le cross-tracking entre les appareils (Cross-Device Tracking) fait référence à l'analyse multi-périphérique des flux de visiteurs vers un portail Web. Dans cette méthode, les visiteurs ne sont pas tagués avec un cookie, mais avec une identification.
Antécédents
Alors que les internautes ne surfaient que depuis leur bureau, l'utilisation du contenu Web s'est déplacée vers de nombreux appareils différents. Par exemple, les produits peuvent être découverts avec un appareil mobile, comparés plus tard sur une tablette, et finalement commandés à nouveau au bureau sur un ordinateur.
Les annonceurs ont pu facilement suivre le comportement des visiteurs à l'aide de cookies pendant une longue période. Maintenant face défis logistiques, puisque les utilisateurs naviguent sur le Web avec un certain nombre d'appareils différents. Le suivi des appareils est censé gérer cette situation en permettant d'examiner le comportement des utilisateurs, même s'ils utilisent différents appareils pour visiter le portail Web en question. Cette méthode de surveillance est généralement considérée comme le futur modèle de surveillance.
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Objectifs
Le suivi des appareils est destiné à identifier des utilisateurs uniques spécifiques, même s'ils accèdent à Internet en utilisant des itinéraires différents. Sur la base de cette analyse, la segmentation ou le remarketing peuvent être mieux ciblés.
Mise en œuvre
Afin de suivre le parcours d'un client ou d'un client potentiel à l'aide d'Universal Analytics, le visiteur doit être clairement identifié. Il existe deux méthodes de suivi multi-appareil pour cela. Dans une méthode, les utilisateurs sont marqués d'un Identifiant fixe. L'autre méthode fonctionne en fonction du comportement de l'utilisateur avec un Reference de l'appareil.
Suivi de l'appareil avec ID utilisateur fixe
Cette méthode est fréquemment utilisée lorsque les utilisateurs sont clairement identifiés via une newsletter ou une connexion. Les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter suivent entre les appareils en attribuant des codes d'utilisateur. Cette méthode convient également aux journaux avec un paywall ou aux magasins en ligne pour les acheteurs enregistrés. Une fois qu'un utilisateur est identifié avec un identifiant unique, le programme de suivi est averti chaque fois qu'il se connecte. Si le même utilisateur utilise sa tablette plus tard et ouvre le site Web en question en tant qu'application et se connecte, il peut être suivi avec précision.
Suivi de l'appareil basé sur l'ID de l'appareil
La deuxième méthode de suivi des appareils fonctionne également avec le marquage des utilisateurs. Mais ici, cela se fait en fonction de divers aspects et modèles. Par conséquent, beaucoup plus de données sont collectées, qui sont ensuite analysées. Les adresses IP, les appareils, les navigateurs ou les applications sont marqués et combinés dans un profil utilisateur. L'inconvénient de cette méthode est que pas si précis comme la création de profils à l'aide d'un identifiant. Mais vous pouvez créer des identifiants avec lui, sans que les utilisateurs aient besoin de s'enregistrer ou de se connecter.
Revoir
Comme presque toutes les méthodes de suivi dans lesquelles les données des utilisateurs sont collectées, le suivi inter-appareils est fréquemment critiqué pour violer la politique de confidentialité ou la sécurité des données. Parce qu'en théorie, il est techniquement possible d'associer les identifiants des utilisateurs, leur comportement, les itinéraires des visiteurs et les préférences personnelles sur le site Web d'une personne spécifique. De cette manière, il est essentiel que les annonceurs et les éditeurs se conformer aux réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité et assurez-vous que les ID utilisateur sont stockés sans trace.
Avantages pour le marketing en ligne
Le suivi multi-appareils permet aux annonceurs, en particulier en ce qui concerne le reciblage, d'adapter précisément le matériel publicitaire aux clients potentiels. Dans le même temps, le changement de support entre ordinateur, tablette ou appareil mobile peut être utilisé pour des activités de marketing spécifiques. Les annonceurs peuvent cibler les clients encore plus efficacement en fonction du support.
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