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Si votre site Web est en panne en raison d'une erreur fatale, veuillez désactiver vos plugins en modifiant leurs noms via FTP ou utilisez simplement cette URL pour accéder à votre site Web en mode de récupération: nom de votre site web/wp-login.php? action = recovery_mode_introduced. Cela vous permettra d'accéder au tableau de bord WordPress. Ensuite, essayez de charger / mettre à jour Elementor / Elementor Pro une fois de plus. Si vous ne savez pas comment accéder ou modifier les noms de plugins via FTP, vous pouvez contacter votre hébergeur. En gros, il vous suffit d'accéder à vos fichiers WP, puis à wp-content> plugins.
Si cela vous aide, veuillez nous indiquer le bogue exact et enfin le support du plugin qui est en conflit avec Elementor. Si cela ne résout pas le problème, veuillez ouvrir un ticket d'assistance avec l'erreur exacte via l'onglet d'assistance de votre compte sur my.elementor.com.
Vous devriez recevoir l'erreur exacte dans un e-mail envoyé par WP. Si ce n'est pas le cas, demandez à votre hébergeur de vous fournir les journaux d'erreurs PHP de son site.
Erreurs fatales connues qui peuvent être facilement résolues:
.Erreur fatale PHP: taille de mémoire autorisée de… octets épuisés
Cela signifie littéralement que vous manquez de mémoire. Pour résoudre ce problème, contactez votre hébergeur afin qu'il puisse augmenter votre Limite de mémoire WP en conséquence. Parfois, cette limite de mémoire peut également être configurée via ModSecurity, votre fournisseur de services d'hébergement Web doit donc le vérifier.
Si vous obtenez cette erreur, accédez à vos fichiers FTP, supprimez Elementor (ou Elementor Pro si l'erreur est liée à Elementor pro) et installez la dernière version d'Elementor (ou Elementor Pro). Vous pouvez obtenir la dernière version d'Elementor Pro via votre compte sur my.elementor.com. La dernière version d'Elementor est disponible sur le
Dépôt WordPress. La plupart du temps, cela se produit parce qu'un programme tiers a corrompu vos fichiers. Dans ce cas, vous pouvez supprimer l'espace au début de la ligne mentionnée dans l'erreur.
Erreur fatale .PHP: impossible d'utiliser le tampon de sortie dans les gestionnaires d'écran du tampon de sortie à inconnu sur la ligne 0:
Cela se produit généralement lorsque vous utilisez une ancienne version de PHP. Dans ce cas, vous devez demander à votre hébergeur de mettre à jour votre version de PHP vers la dernière version de PHP. Vous pouvez parfois le faire vous-même via votre Cpanel.
Erreur fatale .PHP: erreur fatale: require (): échec de l'ouverture requise
Cette erreur se produit lorsque votre serveur n'a pas pu ouvrir un fichier spécifique. Cette erreur doit être vérifiée par votre hébergeur.
Noter:
- Si le nom "elementor" n'apparaît pas dans l'erreur, cela signifie que le problème n'est apparemment pas lié à Elementor.
- Si le nom d'un plugin pour Elementor apparaît dans l'erreur fatale, cela signifie que ce plugin est probablement obsolète. Si vous ne pouvez pas résoudre ce problème en mettant à jour le plugin, veuillez contacter le support de ce plugin.
- Parfois, des erreurs fatales peuvent être dues à une base de données corrompue, en particulier lorsque l'erreur fatale mentionne le "cœur" Code Elementor. En fait, certains plugins et autres produits tiers peuvent endommager la base de données de votre site Web et empêcher Elementor de fonctionner correctement. Si vous utilisez un plugin d'optimisation de base de données, veuillez le désactiver avant d'accepter une mise à jour Elementor ou Elementor pro.
- Si vous obtenez une erreur indiquant qu'un code est "obsolète" cela signifie donc que vous utilisez apparemment un plugin Elementor qui est obsolète. Pour confirmer, vous devez désactiver les plugins pour Elementor via FTP un par un pour savoir lequel est à l'origine du problème.
- Assurez-vous de mettre à jour Elementor et Elementor pro pour éviter des erreurs fatales.
