Qu'est-ce qu'un gestionnaire de communauté?

Professionnel responsable de la gestion des relations d'une marque avec les utilisateurs dans le domaine en ligne. Son travail consiste à modérer les communautés d'entreprise, à réagir à toute demande, dans un effort pour diriger le flux d'informations sans interférer avec sa libre circulation, et les dynamiser en générant constamment des contenus qui ajoutent de la valeur et sont cohérents avec la stratégie commerciale.

Autres dénominations:
Social Media Manager, responsable des communautés en ligne