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Irgendwann wird Ihnen wahrscheinlich eine Fehlermeldung angezeigt: „Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir konnten uns nicht anmelden. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal oder bestätigen Sie Ihr Konto, indem Sie sich unter account.live.com anmelden.“ Autorisierung: 0x87DD0019. „Egal, was Sie denken und versuchen, das Problem liegt nicht unbedingt an Ihrer Internetverbindung, Ihrer Xbox One-Konsole oder sogar Ihrem Konto, das in einem schlechten Zustand ist. Sie werden sich wahrscheinlich nicht anmelden und online sein können. weil es ein Hindernis mit dem Xbox Live-Netzwerk gibt.
Obwohl das Xbox Live-Netzwerk sehr zuverlässig ist, tritt von Zeit zu Zeit der Fehler 0x87DD0019 auf, normalerweise an Thanksgiving, Weihnachten, Neujahr und anderen wichtigen Feiertagen. Wenn Sie diesen Fehler sehen, sind Sie wahrscheinlich nicht der Einzige. Wenn Sie auf den Fehler 0x87DD0019 stoßen, bedeutet das, dass sich Hunderte anderer Personen aufgrund von Wartungsproblemen aufgrund von Problemen mit Microsoft-Servern ebenfalls nicht anmelden oder Spiele spielen können.
Dies kann auf menschliches Versagen, Hardware- oder Softwareprobleme oder externe Faktoren zurückzuführen sein. Beispielsweise erlitt der Xbox Live-Dienst im Jahr 2014 einen massiven DDoS-Angriff (Distributed Denial of Service), der von einer Hackergruppe namens Lizard Squad initiiert wurde und die Server mit gefälschtem Datenverkehr aus verschiedenen Quellen auf der ganzen Welt überlastete. und der Server legte das Xbox Live-Netzwerk lahm.
Überprüfen Sie den Xbox Live-Status
Bevor Sie andere Korrekturen versuchen, müssen Sie zunächst feststellen, ob das Problem auf der Reparatur eines Servers beruht, den Sie im Grunde nicht reparieren können. Es stellt sich heraus, dass dieser Fehlercode auch auftreten kann, wenn einer oder mehrere wichtige Xbox Live-Dienste (hauptsächlich Xbox Live Core-Dienste) derzeit nicht verfügbar sind oder gewartet werden.
Wenn Sie glauben, dass dieses Szenario zutrifft, überprüfen Sie den Status Ihrer Xbox LIVE-Core-Server, um festzustellen, ob Probleme vorliegen, die den Fehler 0x87DD0017 verursachen könnten.
Folgen Sie dazu diesem Link und prüfen Sie, ob Microsoft Probleme mit einem oder mehreren Xbox Live-Diensten hat.
Setze dein Passwort zurück
Wenn Sie die E-Mail-Adresse kennen, mit der Sie Ihr Microsoft-Konto eingerichtet haben, können Sie dieses Tutorial überspringen und Ihr Passwort sofort zurücksetzen:
- Gehen Sie auf „Passwort zurücksetzen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Teilen Sie uns mit, wohin wir den Sicherheitscode senden sollen (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).
- Sobald Sie den Sicherheitscode erhalten haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort auszuwählen und dieses zweimal einzugeben. Passwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein und eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen enthalten.
Notiz. Sie müssen über die E-Mail-Adresse eines Microsoft-Kontos verfügen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie diese E-Mail-Adresse vergessen, müssen Sie sie zurücksetzen, bevor Sie Ihr Passwort ändern können.
Sie können Ihr Passwort auch auf Ihrer Xbox One- oder Xbox 360-Konsole zurücksetzen.
Deaktivieren Sie Kopfhörer von Drittanbietern
Eine weitere Lösung für das Verbindungsproblem auf der Xbox besteht darin, das Headset des Drittanbieters vom System zu trennen. Denn Kopfhörer können aktiv Störungen verursachen, wenn sie auf der gleichen Frequenz wie WLAN-Router senden. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.
- Zuerst müssen Sie die kabellosen Kopfhörer ausschalten.
- Führen Sie einen Verbindungstest auf Xbox Live durch.
- Wenn die Überprüfung erfolgreich ist, können Sie Ihre Konsole mit Xbox Live verbinden.
Wenn Sie den Verbindungsfehlercode Ox87DD017 nicht löschen können, sollten Sie die folgenden Methoden überprüfen.
Unterbrechen Sie die Stromversorgung der Konsole und der Netzwerkgeräte
Auf der Rückseite Ihres Routers sehen Sie das an Ihr System angeschlossene Stromkabel. Anschließend müssen Sie das Kabel vom Modem trennen und es für mindestens 5 Minuten aus der Steckdose ziehen. Danach können Sie Ihre Xbox One-Konsole neu starten. Folgen Sie dazu den Anweisungen.
- Drücken Sie die Xbox-Taste, um Anweisungen zu erhalten.
- Einstellungen auswählen.
- Tippen Sie auf Konsole neu starten.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Ja. Wenn Sie nicht auf die Anweisungen zugreifen können oder Ihre Konsole hängt, halten Sie die Xbox-Taste auf Ihrer Xbox-Konsole 10 Sekunden lang gedrückt, bis sich die Konsole ausschaltet. Drücken Sie nach dem Ausschalten der Konsole die Xbox-Taste auf der Konsole, um Ihren Computer neu zu starten.
- Schließen Sie zunächst das Modem oder Gateway an und warten Sie, bis alle Lichter wieder normal leuchten.
- Schließen Sie auch den Router an und warten Sie, bis alle Anzeigen wieder normal sind.
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung zu Xbox Live. Wenn dies erfolgreich ist, können Sie Ihre Konsole mit Xbox Live verbinden.
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