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Algunos usuarios de Uplay reportan que Google Authenticator siempre les da los códigos incorrectos, por lo que no pueden conectarse al servicio y jugar a sus juegos favoritos. Otros han intentado solucionar el problema sincronizando la aplicación Google Authenticator con UPlay, pero este procedimiento además necesita que utilicen el método de autenticación de 2 pasos.
Uplay es un servicio de distribución digital, administración de derechos digitales, multiplayer y comunicación desarrollado por Ubisoft para ofrecer una experiencia semejante a la de muchas otras empresas de juegos. El servicio se ofrece en diferentes plataformas (ordenador, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.).
Ubisoft recomienda configurar 2FA con Google Authenticator, debido a que otras aplicaciones «no funcionan garantizado». Para activar 2FA, puede ingresar a la configuración de seguridad de su cuenta de Ubisoft en la web o hacer un clic en «Configurar verificación de 2 pasos» en Información de cuenta en el cliente de Uplay ordenador.
¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores o 2FA es una forma de agregar un segundo nivel de autenticación a sus cuentas.
De forma general usamos contraseñas para conectarnos a varios servicios, como nuestra cuenta de Ubisoft. A pesar de todo, el uso de contraseñas implica algunos riesgos, puesto que los piratas informáticos pueden robarlas o adivinarlas.
El motivo principal es que tendemos a utilizar las mismas contraseñas o ligeras variaciones de las mismas contraseñas en todas partes.
Ingresando el código del Autenticador de Google sin espacios
Tenga en cuenta que inclusive si el código causado en Google Authenticator de forma general contiene 3 dígitos, espacios y después otros 3 dígitos, tendrá que ignorar el espacio debido a que es solo para mayor claridad. Varios usuarios preocupados con los que nos enfrentamos han informado que el problema no ocurrió luego de entrar el código del Autenticador de Google sin espacios.
La mayoría de las aplicaciones validan un código que contiene espacios si es correcto, pero uPlay es una excepción. Si ya ha introducido los códigos con espacios (o si básicamente los ha copiado y pegado), intente borrar el espacio y vea si el problema está resuelto.
Configure la fecha y hora correctas en su teléfono.
En Android:
- Vaya al menú principal de la aplicación Google Authenticator.
- Elegir configuración
- Elegir corrección de tiempo para códigos
- Seleccione Sincronizar ahora
En la próxima pantalla, la aplicación confirmará que la hora se ha sincronizado y ahora debería poder conectarse con sus códigos de confirmación.
En iOS (iPhone de Apple):
- Ve a la aplicación de configuración de iPhone. (Área de configuración del teléfono)
- Seleccione General
- Seleccione la fecha y la hora
- Activar el juego de forma automática
- Si ya está activado, desactívalo, espera unos segundos y vuelve a activarlo.
https://forums.ubi.com/showthread.php/1465175-2-Step-verification-log-in-trouble
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