivel Profesional de HubSpot, obtiene la capacidad de crear informes personalizados y visualizaciones de cualquiera de los datos que está recopilando en sus contactos y empresas. ¿Desea ver un desglose de la cantidad de contactos que ha creado este mes desglosados ​​por etapa del ciclo de vida y fuente original? ¡Hay un informe para eso!

Integración de Salesforce

La integración de Salesforce / HubSpot es actualmente la única integración CRM nativa que existe en HubSpot. Configurar la integración es simple y usted tiene control sobre qué datos está pasando de un lado a otro entre las plataformas.

HubSpot Marketing Enterprise ($ 3,200 / mes)

Contactos adicionales incluidos (10,000)

Una vez que se mude a Enterprise, automáticamente tendrá 10,000 contactos incluidos en su plan base en lugar de 1,000. Luego pagará $ 10 / mes por cada 1,000 contactos adicionales además de eso.

Ingresos personalizados e informes de eventos

¿Eres amable con las herramientas de ventas de HubSpot, pero aún no tanto con sus informes personalizados? Aún puede ejecutar informes de ingresos personalizados si está en HubSpot Marketing Enterprise, lo que le ayuda a conectar los puntos entre las acciones de marketing y los ingresos por ventas.

También puede crear eventos personalizados para informar sobre métricas como conversiones e ingresos que están vinculados a acciones o eventos específicos del usuario.

Puntaje predictivo de plomo

Configurar la calificación de clientes potenciales lo ayuda a priorizar y administrar los clientes potenciales entrantes que ingresa, pero a menudo puede requerir una gran cantidad de análisis de datos y excavaciones para descubrir cómo calificar sus clientes potenciales y qué factores indican realmente la probabilidad de que alguien se convierta en cliente.

Con la tecnología predictiva de puntuación de clientes potenciales de HubSpot, ¡todo este trabajo está hecho para usted! Con inteligencia artificial y aprendizaje automático, la tecnología de HubSpot es capaz de ver todos los datos que tiene en el CRM y puntuar los contactos en función de los factores más predictivos que llevan a alguien a convertirse en un cliente.

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Inicio de sesión único (SSO)

Muchas organizaciones de nivel empresarial utilizan una plataforma de inicio de sesión único, por lo que los empleados solo tienen que iniciar sesión en un lugar para acceder a todas sus aplicaciones relacionadas con el trabajo. ¡HubSpot ahora es compatible con esta función!

Complementos de HubSpot Marketing

Standalone CMS ($300/mes)

¿Sabías? Todo su sitio web se puede construir y alojar en HubSpot. Incluso puede comenzar con el CMS antes de comenzar con cualquiera de las otras herramientas de HubSpot. ¡Tener todo su sitio en HubSpot hace que sea aún más fácil ejecutar sus campañas entrantes y realizar un seguimiento de sus esfuerzos!

Complemento de informes ($ 200 / mes)

¿Desea poder crear paneles adicionales e informes personalizados más allá de lo que permite su nivel de HubSpot Marketing? El complemento de informes le ofrece hasta 200 paneles para crear todos los informes que está buscando.

Complemento de anuncios ($ 100 / mes)

¿Desea administrar su publicidad paga en un solo lugar? El complemento de anuncios de HubSpot le permite crear, administrar y analizar campañas de anuncios de Facebook y AdWords directamente dentro de la plataforma para una mejor conexión e informes más profundos con el resto de sus datos de HubSpot.

Complementos para usuarios avanzados

Si tiene muchos conocimientos tecnológicos bajo su techo, también puede buscar complementos de HubSpot que brinden características como direcciones IP dedicadas, correos electrónicos transaccionales, SSL personalizado y más.

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¿Estás dispuesto a sacrificar algunas funcionalidades para ganar otras?

Las herramientas del sitio web frontend de HubSpot están diseñadas para que el vendedor promedio , no el desarrollador , pueda tener éxito con ellas. Por lo tanto, si su sitio web tiene una mente maestra de desarrollador brillante detrás de él, pueden sentirse decepcionados al encontrar algunas limitaciones en los departamentos de funcionalidad y flexibilidad que no están acostumbrados a encontrar en algo como WordPress.

Por ejemplo, WordPress tiene miles de complementos que pueden permitirle agregar fácilmente funcionalidades avanzadas a su sitio. En su mayor parte, complementos como ese no existen en la plataforma HubSpot.

Dicho esto, no se puede subestimar el nivel de inteligencia de marketing y ventas al que tendrá acceso al tener su sitio web y los esfuerzos de automatización de marketing bajo un mismo techo.

En pocas palabras, investigue antes de saltar a HubSpot.

¿Tiene un extra de $ 300 por mes ?

Muchas compañías que comienzan con HubSpot están utilizando plataformas de sitios web gratuitas o de bajo costo. Si es usted, gastar $ 300 más por mes puede no ser la forma en que desea asignar su presupuesto de marketing.

¿Aprovechará las herramientas de HubSpot CMS?

Hay muchas cosas que me encantan del HubSpot CMS: la capacidad de aprovechar el contenido inteligente para que pueda adaptar su mensaje a usuarios específicos; Sitio web de prueba A / B y páginas de destino; e informes más avanzados sobre el rendimiento de su sitio.

Pero si no planea arremangarse y ensuciarse las manos con algunas de estas características, una inversión adicional en HubSpot probablemente no sea para usted.

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“¿Qué pasa con los competidores de marketing de HubSpot?”

Hay toneladas de diferentes plataformas de automatización de marketing por ahí, que pueden hacer que sea difícil para usted – o, al menos, ligeramente abrumador – que vadear a través de un mar de “totalmente diferente” (pero todavía totalmente los mismos) propuestas de valor y argumentos de venta para cada uno.

Antes de comenzar a sacarte el cabello, no entres en pánico. Su viaje hacia la automatización del marketing comienza con sus respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Podemos permitirnos hacer la inversión en esta plataforma?
  • ¿Esta plataforma satisfará las complejas necesidades de nuestra organización?
  • ¿Esta plataforma está comprometida a crecer conmigo?
  • ¿Esta plataforma se integra con nuestras otras herramientas y plataformas?

Ahora, con sus respuestas en mente, aquí hay una breve y dulce descripción de algunos de los principales competidores de HubSpot para que apunte en la dirección correcta.

Salesforce Marketing Cloud

salesforce-marketing-cloud-6220142-4204834-7325881Entonces, probablemente esté pensando: “Espere un segundo: Salesforce es para ventas.  Pardot es la plataforma de automatización de marketing de Salesforce, ¿verdad?” 

Estarías en lo correcto. Bueno, más o menos.

Salesforce en realidad tiene su propia nube de marketing que está completamente separada de Pardot. Este servicio se centra en el compromiso uno a uno, con correo electrónico y redes sociales para grandes bases de usuarios. Se integra fácilmente con Salesforce Sales Cloud, pero tenga en cuenta que está diseñado específicamente para grandes organizaciones y puede ser bastante costoso.

Pardot

Pardot es uno de los mayores competidores de HubSpot, especialmente para los equipos que ya utilizan las herramientas de ventas de Salesforce.

Es más una plataforma tradicional de automatización de marketing B2B, centrada en la promoción y calificación de clientes potenciales para una transferencia de ventas sin problemas. Técnicamente, Pardot es parte de Salesforce Sales Cloud, lo que significa que sus datos de marketing y ventas se encuentran en el mismo lugar; esto  puede hacer que los informes de circuito cerrado sean menos complicados.

Marketo

marketo-logo-6262723-7390409-2540908Decir que 2018 fue un gran año para Marketo sería quedarse corto : la plataforma de automatización de marketing fue adquirida por Adobe y también estableció una asociación con el gigante de marketing conversacional Drift .

Lo que no ha cambiado es que Marketo es la herramienta que se enfrenta a HubSpot con mayor frecuencia.

Una de las mayores diferencias que obtiene con Marketo es que tiene la capacidad de comprar solo una pieza de las herramientas de marketing, si sus necesidades son más específicas, hay cuatro en total. Con HubSpot, debe comprar un nivel de toda la plataforma de marketing para obtener acceso a ciertas herramientas.

Marketo también tiene una estructura de precios diferente a la de HubSpot, pero sus niveles comienzan en un punto de precio más alto: alrededor de $ 2,000 / mes, que está muy lejos de $ 50 para HubSpot Starter.

Eloqua

eloqua-7807309-7192865Propiedad de Oracle, el mayor diferenciador de Eloqua es su plataforma de marketing por correo electrónico. Ofrecen una gran flexibilidad para crear correos electrónicos y páginas de destino, así como muchas opciones de personalización para sus activos de marketing.

Sin embargo, el  costo base para Eloqua comienza en alrededor de $ 4,000 / mes , lo que los pone en un precio para muchas PYMEs que buscan crecer.

Infusionsoft

infusionsoft-new-logo-7073154-2501698-2949650Infusionsoft es otra plataforma de automatización combinada que presenta herramientas de marketing (correos electrónicos y campañas), herramientas de servicio (administrador de clientes) y herramientas de ventas (un CRM), todo en un solo lugar.

Los paquetes comienzan en $ 49 / mes para Infusionsoft básico, pero no llega a lo divertido hasta que compra en Infusionsoft Pro, que comienza en $ 199 / mes.

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“¿Cómo me preparo para la implementación de marketing de HubSpot?”

De acuerdo, estás vendido. Has mirado los pros y los contras, las alternativas, la estructura de precios y estás listo para dar el paso con HubSpot : ¡woohoo!

Esto es emocionante. Pero aquí también es donde el caucho se encuentra con el camino, y donde comienza el trabajo duro. ¿Listo para ponerte los guantes y ensuciarte?

Psh, por supuesto que sí. Naciste listo. Entonces, profundicemos en lo que necesita hacer para prepararse para implementar HubSpot Marketing en su empresa.

Todos necesitan certificarse, sin excepciones

Lo primero que recomiendo a cualquiera que compre el HubSpot Marketing Hub, en cualquier nivel, es tomar la Certificación de software de HubSpot Marketing .

Sí, es una inversión de tiempo. La certificación incluye aproximadamente cuatro horas de videos para ver, en 17 lecciones. Luego están los ejercicios prácticos, cuestionarios y un examen de 75 preguntas.

Puede parecer mucho (lo es), pero vale la pena.

Al obtener esta certificación, usted y su equipo aprenderán sobre todas las diferentes características y herramientas, además de muchas ideas sobre posibles formas de implementarlas. Los ejercicios prácticos también le brindan la oportunidad de ingresar a las herramientas y crear activos reales.

Obtener la certificación es la mejor manera de conocer la herramienta, sin dudas.

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Si estás en otra plataforma de automatización

Si actualmente está atrincherado en otra plataforma de automatización de marketing y va a hacer el cambio a HubSpot Marketing, hay cuatro decisiones críticas que debe tomar antes de hacer algo:

  • Lo que desde su plataforma actual intentará replicar en HubSpot. Si está cambiando a HubSpot por cosas como mejores integraciones con herramientas de ventas o funcionalidad adicional, es posible que desee replicar algunas cosas que está haciendo en su plataforma actual en HubSpot. Tome la decisión de antemano sobre lo que va a traer o recrear, y asegúrese de priorizar esas iniciativas primero. (No desea que sus esfuerzos se detengan durante este proceso, debido a una mala planificación).
  • Si va a importar sus contactos en HubSpot, y cuánto va a migrar.
    Tenga en cuenta cuántos contactos ha incluido en el plan que ha decidido antes de realizar una importación importante de contactos. Si ha estado recopilando contactos durante mucho tiempo, es posible que deba elegir cuáles de sus contactos desea traer a HubSpot, si no desea pagar para mantener a todos.Por ejemplo, si tiene una gran cantidad de contactos desactualizados y no comprometidos, querrá excluirlos de su importación, por lo que no terminará pagando por los contactos que no se están utilizando.
  • Cómo vas a recolectar nuevos leads. Si desea que los nuevos clientes potenciales ingresen directamente a HubSpot, deberá recopilarlos mediante los formularios de HubSpot o establecer una integración de HubSpot Connect con una plataforma de terceros, es decir, Eventbrite para la gestión de eventos, que crea contactos para usted . Si tiene formularios web a través de WordPress u otra plataforma, debe planear cambiarlos a formularios de HubSpot, o integrarlos en HubSpot CRM para que esos contactos se creen en HubSpot a medida que ingresan. De lo contrario, terminará teniendo que agregue manualmente esos contactos y pierda el seguimiento de cookies que obtiene con los formularios de HubSpot.
  • El nivel de suscripción de HubSpot Marketing adecuado para su equipo. Si omitió el “¿Cuánto cuesta HubSpot Marketing?” sección, léelo ahora! Es mucho más fácil comenzar con el nivel correcto que comenzar en un nivel inferior, superar las limitaciones y tener que actualizar a medida que implementa.

Si eres nuevo en la automatización de marketing por completo

¡Uf! No tiene que hacer mucho para “prepararse”, porque no hará la transición de un sistema heredado.

Sin embargo, eso no significa que estés totalmente fuera de peligro.

Primero, al igual que los expertos en automatización de marketing, usted y su equipo deben obtener la certificación de HubSpot Marketing Automation . Además, recomiendo la certificación de inbound, si el inbound es nuevo para usted.

Además, antes de siquiera pensar en tocar la herramienta, siempre recomiendo crear una lista de las estrategias de marketing en las que desea utilizar la herramienta para ejecutar. Esto le dará un enfoque y dirección cuando comience con las herramientas, en lugar de sentirse abrumado por todo lo que tiene delante.

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Esencialmente, si eres nuevo en la automatización del marketing, debes comprometerte a aprender las herramientas y las estrategias antes de comenzar a jugar con la plataforma en sí.

¿Cuáles son los desafíos más comunes de implementación de marketing de HubSpot?

Si bien comenzar con la implementación de HubSpot Marketing es emocionante, no siempre es todo sol, arcoiris y cascadas. Debe estar preparado para los desafíos de implementación comunes, de modo que pueda superarlos rápidamente o, mejor aún , evitarlos por completo.

No leas esta sección.  He trabajado con muchos clientes de R Marketing que están implementando HubSpot por primera vez, por lo que he visto que los desafíos de implementación pueden detener rápidamente el impulso de un equipo de marketing, evitar que se incorpore completamente a HubSpot, o incluso detener el uso de Las herramientas por completo.

No quieres que eso suceda, y no quiero que te suceda a ti.

Entonces, sin ningún orden en particular, estos son los obstáculos más comunes que puede encontrar en su camino hacia la gloria de la automatización de marketing de HubSpot.

Dificultades técnicas

Si bien gran parte de HubSpot es fácil de usar y no es demasiado técnico para usarlo, comenzar a usar la plataforma requiere algunos conocimientos técnicos, y a veces se complica.

Para que su portal esté en perfecto estado, tendrá que hacer algunas “cosas de TI”, como instalar un fragmento de código en el encabezado global de su sitio web, actualizar los registros DNS para los subdominios y los dominios de envío de correo electrónico, y establezca varios permisos de usuario para su equipo.

Si alguna de esas palabras te estresa inherentemente, lo entiendo. La buena noticia es que solo deberías hacer todo esto una vez.

Por lo tanto, deje la bolsa de papel y alinee el soporte técnico que necesita para configurar estas cosas.

Para alguien que sabe lo que significan esos términos, esas son tareas simples y directas desde un punto de vista técnico. Sin embargo, si no tiene acceso para hacer cosas como editar su sitio web o sus registros DNS, comuníquese con su equipo técnico lo antes posible. Pídales que echen un vistazo a la información que necesita tener a mano para que HubSpot funcione sin problemas, y rastree los nombres de usuario y las contraseñas que no tiene a mano.

El factor ex: resaca del sistema heredado

Siempre hay buenas razones por las cuales alguien decide dejar una plataforma para HubSpot, por lo que hay mucha acumulación y anticipación de todas las cosas nuevas que podrá hacer.

Pero seré real contigo en este caso. Las migraciones de sistemas heredados son complejas y pueden ser frustrantes para aquellos que no tienen mucha experiencia en automatización de marketing general. Y cuando la gente se frustra, comienzan a extrañar al demonio que conocían.

“_______ solía poder hacer _______ por nosotros”.

“¿Por qué HubSpot no hace ______ como _______ podría hacer?”

Suspiro. Escucho estas preguntas una y otra vez.

Para ser justos, son preguntas legítimas. Pero no debe esperar que HubSpot haga todo lo que hizo su sistema heredado, especialmente si fue creado a medida para su organización, de la manera exacta en que lo hizo. Por lo tanto, esté preparado para algunos ajustes (las certificaciones lo hacen más fácil, una pista) , manténgase flexible y esté dispuesto a repensar algunos de sus procesos.

De hecho, hay cuatro subtemas de migraciones de sistemas heredados sobre los que quiero llamar su atención:

Importar contactos con los datos que desea

Si va a administrar sus contactos en HubSpot CRM, querrá importar su lista actual de contactos desde cualquier lugar donde vivan ahora. Sin embargo, el principal desafío que conlleva esto es importar con éxito sus contactos con todos los datos que son importantes para usted.

Por lo general, lleva algo de trabajo preparar su hoja de cálculo de importación, y es probable que tenga que crear propiedades personalizadas en HubSpot para que coincidan con los datos que está ingresando, lo que puede sonar agotador. Pero no se preocupe, HubSpot lo tiene cubierto con una  guía paso a paso sobre  cómo puede hacer esto.

Transición a los formularios de HubSpot

Si actualmente está recopilando clientes potenciales entrantes con formularios en su sitio web y colocándolos en una base de datos, prepárese: es hora de caer en el cálido abrazo de los formularios HubSpot.

Cuando usa los formularios de HubSpot, cualquier contacto que complete cualquiera de sus formularios se agrega automáticamente al CRM y cualquier información que brinden se asocia con ellos. Esta es también una de las formas en que HubSpot adjunta cookies a los contactos, para que pueda ver cómo los contactos individuales se han involucrado con su contenido.

Si su sitio no se alojará en HubSpot, puede obtener un código de inserción para usar en sus formularios de HubSpot, pero si no es competente en la codificación HTML básica o sabe cómo insertar códigos en su sitio web, puede obtener frustrado.

Por lo tanto, no pase por alto ni subestime el proceso de transición de sus formularios antiguos cambiados a formularios de HubSpot. Planifícalo y cuídalo lo antes posible. Los formularios rotos significan que terminarás en el limbo y es probable que tengas que agregar contactos manualmente, perdiendo valiosas oportunidades de seguimiento.

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Migraciones de plantillas y sitios web

Dependiendo del tamaño y la complejidad de su sitio, puede ser elegible para un sitio web y / o migración de plantilla al HubSpot CMS. Si está pasando por este proceso, lea la revisión de migración cuidadosamente , para que entienda qué se podrá migrar y qué no.

Cambio de clientes de correo electrónico

Si está utilizando un sistema de correo electrónico como Constant Contact o MailChimp, voy a tomar una foto en la oscuridad y decir que tiene bastantes listas y plantillas para sus diferentes correos electrónicos y campañas.

Familiarícese con las plantillas de correo electrónico de HubSpot y el nuevo editor de drop completamente nuevo para que sepa exactamente cómo serán sus correos electrónicos de marketing cuando comience a enviarlos desde HubSpot. Además, cuando importe sus diferentes listas de contactos, no olvide volver a crear sus listas personalizadas cuando sus contactos lleguen a HubSpot.

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Confusión analítica

En el momento en que agregue el código de seguimiento de HubSpot a su sitio, comenzará a ver los datos que se recopilan en su portal. Y si tiene una cantidad significativa de tráfico y participación en su sitio, obtendrá una gran cantidad de datos.

¡Ésto es una cosa buena! Pero también puede ser un poco confuso cuando mira las Herramientas de análisis y ve tantos puntos de datos y desgloses diferentes. Tómese el tiempo para familiarizarse con los tipos de datos que HubSpot recopila y cómo puede interpretar esos datos con las herramientas de análisis.

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Mira todas esas hermosas opciones de informes de HubSpot.  😍

Además, no olvide bloquear el seguimiento de sus direcciones IP internas ; nada apesta más que pensar que está trayendo una tonelada de tráfico, solo para darse cuenta de que su equipo está actualizando su sitio web una y otra vez.

Cuestiones de organización

Desearía no tener que hablar sobre esto, pero veo que esto sucede mucho más de lo que me gustaría.

Dependiendo de cómo esté configurada su organización, puede o no tener la autoridad para tomar ciertas decisiones sobre cómo se organizan las cosas y qué se hace.

También puede tener reglas y pautas corporativas con las que lidiar, así como un montón de trámites burocráticos en torno a cosas como la protección de datos o la publicación de contenido que debe aprobar. (Esto es realmente común en la industria de servicios financieros, donde gran parte del contenido tiene que pasar por un proceso de aprobación de cumplimiento).

Las pautas y las reglas son buenas, no me malinterpreten, pero puede ser un factor decisivo y provocar que las implementaciones se detengan rápidamente.

No saber por dónde empezar

OK, guardé la pregunta más frecuente que escucho para el final:

“¡Wow! ¡Tengo todas estas herramientas increíbles ahora! ¡Genial! ¿Y ahora qué?”

Esto es particularmente común si está comenzando en los niveles Profesional o Empresarial de HubSpot: hay tantas herramientas diferentes que puede comenzar a usar de inmediato, pero hay un problema. Hay tantas herramientas que puede comenzar a usar de inmediato.

Después de que su portal de HubSpot esté completamente ajustado, lo cubriremos en el próximo capítulo, aquí hay algunas actividades que recomendaría para ayudarlo a mojarse los pies con su nueva plataforma de automatización de marketing.

  • Conecte sus cuentas sociales y programe publicaciones con seis semanas de anticipación para contenido de hoja perenne, próximos eventos y cualquier otra cosa que desee promocionar. De esta manera, no estará luchando durante ese período inicial para mantenerse al día con su propia promoción y sentirse cómodo con HubSpot.
  • Familiarícese con la herramienta Contactos y pase un tiempo de calidad experimentando con los plazos de contacto; luego, implemente los filtros de contactos guardados según los criterios más importantes para usted.
  • Configure su primera página de inicio de  HubSpot , ya sea con una de las plantillas predeterminadas de HubSpot o una plantilla del mercado, con un formulario de HubSpot y comience a vincularlo desde su sitio web.
  • Cree un correo electrónico de seguimiento para su página de destino y guárdelo para la automatización  : verá lo que quiero decir cuando ingrese a la herramienta. Luego, cree un flujo de trabajo que envíe a cualquier persona que complete ese Formulario de HubSpot su correo electrónico de seguimiento y establezca su Etapa del ciclo de vida.

Cada organización usará HubSpot de manera diferente, y le estaría haciendo un mal servicio si le dijera exactamente qué hacer a continuación sin conocer su negocio, sus objetivos organizacionales y las metas de su equipo. Lo importante es que establezca objetivos y cree estrategias sobre cómo alcanzarlos.

Entonces, antes de comenzar a usar diferentes herramientas, prepare una lista priorizada de todas las cosas que desea implementar en HubSpot y qué herramientas necesitará usar para ejecutar esos planes. Luego, tome una herramienta a la vez y aproveche sus recursos de Certificación de Software de Marketing para familiarizarse con cada herramienta a medida que avanza.

¿Cómo configuramos nuestro portal de marketing HubSpot?

Muy bien, tienes acceso a tu nuevo portal HubSpot. Ahora, como mencionamos en el último capítulo, se requiere una configuración técnica antes de que realmente pueda comenzar a ejecutar sus nuevas herramientas.

Afortunadamente, HubSpot ha hecho un gran trabajo creando lo que se llama Proyectos dentro de las herramientas. Un proyecto es simplemente una lista de verificación de actividades para configurar el portal . Sin embargo, hay muchas cosas allí, y algunas de ellas pueden aplicarse o no a usted de inmediato.

Por supuesto, habrá tareas obvias de configuración del portal HubSpot …

Tareas básicas de configuración de HubSpot

  • Instale su código de seguimiento
    Cualquier página que no esté alojada en HubSpot debe tener el código de seguimiento de HubSpot pegado en el encabezado. Afortunadamente, puede hacer esto agregándolo al encabezado global y se aplicará a todas sus páginas que no sean HubSpot.
  • Configurar el seguimiento de Google Analytics : “Espera un segundo, eso no es HubSpot. ¿Estás tratando de engañarme?” Lo sé y prometo que no. Google Analytics le proporciona muchos datos adicionales a los que querrá tener acceso. Además, es gratis. (Si desea obtener más información sobre por qué necesita Google Analytics, nuestro socio técnico de SEO, Franco Valentino, escribió todo al respecto en su guía de SEO de 2019 ).
  • Configure sus subdominios
    Si no va a trasladar su dominio / sitio web principal a HubSpot, deberá configurar un subdominio para sus páginas de destino, y si va a configurar un blog en HubSpot, deberá Necesito uno para eso, también. No olvide que su personal técnico mantenga sus registros DNS actualizados en este paso. De lo contrario, estarás en problemas.
  • Conecte sus cuentas sociales ¡
    Simple y fácil! Conecte sus cuentas de LinkedIn, Facebook, Instagram y / o Twitter y comience a administrar sus publicaciones sociales directamente desde HubSpot de inmediato.
  • Configure su dominio de envío de correo electrónico
    El proceso es similar a la configuración de un subdominio, pero esta parte es particularmente crítica para la entrega del correo electrónico y para asegurarse de que sus correos electrónicos de marketing no terminen en las carpetas de spam de las personas. Lo que esto hace es permitirle enviar correos electrónicos desde HubSpot que provienen de su dominio de correo electrónico principal. P
  • Importe sus contactos
    Si está comenzando a usar HubSpot CRM, es probable que esté planeando usarlo como su base de datos principal de contactos, al menos en el lado del marketing. Esto significa que necesitará obtener todos sus contactos existentes en esta base de datos a través de una importación masiva. Haz esto tan pronto como sea posible. De esa manera, cuando esté listo para comenzar a hacer marketing por correo electrónico, sus contactos estarán allí, esperando que sus increíbles mensajes lleguen a sus bandejas de entrada.
Pasos de configuración de HubSpot

Luego están las tareas no tan obvias

Importar propiedades de contacto personalizadas

Una de las mejores cosas de HubSpot es que puede crear sus propias propiedades de contacto e importar datos a esas propiedades desde otro sistema. Sin embargo, debe reservar el tiempo para conocer  las propiedades de contacto personalizadas, y cuáles son las que necesitará de inmediato. Luego, puede comenzar a importar datos para esas propiedades en su importación masiva inicial.

Por ejemplo, tal vez en su CRM actual esté marcando un interés de producto con un menú desplegable con ocho tipos de productos diferentes. No hay una propiedad HubSpot lista para usar para esto, ¡pero puedes crear una! Si lo crea en la Configuración de propiedades, podrá importar esos datos específicos para sus contactos.

Tantas configuraciones

A medida que trabajas en tu proyecto “Comenzando con HubSpot” , terminarás en la sección Configuración de HubSpot, en algún momento.

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OK, hay … muchas configuraciones.

Hay algunas configuraciones que están configuradas en “encendido” automáticamente que usted pensaría que no lo estaría, y viceversa. En lugar de dejar que lo descubras por tu cuenta, aquí están las configuraciones que debes mirar primero.

Creación y asociación de empresas con contactos

HubSpot puede crear registros de la empresa para usted en función del dominio de correo electrónico de un contacto, y hay una configuración que puede activar para que esto suceda. A menos que tenga una razón específica para no hacer que HubSpot cree empresas para usted, casi siempre recomiendo activar esto de inmediato .

Agregar usuarios y configuraciones de usuario

La pestaña Usuarios de Configuración es donde puede agregar usuarios y seleccionar qué permisos tendrán. Asegúrese de agregar su equipo y establecer sus permisos correctamente.  (Si desea que un usuario pueda acceder a todo, debe establecerlo como Súper Administrador en el menú desplegable Acciones en la esquina superior derecha del menú desplegable).

Configuración del blog

Si va a utilizar las herramientas de blogs de HubSpot, debe revisar la sección Configuración del blog en HubSpot. Hay muchas decisiones importantes que deberá tomar, incluida la determinación de sus preferencias de correo electrónico de notificación de suscripción y el intercambio social de publicaciones de blog.

Configuraciones GDPR

¿Su empresa se ha visto afectada por los cambios en la ley de privacidad de la Unión Europea ? HubSpot tiene funcionalidades adicionales que puede activar en la configuración para ayudarlo a cumplir. Ahora, solo activarlos no lo hace automáticamente compatible, pero sí activa algunas características que lo ayudarán a llegar allí.

Si tienes todo lo anterior configurado en tu primera semana, ¡estarás en la vía rápida hacia el estado ninja de HubSpot! ¡Ve a buscarlos! Y mientras prepara su portal HubSpot, no se olvide de comenzar a trabajar en su Playbook Organizacional HubSpot.

“Uh, ¿qué es un libro de estrategia de HubSpot?”

¿Cómo creamos un libro de estrategias de HubSpot?

Cuando ingrese a su portal HubSpot por primera vez, será un lienzo hermoso y en blanco. Sin embargo, disfrútalo mientras dure: nunca volverá a verse así.

Es bastante común que ciertas áreas de su portal HubSpot se desorganicen si no tiene cuidado. Esto es especialmente cierto si tiene varias personas creando activos a través de varias herramientas dentro de HubSpot. Por ejemplo, cada miembro de nuestro equipo de marca, más cualquiera que contribuya a nuestra publicación diaria de artículos está en nuestro portal HubSpot creando correos electrónicos, publicando contenido y experimentando con la plataforma todos los días.

¡Pero nunca temas! Su portal no tiene que convertirse en el salvaje oeste de la automatización de marketing.

Necesita un libro de jugadas de la organización HubSpot

Esto puede sonar exagerado, a menos que se entusiasme con la organización, en cuyo caso será música para sus oídos , pero si realmente desea mantenerse organizado en HubSpot a largo plazo, debe crear un documento que describa cómo vas a organizar cada herramienta principal.

Tu propio libro de jugadas de HubSpot Organization. No te preocupes, no te estamos pidiendo que escribas una novela. Simplemente describa cosas como sus sistemas de carpetas y convenciones de nomenclatura, para que todos tengan claro dónde están las cosas y cómo encontrarlas.

No puedo decirte lo frustrante que es entrar en la herramienta de CTA HubSpot, encontrar 30 páginas de CTA allí con nombres extraños, o el valor predeterminado de “Mi CTA [fecha / hora]” , pero aún no poder encontrar Que necesitas.

Estas son algunas de las prácticas estándar que me gusta incluir, pero le animo a que las tome y las haga suyas en función de las preferencias de su equipo sobre cómo le gusta mantenerse organizado:

  • Contactos Cuantos
    más activos esté siguiendo en HubSpot, más contactos recopilará con el tiempo. ¡Hurra!   Sin embargo, es probable que termines con contactos en tu base de datos que no estén comprometidos o que realmente no quieras tener allí. Establezca y documente un cronograma regular para encontrar contactos no comprometidos y ejecutar una campaña de reincorporación o purgarlos. Bonificación: ¡ Esto también evita que tropieces con los niveles de contactos!)
  • Listas
    La herramienta Listas es uno de sus mejores activos para mantener organizados sus contactos . La ironía, por supuesto, es que las listas de HubSpot son una de las principales herramientas propensas a convertirse en un desorden desorganizado. Afortunadamente, HubSpot ahora tiene carpetas, que puede usar para mantener sus listas organizadas.Establezca, documente y aplique un sistema de carpetas para sus listas de inmediato , de modo que pueda evitar tener que realizar demasiadas tareas de limpieza más adelante. Su sistema de carpetas también debe incluir una convención para sus listas. Estas convenciones deben ser muy descriptivas, para que las personas puedan entender qué es una lista inmediata. Por ejemplo, “[Persona] Marketing Mary – All” o “Envíos de formularios de contacto”.
  • Formularios
    Esta herramienta también tiene carpetas para mantenerlo organizado, pero el principio de la convención de nomenclatura aún se aplica. Esto es especialmente importante cuando creas páginas de destino y tomas formularios para ellas.Recomiendo nombrar sus formularios en función de la página en la que van a vivir o si se usan en varias páginas: “Formulario de contacto [Solicitar página de cotización]” o “Formulario de pie de página [Global]”. Si realmente quiere llevar esto al siguiente nivel, marque cuáles de sus formularios son de nivel superior del embudo (TOFU), medio del embudo (MOFU) o inferior del embudo (BOFU) . A partir de ahí, puede crear listas e informes basados ​​en su embudo.
  • Llamados a la acción (CTA)
    Sin un sistema de carpetas para mantenerlo organizado, ¡esta es una de las herramientas que se desordena rápidamente! Son tan rápidos y fáciles de crear, y es una práctica estándar para una oferta tener múltiples versiones de un CTA creado para diferentes casos de uso: debajo de un artículo de blog, barra lateral, texto en correo electrónico CTA, etc.Al igual que los formularios , es mejor ser lo más descriptivo posible al nombrar los CTA, ya que podría terminar teniendo decenas, si no cientos de páginas. (Tenemos más de 630 CTA en nuestro portal, pero también hemos estado en HubSpot durante mucho tiempo, je.) Algo así como “[Página de precios] Hable con un experto” o “[Pie de página global] Contáctenos”le facilitará encontrar lo que está buscando. Dado que los CTA a menudo están diseñados para caber en espacios particulares, incluya ese detalle, según sea necesario.
  • Emails
    Ah, HubSpot Email … otra herramienta notoria para ensuciarse. Sin embargo, a diferencia de los CTA, puede organizar sus correos electrónicos en carpetas. Uf. Con diferentes tipos y categorías de correo electrónico, necesita … bueno, ya sabe lo que voy a decir. Utilice nombres descriptivos y etiquetas como [Autoresponder] , [Nurture] y [Newsletter] , además de la fecha de envío si es un correo electrónico único.
  • Flujos de trabajo
    OK, de vuelta a herramientas sin carpetas. (¿Por qué, HubSpot? ¿Por qué?!) Una vez más con sentimiento, las convenciones de nombres lo son todo. Para los flujos de trabajo, específicamente, su estrategia de nomenclatura debe describir la acción que está realizando: “[Nurture] Descarga del rediseño del sitio web” o “[Propiedad de contacto] Establezca la etapa del ciclo de vida en SQL”.
  • Administrador de
    archivos Su administrador de archivos es donde viven todos sus activos individuales (imágenes, PDF, videos, etc.). Debería organizarlo tal como organizaría los archivos en su computadora. Suena fácil, ¿verdad? Lo es, excepto cuando no está cargando activos a HubSpot directamente al Administrador de archivos.Supongamos que está agregando una imagen a su publicación en la herramienta de edición de blogs, utilizando el sencillo flujo de trabajo “Insertar imagen” . Su imagen se guardará en el Administrador de archivos, pero probablemente no entrará en ninguna de sus carpetas: puede navegar y guardar en carpetas, pero las personas son flojas. Establezca un horario regular, en función de la cantidad de activos que cargue a la semana para asegurarse de colocar todos sus archivos en carpetas. Y, por supuesto, ¡convenciones de nombres!

Una vez que haya reunido su Playbook de la organización HubSpot, tal vez en un documento de Google o en un espacio de trabajo compartido de la intranet, es hora de compartirlo con su gente.

Pero no lo envíe por correo electrónico a su equipo.

Programe una breve capacitación o tiempo para guiar a su equipo a través de su nuevo libro de jugadas, con suficiente tiempo para responder sus preguntas. Asigne a alguien para que sea dueño del libro de jugadas: ellos se encargarán de actualizarlo, asegurándose de que las personas lo cumplan, etc.

¿Cómo deberían ser nuestros primeros 30 días con HubSpot Marketing?

Ya hemos comenzado a desglosar mucho de esto en las secciones anteriores, pero vamos a resumirlo en cómo deberían ser sus primeros 30 días con HubSpot Marketing Hub.

Las cosas fáciles

Ya hemos hablado de un par de estos, pero por si acaso …

Importa tu base de datos de contactos

Si no está comenzando completamente desde cero con su base de datos, priorice la importación de sus contactos en HubSpot lo antes posible. Sin contactos en HubSpot, no tendrá mucho que ver con su tiempo.

Crea e incrusta tus formularios de HubSpot

Si planea usar HubSpot para administrar su base de datos, y, por supuesto, ¡su automatización de marketing! – querrá usar los formularios de HubSpot para la captura directa de clientes potenciales tanto como sea posible. De lo contrario, si se demora en esta tarea, se quedará atascado importándolos manualmente desde otro sistema una y otra vez, hasta que establezca sus formularios. Entonces, dentro de los primeros 30 días de haber ejecutado HubSpot, vuelva a crear sus formularios actuales en las herramientas de Formularios, tome el código de inserción e instálelos en su sitio web.

Conecta tus cuentas sociales

Woo, nada complicado aquí. Solo una rápida victoria para que usted y su equipo se balanceen con HubSpot. Con unos pocos clics, puede comenzar a programar y publicar en sus cuentas de Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter. Lo mejor de conectar sus cuentas sociales a través de HubSpot es que puede monitorear el compromiso y obtener análisis de sus publicaciones directamente desde la plataforma.

Proceso de programación de redes sociales de HubSpot
Y ahora, las cosas no tan fáciles

Crea tu estrategia de liderazgo

No es necesario que tenga toda su estrategia de crianza de clientes potenciales integrada en HubSpot durante el primer mes. Sin embargo, es importante establecer sus planes estratégicos, ya que está configurando la base de su portal.

Crea tu estrategia de contenido

Uno de los componentes principales de la plataforma de automatización de marketing de HubSpot que lo hace tan poderoso es cómo le permite ejecutar estrategias de contenido complejas e interconectadas . Más específicamente,  HubSpot se ha centrado en el contenido de pilares y los grupos de temas como el futuro del contenido, ¡y nosotros también!

(Querrá usar la herramienta de estrategia de contenido que le mostramos en el capítulo tres para reunir todo).

Conozca las herramientas de análisis de tráfico y rendimiento de la página

Debe dedicar tiempo a aprender estas herramientas, ya que son su nuevo recurso para analizar el rendimiento de su sitio web y sus esfuerzos de inbound marketing.

Una vez que haya configurado su portal, podrá ver de dónde proviene su tráfico: motores de búsqueda, sitios de referencia, redes sociales, campañas pagas, escribiendo directamente la URL de su sitio web, etc. , y cuántos las personas se están convirtiendo de visitantes en clientes potenciales.

Además, con el rendimiento de la página , podrá ver cuánto tráfico recibe cada página con el tiempo y cuántas personas hacen clic en los llamados a la acción en su página.

Instale sus integraciones de terceros

HubSpot tiene cientos de socios de integración (llamados Connect Partners ), lo que facilita la conexión y transferencia de datos entre plataformas de terceros y su portal HubSpot. La mayoría de las integraciones de Connect simplemente implican autorizar que ambas cuentas “hablen” entre sí.

Sin embargo, algunas integraciones (como Salesforce) requieren una configuración adicional para asegurarse de que está mapeando los datos correctamente. Es por eso que no quiere sentarse a configurar sus integraciones: algunas serán más fáciles que otras, pero no lo sabrá hasta que comience a hurgar.

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¿Cómo deberían ser nuestros primeros 60 días con HubSpot Marketing?

¡Choca esos cinco! Has superado tu primer mes con HubSpot, tu portal se ve muy bien y tienes todo lo básico en funcionamiento. Ahora que es tu segundo mes, sin embargo, es hora de subir de nivel lo que estás haciendo en HubSpot .

Vas a hacer esto solo enfocándote en dos cosas en HubSpot durante tus próximos 30 días.

Primero, cree sus paneles e informes

Suponiendo que haya completado todos los pasos de implementación necesarios, en este punto, ha recopilado datos durante 30 días. Eso significa que podrá utilizar las herramientas de informes de HubSpot para crear paneles e informes que lo ayuden a realizar un seguimiento de sus objetivos.

“¿Por qué espero 30 días para crear informes?”

Por lo general, es mucho más fácil crear informes de tablero cuando tiene datos reales para ver. Por lo tanto, una vez que haya recopilado algunos datos, puede darse cuenta de que desea ver métricas diferentes de lo que inicialmente pensó.

(Si todavía no está seguro de qué métricas debe seguir, aquí hay un excelente artículo que presenta nuestros 10 KPI de marketing favoritos , para ayudarlo a comenzar).

Charla real, configurar informes en HubSpot es una de mis cosas favoritas de todos los tiempos.

¡Es divertido ver todos los datos que puede visualizar y manipular! Sin embargo, lo más importante que debe tener en cuenta al crear sus informes es que solo puede informar sobre los datos que está recopilando en HubSpot.

Por ejemplo, no puede crear informes relacionados con los ingresos si no está rastreando sus ingresos en HubSpot. Esto puede sonar obvio, pero es probable que surja las primeras veces que esté creando informes.

Cómo configurar sus paneles e informes, paso a paso

Primero, decida qué informes desea crear

¡Esto es importante! Sé por experiencia lo tentador (y súper divertido) que es entrar en el generador de informes y comenzar a crear todo tipo de informes sobre todo tipo de datos aleatorios que pueden o no importarle en este momento.

A menos que tenga mucho tiempo que perder, no haga esto.

Establezca sus objetivos y decida qué informes necesita para seguir su progreso hacia esos objetivos. Haga una lista e incluya los puntos de datos específicos que examinará para cada informe.

Purgue su tablero actual

La cantidad de paneles que puede crear en HubSpot depende de su nivel de suscripción: Free y Starter tienen uno, Pro le ofrece uno adicional y Enterprise le ofrece hasta 25.

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Un ejemplo de Panel de HubSpot Marketing.

Querrá hacer esto, ya que el panel de marketing predeterminado HubSpot puede o no tener los informes que desea. Entonces, una vez que haya hecho su lista de informes deseados (paso uno), purgue cualquier informe innecesario de su tablero que no esté en esa lista.

Ahora, cree sus informes y paneles

Si ha realizado el trabajo inicial de decidir qué informes desea tener, esta parte será fácil. Si tiene la funcionalidad de informes personalizados, tendrá la opción de guardar informes en un panel o simplemente guardarlos en la herramienta de informes.

Es posible que tenga informes que no necesita ver todos los días, pero desea verlos regularmente, y esto le permite tenerlos a mano sin tener que ponerlos en el tablero.

Segundo, implemente su estrategia de liderazgo

OK, aquí está la otra prioridad de hito de 60 días. Ahora que tiene sus contactos en HubSpot, y está recopilando nuevos con sus elegantes formularios de HubSpot, es hora de implementar esa estrategia en la que trabajó en sus primeros 30 días.

Una de las razones por las que recomiendo hacer esto en tus segundos 30 días es porque te obligará a usar una gran cantidad de herramientas HubSpot diferentes para configurar todo.

Estas son todas las herramientas que necesitará usar para configurar un excelente sistema de crianza de clientes potenciales:

  • Correo electrónico (duh!)
  • CTA (para sus correos electrónicos)
  • Formas (para esas dulces, dulces conversiones)
  • Flujos de trabajo (la automatización que hace que todo funcione)
  • Estrategia de contenido (necesita contenido)
  • Campañas (para seguir su éxito)

“Whoa, ¿Qué son las campañas?”

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Aparentemente, el 29 de noviembre de 2018 fue un buen día.

Las campañas en HubSpot le permiten etiquetar activos en toda la plataforma (correos electrónicos, páginas de destino, páginas web, publicaciones sociales, etc.) como parte de una sola campaña, por lo que puede informar cómo se están desempeñando esos activos al mismo tiempo.

Sin embargo, no encontrará esta pequeña y divertida característica en la pestaña de informes. Hasta que HubSpot vuelva a cambiar su menú, lo encontrará en Marketing> Planificación y estrategia> Campañas .

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¿Cómo deberían ser nuestros primeros 90 días con HubSpot Marketing?

Whoa, dos meses ya? En este punto, ¡solo estás navegando! Es una broma. Pero definitivamente dése una buena cena de filete  Por todo el arduo trabajo que ha realizado en HubSpot hasta ahora.

Pero entonces, es hora de volver al trabajo, huesos flojos, porque tendrás tres prioridades en las que concentrarte en este tercer sprint de 30 días …

Crear listas de interacción de contenido

Para administrar su base de datos correctamente, y no tropezar constantemente con los niveles de contacto, debe poder determinar cuáles de sus contactos no están comprometidos y son elegibles para ser eliminados de su base de datos.

Depende de usted cómo desea definir qué es un contacto “comprometido”, pero me gusta usar criterios como:

  • No ha visitado el sitio web en más de 90 días
  • No ha abierto un correo electrónico de marketing en más de 90 días.
  • Nunca ha hecho clic en un correo electrónico de marketing

Además, considere agrupar a las personas en diferentes niveles de compromiso: altamente comprometidos, moderadamente comprometidos, no comprometidos. De esa manera, podrá segmentar mejor sus listas y orientar sus campañas según el nivel de interés de sus contactos.

Independientemente de cómo elija determinar la participación de sus contactos, cree listas de HubSpot a las que pueda monitorear y envíe campañas de reincorporación.

Crear un flujo de trabajo de reactivación de contactos

“Ahora que sabemos cuáles de nuestros contactos no están comprometidos, ¿qué hacemos con ellos?”

Si bien es una buena práctica de mantenimiento de la base de datos para purgar contactos no comprometidos, siempre me gusta darles la oportunidad de volver a comprometerse antes de eliminarlos. Con ese fin, le recomiendo que cree un flujo de trabajo que envíe automáticamente a cualquier persona que ingrese a su lista de contactos no comprometidos una serie de correos electrónicos de reenganche.

Dependiendo de su producto o servicio, estos podrían verse diferentes. Sin embargo, la intención de estos correos electrónicos es siempre la misma: brinde al contacto la oportunidad de volver a interactuar con usted enviándoles contenido útil, preguntándoles en qué están interesados, etc. Al final de su serie de correos electrónicos, incluya un correo electrónico de ruptura que les diga que dejarán de comunicarse con ellos.

Si el contacto interactúa con alguno de esos correos electrónicos, se eliminarán de su lista activa para contactos no comprometidos y ya no serán elegibles para la depuración.

La configuración de este flujo de trabajo asegurará que todo esto se ejecute en segundo plano, por lo que cuando vaya a purgar sus contactos muertos regularmente, sabrá que ya se les ha dado la oportunidad de volver a comprometerse, y sabrá que ‘ son contactos realmente muertos sin tener que hacer ningún tipo de trabajo administrativo pesado.

Implemente su estrategia de contenido

Mira, si quieres tener éxito con HubSpot y entrante, no puedes evitar el contenido. Pero el contenido puede ser muy divertido, si realmente te comprometes. ¡Hagamoslo!

En sus primeros 30 días, comenzó a trabajar en su estrategia de contenido, ¿verdad? ¡Ahora es tiempo de implementación!

Como actualización, la herramienta de estrategia de contenido de HubSpot facilita la visualización de los grupos de temas y garantiza que se vincula desde el contenido de su pilar a las páginas de subtemas, y viceversa. También podrá usar la herramienta de análisis de clúster de temas para ver cómo se desempeñan los clústeres de temas en general a lo largo del tiempo.

Puede hacerlo en la Herramienta de estrategia de contenido, que tiene un pequeño tablero de instrumentos, así como en la herramienta de informes, donde puede ver una vista más integral del tráfico que traen sus grupos de temas.

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¿Cómo sacamos el máximo provecho de HubSpot a largo plazo?

Cuando era niño, convencí a mis padres de que me compraran un par de patines caros: iba a ser un atleta de los X-Games. (Cuidado, mundo)

Sin embargo, mi expectativa de ese proceso era muy diferente a la realidad que experimenté. Pensé que la compra del equipo sería el mayor paso para mi éxito, pero fue solo el comienzo.

Lo mismo es cierto con HubSpot.

si utiliza las herramientas pensando que solo poseerlas lo hará exitoso, terminará haciendo la misma pregunta que mis padres eventualmente hicieron: “¿Por qué gastamos nuestro dinero en esto?”

No quieres eso. Y no quiero eso para ti. Entonces, estas son las cosas más importantes que usted y su equipo pueden hacer para evitar caer en esta trampa de decepción con HubSpot.

Los secretos de Carina para el éxito a largo plazo de HubSpot

Una vez más con sentimiento, ¡propio!

Ya hablamos sobre esto, pero no puedo enfatizarlo lo suficiente. Las organizaciones más exitosas de HubSpot que he visto todas tienen empleados (o equipos de empleados) que se han encargado de asumir el éxito de su organización con HubSpot.

¿Cómo se asegura de poseerlo y de convertirse en un experto?

¡Obtenga educación y compromiso, por supuesto!

Una de mis cosas favoritas sobre HubSpot es la comunidad de usuarios que se ha formado a su alrededor. Hay un montón de recursos diferentes para educarse en la plataforma y llegar al dominio.

Foro de ideas de HubSpot

Mi parte favorita de la Comunidad de HubSpot es el foro de Ideas, donde los usuarios envían solicitudes de características y funcionalidades por cosas que desearían que las herramientas tuvieran o hicieran. Puedes comentar ideas y votarlas. El beneficio aquí es que el equipo del producto HubSpot realmente los analiza y priorizará las ideas con la mayor cantidad de votos si es posible.

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Academia HubSpot

HubSpot tiene un equipo completo de personas que se dedican a ayudar a los usuarios a tener éxito no solo con el producto, sino también con las estrategias de marketing entrante, ventas y servicio.

Este equipo ha producido una cantidad impresionante de contenido a lo largo de los años, desde guías de usuario escritas hasta certificaciones, que incluyen horas y horas de lecciones en video y capacitaciones. HubSpot Academy debería ser su recurso de referencia para aprender estrategias de herramientas de arena.

Dependiendo de cómo te guste aprender, tienen diferentes tipos de contenido:

Guías de usuario

Estas son descripciones escritas, herramienta por herramienta y paso a paso que lo guían a través de cómo configurar o crear diferentes cosas dentro de HubSpot. Si no sé cómo usar una herramienta o tengo preguntas sobre limitaciones, siempre empiezo con la guía del usuario de esa herramienta.

Certificaciones

Cuando comencé a usar HubSpot, tenían quizás … cinco certificaciones diferentes. Ahora están impulsando más de 20 certificaciones y contando.

Ya he recomendado el software de marketing y las certificaciones entrantes, pero lo que seleccione a continuación dependerá de sus objetivos y estrategias. Dicho esto, sus certificaciones de Email Marketing y Content Marketing también están en la parte superior de mi lista de recomendaciones para aquellos que buscan sacar el máximo provecho de HubSpot.

Lecciones

Una vez que haya obtenido sus certificaciones, es posible que necesite repaso en ciertos puntos o puede estar interesado en aprender sobre aspectos específicos de las herramientas o estrategias específicas. La Academia tiene su contenido dividido en lecciones individuales para que pueda buscar exactamente lo que está buscando aprender.

¡No seas tímido, pide ayuda!

HubSpot es una herramienta robusta, incluso las personas como yo no tienen todas las respuestas .

Es probable que se encuentre con situaciones regularmente cuando no puede encontrar una respuesta a su pregunta o no comprende cómo hacer algo que desea hacer en las herramientas. Estar involucrado en las comunidades anteriores le dará un lugar para pedir ayuda y establecer relaciones con otros usuarios avanzados que pueden ayudarlo a pensar creativamente para resolver sus problemas.

¡No subestimes lo poderoso que puede ser esto!

Errores de novato a evitar con HubSpot Marketing

“Entraré allí y lo resolveré”.

Suspiro. Últimas palabras famosas allí, amigos.

Si bien muchas de las herramientas de marketing de HubSpot son fáciles de usar y relativamente fáciles de aprender, puede ahorrar un montón de tiempo de “prueba y error” al sumergirse en los materiales de capacitación / educación que mencioné anteriormente y en capítulos anteriores justo al comienzo de su tiempo con la plataforma.

Al conocer las diferentes herramientas y características a través de lecciones y certificaciones antes de comenzar a configurar HubSpot, se ahorrará un montón de frustración.

“Simplemente encajaré en aprender HubSpot junto con todas mis otras responsabilidades variadas”.

Oh, las mentiras que nos decimos a nosotros mismos. Sí, y escribiré totalmente esa novela de la que he estado hablando durante siglos durante los descansos para tomar café. Debe dedicar tiempo a aprender las herramientas si va a sacarles provecho. Eso no solo significa aprender a hacer clic en los botones, sino también aprender lo que debe hacer en las herramientas.

Este es el por qué:

  • ¿Alguna vez ha tenido un sitio web con una gran cantidad de desarrollos personalizados y cada vez que desea hacer un cambio, debe llamar a su desarrollador y pagarles para que realicen una actualización? Si no lo has hecho, probablemente conozcas a alguien que sí. Desafortunadamente, lo mismo puede suceder con HubSpot. Cuando contrata a una agencia externa para que haga todo por usted en HubSpot, es fácil liberar la propiedad y la responsabilidad de la misma. Pero lo pagará más tarde con falta de autonomía.
  • Si alguna vez deja de trabajar con esa agencia, todo ese conocimiento se ha ido. Si tuviera un centavo por cada vez que escuchaba a un cliente decir: “No sé por qué está ahí o qué es eso, nuestra antigua agencia lo configuró”. Tendría al menos … un par de dólares. Estar involucrado. No te desconectes. Te arrepentirás más tarde cuando las circunstancias cambien.
  • Terminará pagando a una agencia cientos de dólares para hacer cosas en HubSpot que le tomarían a alguien de su equipo menos de una hora. Cuando comprenda cómo funcionan las herramientas y cómo hacer las cosas en ellas, sabrá rápidamente qué cosas puede configurar usted mismo y con qué necesita ayuda. Por lo tanto, planifique para el futuro y ahorre su dinero.

“… Entonces, ¿no debería trabajar con una agencia?”

De ningún modo. Puede, y, en algunos casos, debería, trabajar con una agencia.

Lo que digo es que no debe liberar toda la responsabilidad de su éxito con HubSpot a  nadie  fuera de su equipo . Tienes que tenerlo. La belleza es que, cuando lo posee, puede aprovechar la experiencia y la experiencia de las agencias asociadas para realmente aplastarlo con las herramientas.