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«He creado una ventana emergente pero los usuarios no pueden verla.«. Si sus visitantes no ven su ventana emergente como se esperaba, verifique que el Condiciones, Disparadoresy Reglas avanzadas están configurados correctamente.
- Condiciones determinar dónde (en qué página (s)) aparecerá una ventana emergente. ¿Sus condiciones indican que la ventana emergente aparecerá en la página que espera?
- Disparadores son acciones del usuario que hacen que se produzca una ventana emergente. ¿El usuario hizo lo necesario para activar la ventana emergente? (es decir, haga clic en algo, desplácese, etc.).
- Reglas avanzadas cubre otras situaciones que podrían causar una ventana emergente. ¿Tiene un conjunto de reglas avanzadas? ¿Está ocurriendo esa situación? Por ejemplo, es posible que haya establecido una regla avanzada para mostrar una ventana emergente cuando un visitante llega a la página desde un motor de búsqueda. ¿Sucedió ese escenario?
- Reglas avanzadas> Ocultar para usuarios conectados Es posible que la opción no funcione correctamente en sitios web almacenados en caché.
También tenga en cuenta que puede tener varias condiciones, disparadores y reglas avanzadas establecidas diferentes que deben suceder antes de que se produzca una ventana emergente. Si solo se cumplen algunas de esas reglas, pero no todas, la ventana emergente no aparecerá.
Veamos un ejemplo.
Uno de los servicios que se ofrecen en un sitio web es un programa de membresía de mentores de negocios de alto precio. Para mostrar el valor de unirse al programa, se han creado tres guías gratuitas integrales de alta calidad para cualquier persona que se registre como miembro de prueba. Se mostrará una ventana emergente a cualquiera que intente salir de la página de inicio de membresía sin haberse unido. La ventana emergente ofrecerá una de las tres guías que se le entregarán al usuario si completa el formulario dentro de la ventana emergente. La guía ofrecida dependerá de la procedencia del usuario antes de llegar a esta página, por lo que se crearán tres ventanas emergentes.
Ventana emergente A – Ofrece una guía sobre la adquisición de nuevos clientes.
Condición: solo se muestra en la página de destino de la membresía
Desencadenar: solo se muestra cuando el usuario tiene la intención de salir de la página
Regla avanzada: solo se muestra a los usuarios que no han iniciado sesión y que provienen de una página interna que trata sobre la adquisición de clientes
Ventana emergente B – Ofrece una guía sobre la gestión eficaz de los proyectos de los clientes.
Condición: solo se muestra en la página de inicio de membresía
Desencadenar: solo se muestra cuando el usuario tiene la intención de salir de la página
Regla avanzada: solo se muestra a los usuarios que no han iniciado sesión y que provienen de una página interna que trata sobre la gestión de proyectos
Ventana emergente C – Ofrece una guía genérica sobre los beneficios de todo el programa de membresía empresarial
Condición: solo se muestra en la página de destino de la membresía
Desencadenar: solo se muestra cuando el usuario tiene la intención de salir de la página
Regla avanzada: solo se muestra a los usuarios que no han iniciado sesión y que provienen de un motor de búsqueda
Para que se muestre cualquiera de las tres ventanas emergentes, se debe aplicar cada una de las reglas o no se producirá la ventana emergente. En este ejemplo:
- Si el usuario proviene de un lugar distinto de las 2 páginas internas especificadas, o de un motor de búsqueda, no se mostrará ninguna ventana emergente.
- Si el usuario cumple con todas las reglas para una de las ventanas emergentes, pero el usuario ha iniciado sesión, no se mostrará ninguna ventana emergente.
- Si el usuario no está en la página de membresía, no se mostrará ninguna ventana emergente.
Las ventanas emergentes pueden tener problemas de diseño con iOS10 o versiones anteriores, y las ventanas emergentes no son compatibles ni son compatibles con IE 11 o versiones anteriores.
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