Avant la mise à jour:
Le recomendamos encarecidamente que siga estos procedimientos antes de actualizar cualquier brancher, tema o incluso el propio WordPress.
- Vérifiez que vous n'avez pas activé l'option de mise à jour automatique de WordPress. Algunos hosts, incluido wordpress.com, pueden implementar actualizaciones automáticas de forma predeterminada. Consulte con su anfitrión para verificar y solicite que esta opción se desactive si desea asegurarse de no actualizar nada sin antes verificar que être compatible con la configuración de su sitio.
- Faites une sauvegarde manuelle! También debe hacer una copia de seguridad automática de sus sitios la toile régulièrement pour éviter les erreurs. Les mises à jour sont toujours testées par nous et par Testeurs BETA mais nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura pas de problèmes avec certains environnements spécifiques. En savoir plus sur la sauvegarde de votre site ici.
- Avant la mise à niveau, lisez la documentation de la nouvelle version., y compris tout articles de blog, modifier les journaux et annonces de la communauté, quand c'est possible. Ceux-ci peuvent inclure des instructions et des informations pour vous aider à décider de mettre à jour maintenant ou d'attendre. Vous pouvez vérifier les journaux de modification du plugin ici (noyau) y ici (Pro).
- Vérifiez si vos plugins pour Elementor sont compatibles avec Elementor. Vous devrez peut-être consulter les développeurs du plugin pour plus d'informations. Les développeurs de plugins sont contactés des semaines avant chaque mise à jour pour s'assurer qu'ils peuvent tester la compatibilité de leurs plugins avec Elementor. Parfois, cependant, les plugins ne sont toujours pas pris en charge lorsque la mise à jour est publiée.
- Tester d'abord la mise à jour sur un site de préparation, avant de mettre à jour votre site de production en direct. Il existe plusieurs options pour utiliser un site de préparation.
à. La meilleure option est lorsqu'un hôte a déjà un site de test à votre disposition, car cela dupliquera de très près la configuration système exacte de votre site en direct. Demandez à votre hôte si cela est disponible pour vous. Si tel est le cas, vous devrez désactiver temporairement votre licence Elementor Pro à partir du site en direct pour l'activer sur le site d'essai, à moins que vous n'ayez plusieurs licences disponibles sur votre plan Plus ou Expert. Si votre hébergeur ne vous propose pas de site d'essai, il existe d'autres options, et bien que les paramètres système ne soient pas exactement les mêmes que votre site en ligne, ils seront très similaires.
Oui. Une autre option consiste à créer un site de test sur votre propre ordinateur (cela s'appelle localhost) en utilisant une solution comme Local au volant. Lors de la création d'un site Web de test à l'aide d'une machine locale, Elementor Pro ne s'enregistre pas en tant qu'installation, ce qui signifie que vous pouvez exécuter Elementor Pro sur votre machine locale et sur votre site Web en ligne en même temps. Cela fonctionne sur les domaines .local, .dev et .test.
C.Au lieu de localhost, vous pouvez utiliser un service de site de préparation externe tel que WP Stagecoach ou WP-Staging.
Puedes leer la publicación de nuestro Blog sobre la puesta en escena. ici.
Problèmes après la mise à jour de votre site de test:
Si bien algunos problemas posteriores a las actualizaciones pueden ser errores de código reales, muchos más tienden a ser problemas con entornos individuales específicos (por ejemplo, instalaciones con complementos y temas en conflicto o con configuraciones del serveur que impiden que Elementor funcione correctamente). Ocasionalmente, los errores pueden estar relacionados con configuraciones específicas que no están activas de manera predeterminada y se descubren una vez que se activan esas configuraciones. En todos los casos, hay pasos que puede seguir para solucionar rápidamente el problema.
- Activez le mode sans échec. Si le problème disparaît, vous savez que le problème est lié à votre thème ou à l'un de ses plugins. À ce stade, vous pouvez déboguer le mode sans échec pour corriger le problème. Cela peut impliquer de contacter les développeurs du plugin ou du thème pour obtenir de l'aide.
- Borre todo el cache, varias veces si es necesario, que incluye el caché del le navigateur, los complementos de almacenamiento en caché de WordPress y los cachés del servidor. Incluso si no está utilizando un plugin de almacenamiento en caché, su host puede estar almacenando en caché su sitio del lado del servidor. Póngase en contacto con su anfitrión para que borre todo el caché también. También pruebe su sitio en una navigateur incognito pour vous assurer que votre cache ne prend pas le relais.
- Veuillez contacter le support d'Elementor si des bogues semblent être strictement liés à Elementor.
- Une fois que tout fonctionne correctement sur votre site de préparation, ce n'est qu'alors que vous devez mettre à jour votre site de production en direct.. Suivez ces mêmes procédures en cas de problème.
- Bien sûr, si tout le reste échoue, si vous avez créé une sauvegarde avant la mise à niveau, vous pouvez toujours restaurer à partir de votre sauvegarde pour revenir immédiatement à la façon dont il fonctionnait avant la mise à jour.
Scénarios courants:
Je ne vois aucune notification de mise à jour vers la dernière version
Il existe plusieurs façons de forcer la disponibilité de la dernière mise à jour.
- S'il te plait regarde «Panel> Mises à jour"et cliquez sur Revérifier bouton. Cela vous permettra généralement d'avoir la dernière version.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désactiver temporairement vos plugins (en plus d'Elementor et Elementor Pro), attendez quelques minutes, puis vérifiez si les dernières versions sont disponibles pour la mise à jour. Une fois la mise à jour obtenue, vous pouvez réactiver les plugins.
- Bien sûr, si ni l'un ni l'autre ne fonctionne, vous avez toujours la possibilité de télécharger la dernière version d'Elementor Core via notre site Web ou de wordpress.com, et vous pouvez télécharger la dernière version d'Elementor Pro via votre compte sur my.elementor.com. Une fois téléchargé, il vous suffit de le télécharger dans "Plugins" sur votre tableau de bord WordPress (après avoir supprimé l'ancienne version).
Je reçois un message d'erreur lorsque j'essaye de mettre à jour Elementor Pro
Certaines erreurs de mise à jour se produisent lorsque vous essayez de mettre à jour Elementor ou Elementor Pro sur votre installation hôte locale. Une solution possible peut être trouvée en installant le plugin: https://wordpress.org/plugins/fix-windows-compatibility/
Lorsque vous recevez un message d'erreur lors de la mise à jour d'Elementor Pro, vous devez télécharger la dernière version via votre compte à l'adresse my.elementor.com, luego cárguelo en «Complementos» en su Tablero de WordPress. Alternativamente, también puede cargarlo a través de FTP. Tenga en cuenta que debe eliminar su versión actual de Elementor Pro antes de cargar una nueva manualmente.
Nous avons des correctifs pour certains de ces messages d'erreur dans ce guide qui vous éviteront d'avoir à charger Elementor Pro manuellement après chaque mise à jour.
Noter: Pour éviter de tricher, veuillez désactiver vos plugins de mise en cache et d'optimisation avant de mettre à jour Elementor ou Elementor Pro. Notez également que certains serveurs de cache peuvent affecter le processus de mise à jour d'Elementor et d'Elementor Pro. Ceci est rare mais peut arriver. Vous devrez peut-être demander à votre hôte de désactiver temporairement le cache du serveur afin de pouvoir exécuter la mise à jour.
Ma mise en page a été perdue depuis la dernière mise à jour
Si falta el estilo de su sitio web después de actualizar Elementor, intente lo siguiente: https://docs.elementor.com/article/204-my-changes-do-not-appear-online
Si esto sucede cada vez que actualiza, significa que el caché del servidor de su sitio web impide que Elementor vuelva a escribir en sus archivos CSS. En este caso, debe vaciar el caché de su cPanel. También puede pedirle a su empresa de alojamiento que cree un plugin para usted que pueda vaciar la caché del servidor automáticamente. Esto evitará la molestia de ir a cada página y guardarlas nuevamente con Elementor. Si no pudo solucionar el problema, comuníquese con su empresa de alojamiento.
Parfois, il suffit de cliquer sur » Régénérer le CSS«Et / ou pour changer le Méthode d'impression CSS> Intégration interne dans les paramètres et outils Elementor sur votre tableau de bord WordPress.
Elementor continue de se charger ou ne fonctionne pas correctement depuis que j'ai mis à jour le plugin
Les conflits de plugins sont une chose courante dans WordPress. Nous ne pouvons pas garantir que notre plugin fonctionnera bien avec tous les plugins installés sur WordPress (50000+), donc si vous ne pouvez pas modifier ou si vous rencontrez des problèmes après une mise à jour, essayez les conseils de dépannage suivants: https: / /docs.elementor .com / article / 184-impossible-de-modifier-avec-elementor
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec la procédure de dépannage mentionnée ci-dessus, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire. Si votre problème est dû à un conflit de plugin, veuillez nous en informer et également signaler le problème à l'équipe de support des plugins en conflit, car ils devront probablement mettre à jour leur plugin eux-mêmes.
También asegúrese de que su servidor cumpla con los requisitos de Elementor (para evitar pantallas blancas de muerte, problemas de respuesta, problemas de rendimiento y errores de PHP): https://docs.elementor.com/article/38-requirements
Conseil: Les bogues connus liés à des versions spécifiques peuvent être trouvés ici.
Noter: Si vous ne souhaitez pas résoudre le problème en désactivant vos plugins et en passant à un thème WordPress par défaut ou en suivant l'une des étapes de dépannage ci-dessus, vous pouvez temporairement rétablir le plugin en «Elementor> Outils> Contrôle de version«Dans votre tableau de bord WordPress. Veuillez noter que cette fonction de restauration est un dernier recours et bien que ce soit un outil utile pour une solution rapide, ce n'est pas une solution permanente. À un moment donné, pour mettre à jour, vous devrez vous assurer que tout le dépannage a été suivi et que les correctifs sont en place. Il est donc préférable d'exclure d'autres problèmes tels que les problèmes de mise en cache (y compris le cache du serveur) et les conflits de plugins avant de revenir en arrière.
