Segmentation comportementale

Qu'est-ce que la segmentation comportementale?

La segmentation comportementale est une méthode de séparation du public qui tente de diviser des groupes de personnes en fonction de leurs attitudes, des connaissances qu'ils ont et des utilisations qu'ils donnent à un produit, ainsi que de la solution qu'il génère au premier contact.

Ce concept est largement appliqué dans le domaine du marketing, car c'est quelque chose qui nous permet de connaître les différents types d'audience qui existent, ainsi que de voir lequel est le plus approprié à choisir comme cible lors du lancement d'un produit ou d'un service. Le savoir à l'avance permet de définir la stratégie à suivre à la fois commercialement et publicitaire.

Lors du choix des segments de consommateurs, les aspects suivants peuvent être pris en compte:

• Avantages: les acheteurs peuvent être regroupés en fonction des avantages qu'ils attendent du produit en question.
• Fréquence d'utilisation: de manière équivalente, ce que nous trouvons ici, ce sont des utilisateurs qui peuvent être classés comme occasionnels, moyens ou intensifs en fonction de leur utilisation du produit ou du service.
• Occasions: regrouper les consommateurs en fonction des occasions dans lesquelles ils essaient l'idée de faire l'achat est réalisable.
• Fame: les nouveaux utilisateurs, les utilisateurs réguliers, les anciens utilisateurs, les utilisateurs potentiels ou les non-utilisateurs sont d'autres catégories valides.
• Fidélité: différents publics peuvent être détectés en fonction de leur fidélité à une marque. Certains peuvent être totalement fidèles, tandis que d'autres peuvent se tourner vers autant

À quoi sert la segmentation comportementale?

La segmentation comportementale permet à une entreprise de cataloguer et de commander les différents types d'audience dont elle dispose pour voir qui et comment elle doit cibler ses campagnes publicitaires lors de la commercialisation de certains produits ou services qu'elle propose.

C'est quelque chose qui contribue à augmenter le retour sur investissement des initiatives marketing qui sont menées et, surtout, à éviter qu'elles ne soient un désastre absolu. Connaître à la fois l'acheteur et l'acheteur envisageable est crucial pour toute entreprise, car elle doit définir ses stratégies en fonction de cela, sans oublier d'autres aspects qui peuvent également être intéressants.

Sans aucun doute, cette segmentation est d'une utilité vitale pour toute entreprise, grande, petite ou moyenne.

Exemples de segmentation comportementale

Pour donner des exemples de segmentation comportementale, nous allons poser une situation. Dans notre agence de marketing digital, NeoAttack, nous pouvons avoir des clients de toutes sortes. Des grandes entreprises à la recherche d'un nouveau site Web aux entreprises qui souhaitent renforcer leur présence par le positionnement. Nous avons l'intention de promouvoir ce dernier, notre travail de référencement, de le faire connaître aux nouveaux utilisateurs et, pour cela, nous avons lancé une campagne publicitaire.

Maintenant, avant de le faire et de le définir, nous devons évaluer à quel type d'utilisateurs il sera destiné. Est-ce que nous nous tournons vers des personnes qui ont déjà essayé nos services et qui pourraient le répéter, vers des consommateurs qui n'ont jamais eu de services de ce type? Les deux doutes sont des exemples clairs de ce type de segmentation, plus particulièrement de réputation.

Plus d'informations sur la segmentation comportementale

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