Skip to main content




RECOMENDADO: Haga clic aquí para corregir errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema

Algunos usuarios de Xbox 360 encuentran 8015D000 y 8015D021 cuando intentan iniciar sesión en su cuenta infantil de Xbox Live o cambiar la cuenta de Microsoft asociada con Xbox Live. Este código de estado se puede traducir como «Este perfil no se puede cargar en este momento».

how-to-fix-error-code-8015d000-or-8015d021-on-xbox-360-3935341

En realidad, diferentes escenarios pueden terminar provocando este código de error:

  • Problema de Xbox Live Core
  • Mala cuenta de Microsoft
  • Cuenta de email bloqueada
  • Falta de consentimiento de los padres
  • Conflicto de información entre padres e hijos

Hallar alertas de servicio

Si ve el error de Xbox 8015D000 o 8015D021 en su consola, primero verifique la página de estado de Xbox Live. Una vez en el lado de Xbox, verifique si ve la alerta de servicio. Si ve alguna advertencia, puede esperar un poco antes de intentar utilizar la consola nuevamente.

Si un servicio o aplicación en particular no se encuentra disponible, contactese con Microsoft para notificarle cuándo el servicio se iniciará nuevamente. Puede hacer un clic en Notificarme cuando este servicio o aplicación se esté ejecutando con el nombre del servicio o aplicación.

Verifique la cuenta de Microsoft asociada con su gamertag.

remove-add-gamertag-profile-9713515
  • Si tiene varias cuentas de Microsoft, es factible que esté intentando iniciar sesión en la incorrecta. Deberá iniciar sesión con una cuenta asociada a Xbox Live. A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que está usando la cuenta de Microsoft correcta:
  • Inicie sesión en la parte de arriba del sitio Xbox.com de esta manera.
  • Use el mismo email y contraseña para la cuenta de Microsoft que desea utilizar en su consola.
  • si tiene dificultades con su cuenta de Microsoft, se le pedirá que los resuelva.
  • Si ha iniciado sesión con el gamertag incorrecto o se le solicita que cree una nueva cuenta de Microsoft, probablemente esté utilizando la cuenta de Microsoft incorrecta.

Utilice una cuenta de Microsoft distinto

Si la cuenta de Xbox Live que está utilizando es una cuenta para niños, puede utilizar esa cuenta e iniciar sesión con las credenciales de la cuenta de Microsoft de su hijo. Estas credenciales deben ser las mismas que se usaron para crear esta cuenta.

Restablecer la contraseña

Porque el error 8015D000 de Xbox puede ocurrir cuando ingresa credenciales incorrectas, como su dirección de email o contraseña, puede restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft si no la recuerda. antes de entrar a Xbox Live.

¿Estas soluciones ayudaron a solucionar el error 8015D000 de Xbox? Comparta su experiencia u otras inquietudes dejando un comentario en la sección a continuación.

RECOMENDADO: Haga clic aquí para arreglar errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema