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En alguna vez probablemente verá un mensaje de error: “Algo salió mal. No pudimos iniciar sesión. Vuelva a intentarlo en unos minutos o confirme su cuenta iniciando sesión en account.live.com ”. Autorización: 0x87DD0019. “Independientemente de lo que piense e intente, el problema no es necesariamente su conexión a Internet, su consola Xbox One o inclusive su cuenta, que está en mal estado. Probablemente no pueda iniciar sesión y estar en línea. debido a que hay un obstáculo con la red Xbox Live.
Aún cuando la red Xbox Live es muy confiable, el error 0x87DD0019 ocurre de vez en cuando, de forma general durante Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y otras festividades importantes. Si ve este error, probablemente no sea el único. Cuando encuentra el error 0x87DD0019, significa que cientos de otras personas tampoco pueden iniciar sesión o jugar juegos debido a problemas de mantenimiento debido a problemas con los servidores de Microsoft.
Esto podría deberse a errores humanos, problemas de hardware o software, o factores externos. A modo de ejemplo, en 2014, el servicio Xbox Live sufrió un ataque masivo de denegación de servicio distribuido (DDoS) iniciado por un grupo de piratas informáticos llamado Lizard Squad que sobrecargó los servidores con tráfico falso de diversos fuentes en el mundo. y el servidor paralizó la red Xbox Live.
Verifique el estado de Xbox Live
Antes de intentar otras correcciones, lo primero que tiene que hacer es establecer si el problema está arreglando un servidor que básicamente no puede solucionar. Resulta que este código de error además puede ocurrir cuando uno o más servicios clave de Xbox Live (fundamentalmente los servicios Xbox Live Core) no están disponibles en este momento o en mantenimiento.
Si cree que se aplica este escenario, verifique el estado de sus servidores centrales de Xbox LIVE para ver si hay algún problema que pueda causar el error 0x87DD0017.
Para hacer esto, siga este link y vea si Microsoft tiene problemas con uno o más servicios de Xbox Live.
Restablecer la contraseña
Si conoce la dirección de email que utilizó para configurar su cuenta de Microsoft, puede omitir este tutorial y restablecer su contraseña ahora mismo:
- Vaya a «Restablecer contraseña» e ingrese su dirección de email.
- Háganos saber dónde enviar el código de seguridad (dirección de email o número de teléfono).
- Una vez que reciba el código de seguridad, se le pedirá que seleccione una nueva contraseña y la ingrese dos veces. Las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres y contener una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
Nota. Debe tener una dirección de email de cuenta de Microsoft para restablecer su contraseña. Si olvida esta dirección de email, deberá restaurarla antes de poder cambiar su contraseña.
Además puede restablecer su contraseña en su consola Xbox One o Xbox 360.
Desactivar auriculares de terceros
Otra solución al problema de conectividad en la Xbox es desconectar los auriculares de terceros del sistema. Esto se debe a que los auriculares pueden causar interferencias de forma activa si transmiten en la misma frecuencia que los enrutadores inalámbricos. Para hacer esto, deberá seguir los siguientes pasos.
- Primero, debe apagar los auriculares inalámbricos.
- Ejecute una prueba de conexión en Xbox Live.
- Si la verificación se realiza correctamente, puede conectar su consola a Xbox Live.
Si no puede borrar el código de error de conexión Ox87DD017, debe verificar los siguientes métodos.
Eliminación de la alimentación de la consola y el equipo de red
En la parte posterior de su enrutador, puede ver el cable de alimentación conectado a su sistema. Posteriormente, debe desconectar el cable del módem y desenchufarlo de la toma de corriente durante al menos 5 minutos. Posteriormente de eso, puede reiniciar su consola Xbox One. Para hacer esto, siga las instrucciones.
- Presiona el botón Xbox para ver las instrucciones.
- Selecciona Configuraciones.
- Toca Reiniciar consola.
- Toque Sí para confirmar. Si no puede tener acceso a las instrucciones o su consola se cuelga, mantenga presionado el botón Xbox en su consola Xbox durante 10 segundos hasta que la consola se apague. Posteriormente de que la consola se apague, pulse el botón Xbox en la consola para reiniciar su computadora.
- Primero, conecte el módem o la puerta de link y espere hasta que todas las luces vuelvan a la normalidad.
- Además conecte el enrutador y espere hasta que todos los indicadores vuelvan a la normalidad.
- Verifique la conexión a Xbox Live. Cuando esto tenga éxito, puede conectar su consola a Xbox Live.
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