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Los dispositivos con Windows, sobre todo las tabletas con Windows 10, usualmente disponen un obstáculo cuando la pantalla empieza a parpadear burbujas como puntos. El puntero del mouse salta alrededor de las burbujas y se interrumpe el buen funcionamiento. Esta función se llama toque fantasma debido a que la pantalla de repente funciona por sí sola y parece estar obsesionada con el fantasma. Hay algunos métodos que puede probar para solucionar este problema.
La pantalla táctil fantasma, además conocida como toque fantasma, se genera cuando ves cómo reacciona la pantalla del portátil como si la hubieran tocado con un dedo invisible, pero en realidad no es así. El puntero del mouse se mueve de forma automática, lo que le impide controlar el mouse, lo cual es común en computadoras portátiles o tabletas como HP Spectrum 13, Lenovo Yoga, Dell Inspiron, Microsoft Surface, etc.
La imagen fantasma en la pantalla suele ser provocada por un escáner defectuoso (es la pantalla táctil la que posibilita la funcionalidad de la pantalla táctil) o por el módulo de pantalla táctil (pantalla LED con tecla).
(*10*)Inhabilitar la retroalimentación táctil visual
- En Iniciar Windows, vaya a Configuración de la aplicación.
- Elija Fácil acceso.
- En el campo de la izquierda, verá la opción ‘Otras opciones’. Selecciónelo.
- En el panel derecho, busque la opción «Mostrar comentarios visuales cuando toque la pantalla» y desactívela.
- Haga clic en Aplicar, después haga clic en Aceptar.
Verifique el estado operativo de la pantalla táctil.
Si utiliza su computadora portátil o tableta con una pantalla táctil, asegúrese de que no esté cerca de condiciones de temperatura anormales o húmedas, tubos fluorescentes, dispositivos que interfieran con la pantalla táctil, etc. si el fantasma o la pantalla táctil no funcionan.
Cambiar la configuración de gestión de energía
Los dispositivos con pantalla táctil de Windows 10 están configurados para ahorrar energía, pero los cambios inesperados a veces pueden reemplazar su pantalla táctil. De este modo, es recomendable desactivar o desactivar la función de ahorro de energía de su pantalla táctil. Para hacer eso,
- Pulse el botón Windows + X para abrir un menú. Seleccione el Administrador de dispositivos.
- Posteriormente, haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana, después haga doble clic en el listado de pantallas táctiles compatibles con HID.
- La acción abre una nueva ventana luego de la confirmación. Vaya a la pestaña Gestión de energía y desactive la opción “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”. Haga clic en Aceptar y reinicie su sistema.
Realizar un reinicio de hardware
Muchos errores de inicio y otros problemas se pueden arreglar reduciendo el rendimiento almacenado en los componentes de hardware. La reducción de la energía almacenada a veces se denomina reinicio de hardware. Para hacer un restablecimiento de hardware en una computadora, haga lo siguiente:
- Cuando Windows esté abierto, haga clic en Inicio y después en Detener.
- Si Windows no está abierto y su computadora está encendida, mantenga presionado el botón de Encendido de su computadora hasta que se apague.
- Cuando la computadora esté apagada, desenchufe el cable de alimentación en la parte posterior de la computadora.
- Cuando la cámara esté apagada y el cable de alimentación desconectado, mantenga presionado el interruptor de encendido de la computadora durante 5 segundos. La luz de encendido en o cerca del interruptor de encendido puede encenderse brevemente y después apagarse.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y enciéndalo.
CONCLUSIÓN
Y en resumen, estamos en una situación general. Si ha intentado todo lo demás en el listado, pero todavía tiene claves fantasmas en su interfaz, es hora de admitir que probablemente sea un hardware roto y la única forma de solucionarlo es ponerse en contacto con Microsoft o visitar una tienda de Microsoft para reemplazar su interfaz.
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