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Uplay es una plataforma de software en línea distribuida digitalmente donde los videojuegos se pueden descargar y jugar con esta función. Este servicio fue desarrollado por Ubisoft para proporcionar una experiencia de usuario del lado del cliente, del mismo modo que otros como Steam, Riot Games, Blizzard Launcher, Epic Games, etc. De este modo, si juega a cualquiera de los juegos de Ubisoft en su ordenador y siempre, cuando al iniciar el juego, recibirá un mensaje de error en cuanto a los logros. Entonces esta guía es para ti. Aquí hemos compartido los pasos que puede seguir para solucionar el problema en el que Uplay no sincroniza los logros.

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Según los jugadores afectados, cada vez que intentan abrir un juego en Uplay, se mostrará una notificación amarilla que dice «No se pudieron sincronizar los logros». Para este caso, es factible que todos los logros obtenidos se muestren correctamente, pero es factible que algunos de los logros recientes no sean fáciles de hallar debido a que no están sincronizados. De este modo, si además tiene un obstáculo semejante, consulte algunas de las posibles soluciones a continuación.

Haz una copia de seguridad de tu carpeta de logros

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Regularmente, Uplay carga archivos de logros de todos sus juegos en la nube.

A pesar de todo, este no parece ser el caso para todos los juegos, como algunos juegos de Assassin’s Creed.

Por esto, deberás de hacerlo de forma manual.

Para propósitos de prueba, primero debes completar el juego con algunos logros.

Accede a tu almacenamiento local de tus logros:

C: Users % USER% AppData Local Ubisoft Game Launcher spool % manynumbers%
Luego de eso, solo debes hacer desinstalar y reinstalar Uplay y tu juego:

  • Pulse Windows + R.
  • Ingrese appwiz.cpl
  • Haga clic derecho en la entrada de Uplay
  • Seleccione Desinstalar / Cambiar
  • Haz un clic derecho en la entrada del juego.
  • Seleccione Desinstalar / Cambiar
  • La desinstalación de Uplay eliminará la carpeta Ubisoft Game Launcher.

Cuando reinstale Uplay, encontrará que muchos logros se cancelan. A pesar de todo, si además restaura el archivo .spool, se restablecerán los éxitos.

Restablecer el estado en línea del cliente Uplay

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El error de comunicación / software entre el servidor Uplay y el cliente de ordenador puede causar el error indicado. Este problema se puede solucionar deshabilitando el cliente Uplay y después tornándolo al modo en línea.

  • Inicie el cliente Uplay y haga clic en el botón de menú (arriba a la izquierda).
  • Ahora haga clic en Desconectar y espere unos minutos.
  • Posteriormente, conéctese (es factible que deba entrar su nombre de usuario y contraseña) y vea si el problema está resuelto.

Cierre los procesos relacionados con Uplay a través del administrador de tareas.

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El problema puede ser provocado por un bloqueo del procedimiento de Uplay, que se puede arreglar con una solución simple pero efectiva: elimine todos los procesos asociados con Uplay y después reinícielos.

  • Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y después seleccione Administrador de tareas en el menú que aparece.
  • Ahora seleccione el procedimiento para Uplay / Ubisoft y haga clic en Culminar tarea. Repita el mismo procedimiento para todos los procesos relacionados con Uplay / Ubisoft. Si está usando la versión Steam, desinstale además cualquier procedimiento relacionado con Steam.
  • Posteriormente, inicie Uplay / Ubisoft y vea si se resuelve el error.
  • Si no es así, reinicie su computadora y vea si Uplay está funcionando correctamente.

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