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Algunas adiciones o mejoras requieren que habilite las cookies de terceros en su navegador para guardar las preferencias y configuraciones del usuario. Las cookies son archivos creados por los sitios web que visita. Facilitan su experiencia en línea al almacenar información de navegación. Las cookies posibilitan que los sitios web mantengan su conexión, almacenen la configuración de su página y le proporcionen contenido relevante a nivel local.

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Encontrará dos tipos de cookies. Las cookies de origen son los sitios web que crea. Las cookies de terceros son sitios web creados por otros sitios web. A pesar de todo, como ocurre con muchas cosas en Internet, puede hallar problemas al instalar cookies. Los usuarios han experimentado un problema con las cookies al navegar por sitios web vinculados a Google. El error se muestra de la siguiente manera: «Hemos detectado un problema con la configuración de las cookies».

Causas del mensaje de error «Hemos detectado un problema con la configuración de las cookies».

El mensaje de error aparece cuando intenta ingresar a YouTube, Google o Gmail. La causa del mensaje de error es bastante simple y se menciona en el mensaje de error. El problema ocurre cuando sus cookies están dañadas o cuando el navegador especificado en sus preferencias actúa contra las cookies en su navegador. Por tanto, para arreglar el problema, deberá borrar manualmente todas las cookies y posteriormente intentar ingresar al portal web.

Si encuentra el problema de que hemos detectado un problema con la configuración de las cookies en su navegador, este manual lo ayudará a solucionar el problema y permitirá que las páginas web se abran correctamente y sin errores.

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Cómo arreglar el mensaje de error «Hemos detectado un problema con la configuración de las cookies»

Ejecutar un limpiador privado

  1. Vaya al Centro de seguridad y privacidad (logotipo de avast en la barra de herramientas) y seleccione «Limpiador de privacidad», verifique todos los cachés, cookies, etc .: «Todo el tiempo» y límpielo. Esto deberia solucionar el problema.
  2. Vaya a Menú -> Configuración -> Importar marcadores y configuraciones. Seleccione el navegador desde el que importó e importó.

Agregue Google como un portal web confiable

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  • Abra el navegador.
  • Haga clic en «Herramientas> Opciones de Internet».
  • Vaya a la pestaña Seguridad. Seleccione Sitios de confianza.
  • Haga clic en Ubicaciones.
  • Agregue www.google.com y https://www.google.com.
  • Haga clic en Cerrar y posteriormente en Aceptar.

Borre sus cookies y caché.

  1. Abra su navegador.
  2. Vaya al icono Más en la esquina superior derecha de su navegador.
  3. Selecciona «Otras herramientas» y posteriormente presiona Eliminar datos de navegación.
  4. Seleccione una escala de vez en cuando en la parte superior. Si desea eliminarlos todos, seleccione Todo el tiempo.
  5. Marca las casillas junto a «Cookies y otros datos de sitios web» y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
  6. Haga clic en Eliminar datos.

Habilite sus cookies

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Para Chrome:

  • Haga clic en el menú contextual en la barra de herramientas del navegador a la derecha de la barra de direcciones.
  • Selecciona Configuraciones.
  • Haga clic en Mostrar configuración avanzada.
  • En la sección Privacidad, haga clic en Configuración de contenido.
  • Asegúrese de que el punto de enumeración para «Permitir datos locales (recomendado)» esté habilitado.
  • Además asegúrese de que la casilla «Bloquear cookies y datos de sitios web de terceros» no esté marcada.

Para Firefox:

  • Haga clic en el menú Herramientas en la barra de herramientas superior.
  • Seleccione opciones.
  • Haga clic en la pestaña Privacidad.
  • En «Historial», seleccione «Utilizar configuración personalizada para el historial» en el menú desplegable junto a «Firefox lo hará».
  • Asegúrese de que las casillas de verificación «Aceptar cookies del portal web» y «Aceptar cookies de terceros» estén marcadas.
  • Haga clic en Aceptar.

https://support.mozilla.org/en-US/questions/956320

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