Mucha gente ahora utiliza HBO GO para la transmisión gratuita de sus películas. Solo puede utilizar HBO Go si HBO es parte de su paquete de cable mediante un proveedor de televisión integrante. Este es un servicio de transmisión sin costes disponible en una gama de dispositivos para las gens que se suscriben a HBO. Proporciona acceso bajo demanda a la mayoría de los recursos de la biblioteca de HBO, incluidas series populares, películas, especiales y Contenu original. No hay televisión en vivo, pero el contenido nuevo de forma general se encuentra disponible a los pocos minutos de la transmisión en vivo.
Les problèmes de HBO Go sont très courants et surviennent généralement au pire moment possible. Le dépannage de HBO Go peut être plus complexe que le dépannage de HBO Now, car le problème peut survenir avec HBO Go, votre société de câble ou de satellite ou votre connexion Internet.
Parfois, les serveurs de HBO sont surchargés et le flux vidéo plante, et parfois ils ont des problèmes. Des messages d'erreur peuvent apparaître, le service peut rester complètement vide, vous pouvez ne voir qu'un écran noir ou l'écran peut se figer lorsque rien ne se passe et qu'aucune progression n'est réalisée.
Si vous rencontrez un problème avec HBO Go, voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour le résoudre si HBO GO ne parvient pas à lire la vidéo :
Activer Éclat
- En la esquina superior derecha del le navigateur Chrome, seleccione Más (aparece como 3 puntos), después Configuración.
- Dans la zone de saisie Paramètres de recherche, saisissez Flash et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur Paramètres de contenu.
- Cliquez sur Flash.
- Seleccione la opción Permitir que los sitios la toile ejecuten Flash.
- Ouvrez HBOGO.com dans une nouvelle fenêtre de navigateur et essayez de lire une vidéo.
Redémarrez HBO GO
- Redémarrez l'application HBO GO.
- Redémarrez votre Smart TV.
- Mettre à jour le Logiciel de su televisor inteligente.
- Supprimez l'application HBO GO.
- Réinstallez l'application HBO GO.
Vérifiez vos appareils
- Si vous rencontrez des difficultés pour diffuser du contenu à la maison, vous devez redémarrer votre téléviseur, votre décodeur, votre console de jeu ou votre téléphone pour voir si cela résout le problème.
- Éteignez votre routeur domestique pendant environ 60 secondes, puis redémarrez-le pour voir s'il corrige le flux de téléchargement.
- Vous pouvez éteindre votre modem pendant 30 secondes puis le redémarrer.
Limpia tu cache / cookies
- Cliquez sur le bouton « Menu » en haut à droite du navigateur.
- Sélectionnez « Paramètres » dans la liste déroulante.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé.
- A la fin de la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur l'option « Effacer les données de navigation ».
- Sélectionnez « Toutes les heures » dans la plage horaire.
- Assurez-vous que les options « Cookies et autres données de page » et « Images et fichiers mis en cache » sont activées.
- Cliquez maintenant sur l'option « Effacer les données ».
- Cela supprimera tous les cookies et les mettra en cache, ouvrira la page et vérifiera si le problème persiste.
Vérifiez votre connection internet
Siempre y cuando tenga un obstáculo con la transmisión de HBO GO, el primer factor probablemente être malo o la falta de conexión a Internet. Este servicio necesita una cantidad razonable de ancho de banda.
La vitesse de téléchargement recommandée pour HBO Go est de 3 Mb/s. Assurez-vous de tester votre vitesse Internet pour vous assurer qu'elle répond aux normes recommandées.
