La promotion commerciale smartphone, ou publicité mobile en anglais, est un outil de marketing opérationnel de la communication moderne. Il est basé sur l'utilisation de la technologie de communication des smartphones et des appareils mobiles pour diffuser des messages publicitaires. Il ne se limite pas aux actions ou services individuels, mais inclut le concept général de communication axée sur la campagne, des messages publicitaires au dialogue direct avec le client sur le smartphone.
Types de publicité mobile
- campagnes de bannières: Une bannière liée à la page Web de l'annonceur apparaît sur la page Web en cours de consultation. En cliquant sur la bannière, l'utilisateur accède directement à l'offre en ligne correspondante.
- interstitiel: Il s'agit d'une publicité pleine page qui apparaît avant la page Web souhaitée. Après un certain temps, ou en cliquant sur un lien, les utilisateurs seront redirigés vers la page souhaitée.
- Publicité SMS: La promotion commerciale par SMS ne peut être utilisée qu'avec autorisation. Un annonceur envoie une promotion commerciale pertinente par SMS, telle que la promotion commerciale d'un abonnement radio pour smartphone.
applications
Les annonceurs disposent de différents canaux de communication pour déterminer le contact avec les clients lors de la conception d'une campagne de promotion commerciale sur smartphone. Il s'agit notamment de l'Internet pour smartphone, des applications mobiles, de la messagerie pour smartphone et de la vidéo ou de la télévision pour smartphone. Dans le même temps, du contenu multimédia ou des applications peuvent être envoyés à des clients potentiels via des publicités SMS/MMS traditionnelles. Un grand nombre de formats de promotion commerciale pour smartphone sont désormais disponibles en raison de l'avancement technologique des appareils mobiles. Internet smartphone augmente également l'utilisation de la promotion commerciale des bannières mobiles.
Avantages et inconvénients
Si elle est utilisée correctement, la promotion commerciale des smartphones peut être un puissant outil de marketing. Cas contraire, peut endommager l'image de la régie publicitaire ou constituer un mauvais investissement. Pour utiliser ce média avec succès, une connaissance de la technologie est requise, ainsi qu'une grande sensibilité dans le traitement du client.
avantage
À l'heure actuelle, les smartphones ou les tablettes sont des postes personnels qui sont utilisés en permanence. Par conséquent, les annonceurs s'attendent à une grande accessibilité de presque n'importe où et à tout moment. En raison de la personnalisation, la dépense (parfois un gaspillage) dans la promotion des ventes de smartphones est relativement faible, puisque tout client potentiel reçoit une promotion des ventes adaptée à son profil de client. Les dépenses supplémentaires sont générées lorsque les utilisateurs reçoivent constamment des publicités d'une campagne publicitaire pour laquelle ils ne font pas partie du groupe cible.
Un autre avantage est la possibilité d'interaction sans interruption des médias. Cela signifie qu'un utilisateur final intéressé peut en savoir plus sur un produit annoncé ou demander à participer à un concours ou à une enquête, sans jamais avoir à quitter son appareil. Dans le même temps, la promotion commerciale des smartphones est une forme rentable de marketing direct. Son succès est attesté par un taux de réponse relativement élevé de 10 à 20 %. En revanche, les supports publicitaires tels que les lettres, les e-mails ou les publicités imprimées sont nettement inférieurs.
Inconvénients
Étant donné que les appareils mobiles offrent une valeur personnelle à l'utilisateur en relation avec une grande accessibilité, les messages de spam sont beaucoup plus dérangeants que dans d'autres canaux de distribution. Après tout, les utilisateurs ne peuvent pas les ignorer.
Même si les téléphones portables et les tablettes ont maintenant un haut niveau technologique, il existe des restrictions dans la conception des messages publicitaires, en raison de l'interface utilisateur limitée. Par exemple, les images ne peuvent pas être trop grandes ou les textes trop longs en raison de la petite taille de l'appareil.
facteurs importants
La promotion commerciale des smartphones se trouve aujourd'hui dans une phase de développement complexe, qui est influencée par une variété de processus. Les technologies mobiles actuelles, les tendances du marché et le comportement des consommateurs doivent être pris en compte lors de la mise en pratique des concepts de marketing des smartphones. Les cinq facteurs les plus importants auxquels les annonceurs doivent prêter attention sont :
1. Il faut être en mesure d'offrir une valeur ajoutée à ses clients. Cela signifie que le produit ou le service doit fournir au client un avantage supplémentaire.
2. Une entreprise doit développer des normes et des concepts de base dans la promotion commerciale des smartphones pour réussir.
3. Le marketing ou la promotion commerciale des smartphones doit être adapté au mix marketing existant et intégré.
4. Pour maintenir un faible coût supplémentaire et vendre un produit ou un service avec succès, la confiance des consommateurs doit être déterminée.
5. Le manque de mesurabilité de l'efficacité de la promotion commerciale reste un obstacle. Pour cette raison, il est essentiel de gagner la confiance des entreprises cherchant à faire de la promotion commerciale, par exemple en proposant des études de cas.
conclusion
Les opérateurs Web qui utilisent correctement le marketing sur smartphone et font attention au contenu et au contexte peuvent augmenter considérablement leurs ventes. Selon le "Mobile Advertising Survey 2012", un tiers des personnes interrogées ont visité au moins une fois le site Web de la marque publicitaire. Plus de 20% ont cliqué directement sur l'annonce. Pour le 14%, la promotion des ventes du smartphone a conduit à l'achat du produit[1]. Dans le même temps, il y a eu une croissance constante de la navigation sur téléphone mobile, créant un nombre croissant de clients potentiels.
