Benchmarking

¿Qué es el Benchmarking?

El Benchmarking es una herramienta a través la cual se recopila información de empresas líderes para compararlos con los de tu propia empresa, analizarlas y agregar mejoras. Además se puede definir al Benchmarking como una forma de realizar seguimiento a la competencia, examinar sus productos o servicios y cuáles son sus procedimientos de trabajo.

Hay tres tipos de Benchmarking: el competitivo, el interno y el funcional. El competitivo es el que busca medir las características de los competidores principales para compararlas con nuestra empresa. El interno es el que se produce en las grandes empresas, las cuales suelen estar divididas por departamentos y realizan comparaciones de acuerdo a sus resultados. Y el funcional es el que compara las otras empresas que no pertenecen al mismo nicho.

En el marketing digital, el Benchmarking se utiliza como un procedimiento usual y recurrente del análisis de los trabajos digitales y los sistemas de comunicación de la competencia. El mismo se puede usar para repasar las estrategias digitales completas, la imagen de marcaConcepto de Imagen de Marca¿Qué es la Imagen de Marca?La Imagen de Marca es todo el conjunto de items que representan los valores que definen a una firma y lo que esta busca transmitir a los consumidores. Es todo lo que hace, lo que tiene y lo que ofrece a la audiencia y la sensación que causa entre esta al hacerlo.Este concepto engloba un enorme abanico de aspectos que van más o el marketing de contenidosEl Marketing de contenidos es una técnica de Marketing que pretende generar un vínculo con clientes potenciales y clientes existentes sin demostrar intenciones de venta inmediatamente. El objetivo principal del Marketing de contenidos es crear una buena vinculación con los clientes. Además se utiliza para incrementar la popularidad, el desarrollo de la marca, el lanzamiento de nuevos productos y la creación de un fama de experto (Thought-Leadership). Funciones El Marketing más, entre otros.

Hay algunas herramientas que aplican varios métodos de análisis de competencia, entre ellas se encuentra el UberMetrics. Además hay muchas otras que usan el Benchmarking para repasar el SEO  ¿Qué es SEO o search engine optimization?   Conjunto de prácticas destinadas a mejorar el posicionamiento de una web en el ranking de resultados de los motores de búsqueda. Al contrario que la estrategia SEM, que contempla la inclusión de enlaces contratados para obtener este objetivo, el procedimiento SEO se ocupa exclusivamente de los resultados naturales (no pagados) localizados por el algoritmo propio de cada buscador. Para esto contempla ajustar más y la velocidad de carga, entre otras prácticas digitales, como SemrushConcepto de Semrush¿Qué es Semrush?Semrush, estilizado normalmente como SEMrush, es un paquete de herramientas SEO pensadas para hacer más fácil y rápido las labores de marketing digital. Se utiliza para contar con datos relacionados con el ámbito SEO, como además aquellos útiles al momento de elaborar estrategias para obtener backlinks hacia una web o construir promoción comercial. Permite detectar y repasar a la competencia o inclusive buscar colaboración para impulsar más, Pingdom Tools y Page Insight¿Qué es un insight?Necesidad o motivación no evidente del consumidor que establece su comportamiento en cuanto a un producto o marca. Descubrir estas necesidades profundas permite desarrollar estrategias de marketing innovadoras y más efectivas, dado que apelan a un plano emocional que conecta más fácilmente con los consumidores. más de Google.

Para qué sirve el Benchmarking

El Benchmarking sirve para conocer mejor a la competencia, aprender de ella y crear algunas mejoras en tus métodos de trabajo. No existen que confundir con “copiar” de la competencia. Básicamente se la analiza y se plantea nuevas alternativas de acuerdo a las circunstancias y características propias.

Aplicar el Benchmarking implica a realizar un seguimiento continuo de las empresas líderes del sector, con el objetivo¿Qué es un objetivo?En marketing, un objetivo es el resultado que se pretende alcanzar en un periodo de tiempo, a través el uso de los recursos disponibles. Por tanto, se debe formular de una forma clara y hace falta que sea accesible y medible. más de identificar sus mejores aspectos. Aún cuando además sirve para impulsar ciertos aspectos de la empresa y tomar a la competencia como una referencia o modelo a seguir. Hay muchos otros beneficios de aplicar el Benchmarking en tu negocio, por lo cual sugerimos visualizar esta infografíaLas infografías son representaciones gráficas que se usan para ilustrar claramente relaciones complejas y conjuntos de datos completos de una manera rápida y fácil de comprender, entender e interpretar. Requerimientos para una infografía El requerimiento más importante de una infografía es que las interrelaciones entre los diferentes aspectos se ilustren correctamente. Para este caso, es esencial asegurarse de que los datos utilizados se investiguen correctamente y de que las interrelaciones más para informarse más al respecto.

Ejemplos de Benchmarking

Uno de los ejemplos más famosos de Benchmarking es el de Starbucks. Esta compañía realizó un análisis de distintos compañías de ventas de café, percatándose de que la mayoría de los trabajadores pasaban mucho tiempo agachados mientras buscaban los ingredientes para preparar el café.

En esta circunstancia, Starbucks ha decidido aprovechar al máximo el tiempo de preparado del producto rediseñando el mobiliario y colocando los ingredientes en lugares estratégicos. En el momento del Benchmarking, se enfocaron en repasar a la empresa japonesa Toyota al considerarla una de las empresas más eficientes en su modelo productivo.

 Más información sobre Benchmarking

Si necesitas saber más sobre el Benchmarking para repasar a la competencia y mejorar tu empresa, sugerimos la lectura de los siguientes posts que dan consejos e información ampliada acerca de cómo aplicar el Benchmarking y sus siguientes beneficios.