Ce guide répertorie certaines des erreurs spécifiques que vous pouvez recevoir lorsque vous essayez de mettre à jour le plugin Elementor.
J'obtiens cette erreur: "Mise à jour: impossible de copier le fichier"
Cela se produit généralement lorsque vous travaillez avec Elementor Pro à partir d'un hôte local et / ou avec n'importe quel serveur Windows.
- Vous pouvez installer un prise de courant pour résoudre ce problème (qui est un problème d'incompatibilité entre Easy Digital Downloads, Windows et WordPress).
- Si cela ne vous aide pas, demandez à votre hébergeur de vérifier vos paramètres d'autorisation.
- Si rien n'a aidé, vous pouvez télécharger Elementor Pro via votre compte Elementor à l'adresse https://my.elementor.com. Vous trouverez le fichier sur Achats> Voir les détails et les téléchargements. Une fois le fichier téléchargé, allez dans votre WP Dashboard, supprimez Elementor Pro, puis sous Plugins, cliquez sur «Ajouter un nouveau«Et téléchargez le nouveau fichier de version téléchargé depuis elementor.com.
J'obtiens cette erreur: «Échec de la mise à jour - Échec du téléchargement. Pas autorisé"
Pour mettre à jour votre plugin, vous devez avoir une licence active.
Désactivez et réactivez la licence en suivant ces étapes:
- Tout d'abord, connectez-vous à https://my.elementor.com/
- Aller Mon compte> Voir les sites Web
- À côté du site Web en question, cliquez sur Désactiver le site
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, procédez comme suit:
- Accédez à votre site Web Tableau de bord WordPress> Elementor> Licence
- Clique sur le Déconnecter (le cas échéant), puis cliquez sur le bouton Connectez-vous et activez et essayez à nouveau de mettre à jour le plugin.
Le problème persiste-t-il?
Si le problème persiste, il peut être lié à une erreur d'autorisations. Dans ce cas, supprimez le plugin actuel et téléchargez la dernière version du plugin via FTP, comme expliqué ici, dans la section intitulée "J'obtiens un message d'erreur en essayant de mettre à jour Elementor Pro".
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les problèmes de mise à jour dans notre guide Problèmes de mise à jour.
