Benutzer-Erfahrung-Design (UX Design und User Experience Design auf Englisch) bezieht sich auf einen Bereich im Webdesign, der darauf abzielt, die Bedürfnisse des Benutzers genau zu überprüfen, um die Ergebnisse in der benutzerfreundlichen Oberfläche einer Anwendung eines Webportals oder eines Webportals in die Praxis umzusetzen Desktop-Programm. Diese Benutzererfahrung ist Teil der Mensch-Computer-Interaktion, die stattfindet, solange Benutzer Computer bedienen, z. B. wenn ein Benutzer ein Produkt in den Warenkorb legt oder das Design einer Zielseite ändert. User Experience Design kann auch Teil des SEO- oder Conversion-Optimierungsverfahrens sein.
Hintergrund
Seit den Tagen des Web 2.0 sind das Internet und die jeweilige Software zunehmend interaktiv geworden. Eine statische Prozedur (der Benutzer greift auf den Inhalt zu und verwendet ihn passiv) wurde zu einer dynamischen Anwendung, in der der Benutzer mit den Geräten interagiert. Infolgedessen bemühen sich Webentwickler und Software-Designer zunehmend, Online-Apps mit den steigenden Anforderungen der Benutzer zu entwickeln, und so wurde User Experience Design geboren.
Aufgrund der zunehmenden Nutzung von Smartphones im Internet hat sich das Design der Benutzererfahrung auch auf andere Geräte ausgeweitet. In den frühen 2000er Jahren besuchten Benutzer beispielsweise Websites hauptsächlich mit Browsern auf Desktop-Geräten Die Anzahl der mobilen Benutzer nahm ständig zu. Auf diese Weise umfasst das UX-Design zu diesem Zeitpunkt auch die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit von Smartphones durch Smartphone-Optimierung, um eine gute Benutzererfahrung für Smartphones zu gewährleisten.
Eigenschaften
User Experience Design-Funktionen können anhand einfacher Fragen aufgelistet werden:
Wie kann eine Website dem Benutzer einen Mehrwert bieten? Ist die Bedienung einer Anwendung oder eines Webportals für den Benutzer einfach und intuitiv? Macht es Spaß, mit dem Webportal oder der App zu interagieren?
Im Wesentlichen bedeutet die Implementierung von User Experience Design eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit einer Website, einer Anwendung oder eines Softwareprogramms. Interaction Design kann in integriert werden die Interaktion zwischen dem Benutzer und dem Endgerät weiter verbessern.
Verfahren
Das Design der Benutzererfahrung ist normalerweise keine intuitive Aktion, sondern das Ergebnis einer detaillierteren Analyse, wie z. B. A / B-Tests verschiedener Versionen einer Website. Das entscheidende Gestaltungskriterium ist nicht der subjektive Aspekt der Seite, sondern das konkrete Ergebnis, das objektiv analysiert werden kann. basierend auf Benutzerverhalten oder Umfragen.
Vorteile für SEO und Marketing
Ein benutzerfreundliches Design einer Website oder Anwendung hat große Vorteile in Bezug auf die Suchmaschinenoptimierung. Einerseits erhöht sich die Zeit, die der Benutzer auf einem Webportal verbringt, da der Benutzer beispielsweise einfach durch die Seite navigieren und mit intuitiver Navigation auf das Webportal klicken kann. Dies kann auch nützlich sein, wenn die Seitenfunktionen auf vielen Geräten verfügbar sind. Man könnte beispielsweise auch das von Google festgelegte "Google-freundliche" Design eines Webportals verwenden und daraus Kriterien ableiten, dass UX Design mit einer Kombination aus SEO-freundlichem und benutzerfreundlichem Design gleichgesetzt werden kann[1].
UX Design spielt auch eine wichtige Rolle im Marketing, beispielsweise bei der Gestaltung der Online-Werbung, vom Storytelling bis zur Werbung auf Bannern.
Letztendlich hat die Einbeziehung der Benutzeranforderungen in das Design von Web-Apps und Websites einen klaren finanziellen Vorteil. Zufriedene Benutzer werden unweigerlich eher zu zahlenden Kunden als unzufriedene Benutzer. Auf diese Weise bedeutet UX Design eine aktive Optimierung hinsichtlich der Benutzerzufriedenheit und damit der Conversions. In einem weiteren Schritt auch UX Design kann zur Kundenbindung beitragen.
Web-Links
