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Pourquoi les utilisateurs ne peuvent-ils pas voir ma fenêtre contextuelle?




«J'ai créé une fenêtre contextuelle mais les utilisateurs ne peuvent pas la voir.«. Si vos visiteurs ne voient pas votre popup comme prévu, vérifiez que le termes, Déclencheursy Règles avancées sont correctement configurés.

  • termes déterminer où (sur quelle (s) page (s)) une fenêtre contextuelle apparaîtra. Vos conditions indiquent-elles que le pop-up apparaîtra sur la page que vous attendez?
  • Déclencheurs son acciones del Nom d'utilisateur que hacen que se produzca una ventana emergente. ¿El usuario hizo lo necesario para activar la ventana emergente? (es decir, haga clic en algo, desplácese, etc.).
  • Règles avancées cubre otras situaciones que podrían causar una ventana emergente. ¿Tiene un conjunto de reglas avanzadas? ¿Está ocurriendo esa situación? Por ejemplo, es posible que haya establecido una regla avanzada para mostrar una ventana emergente cuando un visitante llega a la página desde un Moteur de recherche. ¿Sucedió ese escenario?
  • Règles avancées> Masquer des utilisateurs connectés Es posible que la opción no funcione correctamente en sitios la toile almacenados en cache.

Notez également que plusieurs conditions, déclencheurs et règles avancées peuvent être définis avant qu'une fenêtre contextuelle ne se produise. Si seulement certaines de ces règles sont respectées, mais pas toutes, la fenêtre contextuelle n'apparaîtra pas.

Regardons un exemple.

Uno de los servicios que se ofrecen en un sitio web es un programa de adhésion de mentores de negocios de alto precio. Para mostrar el valor de unirse al programa, se han creado tres guías gratuitas integrales de alta calidad para cualquier persona que se registre como miembro de prueba. Se mostrará una ventana emergente a cualquiera que intente salir de la página de inicio de membresía sin haberse unido. La ventana emergente ofrecerá una de las tres guías que se le entregarán al usuario si completa el formulario dentro de la ventana emergente. La guía ofrecida dependerá de la procedencia del usuario antes de llegar a esta página, por lo que se crearán tres ventanas emergentes.

Fenêtre contextuelle A - Propose un guide sur l'acquisition de nouveaux clients.

État: solo se muestra en la página de destino de la membresía

Déclencheur- affiché uniquement lorsque l'utilisateur a l'intention de quitter la page

Règle avancée- Affiché uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas connectés et qui proviennent d'une page interne qui traite de l'acquisition de clients


Fenêtre pop-up B - Fournit des conseils sur la gestion efficace des projets des clients.

État- Uniquement affiché sur la page d'accueil des membres

Déclencheur- affiché uniquement lorsque l'utilisateur a l'intention de quitter la page

Règle avancée- Uniquement affiché aux utilisateurs qui ne sont pas connectés et qui proviennent d'une page interne traitant de la gestion de projet


Fenêtre contextuelle C - Propose un guide générique sur les avantages de l'ensemble du programme d'adhésion aux entreprises

État- Uniquement affiché sur la page d'accueil des membres

Déclencheur- affiché uniquement lorsque l'utilisateur a l'intention de quitter la page

Règle avancée- Uniquement affiché pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés et qui proviennent d'un moteur de recherche


Pour que l'une des trois fenêtres contextuelles s'affiche, chacune des règles doit être appliquée ou la fenêtre contextuelle ne se produira pas. Dans cet exemple:

  • Si l'utilisateur vient d'un endroit autre que les 2 pages internes spécifiées, ou d'un moteur de recherche, aucune popup ne sera affichée.
  • Si l'utilisateur satisfait à toutes les règles de l'une des fenêtres contextuelles, mais que l'utilisateur est connecté, aucune fenêtre contextuelle ne s'affiche.
  • Si l'utilisateur n'est pas sur la page d'adhésion, aucune fenêtre contextuelle ne sera affichée.

Les fenêtres contextuelles peuvent avoir des problèmes de conception avec iOS 10 ou des versions antérieures, et les fenêtres contextuelles ne sont pas compatibles ou compatibles avec IE 11 ou les versions antérieures.

En savoir plus sur les pop-ups ici