Esta guía enumera algunos de los errores específicos que puede recibir al intentar actualizar el plugin Elementor.
Recibo este error: «Actualización: no se pudo copiar el archivo»
Esto ocurre generalmente cuando trabaja con Elementor Pro desde un host local y / o con cualquier servidor de Windows.
- Puede instalar un enchufar para resolver este problema (que es un problema de incompatibilidad entre Easy Digital Downloads, Windows y WordPress).
- Si esto no ayudó, solicite a su empresa de alojamiento que verifique la configuración de sus permisos.
- Si nada ayudó, puede descargar Elementor Pro a través de su cuenta Elementor en https://my.elementor.com. Encontrará el archivo en Compras> Ver detalles y descargas. Una vez que el archivo descargado, vaya a su Panel de WP, elimine Elementor Pro, luego en Complementos, haga clic en «Agregar nuevo«y cargue el archivo de la nueva versión descargado de elementor.com.
Recibo este error: «Actualización fallida: la descarga falló. No autorizado»
Para poder actualizar su plugin, debe tener una licencia activa.
Desactive y reactive la licencia siguiendo estos pasos:
- Primero, inicie sesión en https://my.elementor.com/
- Ir Mi cuenta> Ver sitios web
- Junto al sitio web en cuestión, haga clic en Desactivar sitio
Una vez que haya realizado los pasos anteriores, siga estos pasos:
- Ve a tu sitio web Panel de WordPress> Elementor> Licencia
- Haga clic en el Desconectar botón (si lo hay) y luego haga clic en el Conectar y activar e intente actualizar el plugin nuevamente.
¿Persiste el problema?
Si el problema persiste, puede estar relacionado con un error de permisos. En este caso, elimine el plugin actual y cargue la versión más reciente del plugin a través de FTP, como se explica aquí, en la sección denominada «Recibo un mensaje de error cuando intento actualizar Elementor Pro».
Puede encontrar más información sobre problemas de actualización en nuestra guía Problemas de actualización.
