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Cuando ve este mensaje, de forma general se debe a un retraso entre la activación de SSL y el número de puerto que ingresó en la configuración de su cuenta de Outlook. Esta advertencia indica que el nombre del servidor no coincide con el nombre en la configuración de su cuenta o, en el caso de los servidores Exchange, que la dirección del archivo de detección automática no coincide con la dirección que utiliza el servidor. Este es un problema común cuando el administrador utiliza certificados publicados.
Muchas soluciones de hosting compartido o ISP ahora ofrecen acceso seguro a su buzón a través de Secure Sockets Layer (SSL). Para determinar una conexión SSL, se necesita un certificado de seguridad en el servidor de correo. El nombre de este certificado debe coincidir con el nombre que utiliza para conectarse a este servidor. A modo de ejemplo: mail.yourdomain.com
Con las soluciones de hosting compartido, su buzón de correo se aloja en un servidor de correo que además aloja buzones de correo para los dominios de otras personas o compañías. Esto significa que, frecuentemente, se puede ingresar al servidor de correo no solo a través de mail.yourdomain.com, sino además a través de mail.theirdomain.com.
Mensaje de error:
El servidor al que está conectado usa un certificado de seguridad que no se puede verificar. El nombre principal de destino es incorrecto.
Modifica la configuración de tu cuenta
- Cuando Outlook esté abierto, vaya al menú Herramientas y seleccione Cuentas de email (o Configuración de la cuenta si está utilizando Outlook 2007 o posterior). Cuando se le pregunte qué desea hacer, elija editar una cuenta de email (no se aplica a Outlook 2007 o posterior).
- Seleccione su dirección de email y haga clic en Editar. Desde allí, puede ver la configuración de su cuenta de email.
- Primero, asegúrese de que la bandeja de entrada (POP3) y los servidores de envío (SMTP) estén configurados en mail.yourname-of-domain.com.
- Posteriormente haga clic en el botón «Más configuraciones». En la pantalla que se abre, haga clic en la pestaña Avanzado. Desmarque la casilla “Este servidor necesita una conexión encriptada (SSL)” y asegúrese de que el número de puerto de salida (SMTP) sea 25 o 26 (26 probablemente le funcione debido a que los ISP frecuentemente bloquean el 25).
- Posteriormente haga clic nuevamente en la pestaña Servidor saliente y asegúrese de que la opción Mi servidor saliente (SMTP) necesita autenticación esté habilitada y que la opción Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrante esté elegida. Si está disponible, asegúrese además de elegir «Ninguno» en el menú desplegable «Utilizar el siguiente tipo de conexión de cifrado».
Coincidir con el nombre del certificado
La primera solución que debe buscar es que el nombre del certificado en MS Outlook sea el mismo que el nombre del servidor de correo. Para hacer esto, siga las instrucciones:
- Una vez que haya recibido el error, haga clic en Ver certificado.
- Posteriormente haga clic en «Emitido a nombre» y asegúrese de que el nombre coincida con el nombre del servidor de correo.
- Si no es así, cámbielo e intente conectarse de nuevo. Espero que eso resuelva tu problema.
Es esencial prestar atención que es viable que esto no funcione si el certificado cuenta con varios nombres. En tal escenario, tendrá que probar diferentes nombres disponibles y ver si uno de ellos funciona. Si este no es el caso, debe comunicarse con su ISP para realizar cambios en su DNS y pedir ayuda.
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